Kundin droht mit Anwalt, besteht eine Nötigung mir gegenüber?

Guten Abend, ich hatte eine Kundin die vor ca 9 Monaten einen Schuh gekauft hat (Lederschuh von Lacoste), dieser ist nun jedoch kaputt und wurde auch augenscheinlich sehr schlecht behandelt.

Die Kundin kam vor kurzem in mein Geschäft (ich bin stellv Filialleitung) um einen neuen Schuh dafür zu bekommen, ich habe ihr gesagt das wir hier von keinem Materialfehler sprechen sondern das das ein Verschleiß darstellt da die Ware durch unsachgemäße Behandlung verschmutzt und verzogen war und sich unter anderem dadurch der Kleber zur Sohle gelöst hat.

Ich habe dennoch auf die Beweislastumkehr die nach 6 Monaten der Fall ist verzichtet und kulant reagiert nach Absprache mit dem Vorgesetzten, und ihr angeboten das ich ihr in nur diesem Moment über den Kaufpreis einen neuen Schuh geben kann und dieses Angebot einmalig ist, dennoch wollte sie einen Gutschein oder das Geld haben.

Die Kundin hat mir mehrfach im Gespräch gesagt das sie bei einem Anwalt arbeitet und wenn ich den Schuh nicht sofort reklamiere und ihr einen Gutschein/Geld gebe sie einen Anwalt einschalten und überall erzählen wird wie schlecht ich als Verkäufer und unser Laden ist. Sie hat sich lautstark verhalten und so agiert das alle sich im Laden befindlichen Kunden und Mitarbeiter dieses mitbekommen haben und versucht mich als unfähig und dumm darzustellen.

Nun hat sich die Kundin direkt beim Arbeitgeber beschwert und wieder mit dem Anwalt gedroht und gesagt das sie rumerzählen wird was ich für ein schlechter Verkäufer bin bzw wie schlecht auch die Ware des Unternehmens ist, dazu muss ich sagen das ich eine mehr als positive Kundenresonaz habe und 99% der Menschen mit mir mehr als zufrieden sind. Wir sind jedoch ein sehr kleines Geschäft.

Liegt in dem Falle das sie mir lautstark vor Kunden und Kollegen mit dem Anwalt droht ein Tatbestand der Nötigung vor? Da sie nicht im Recht war, aber von mir mit den Drohungen versucht ein von mir nicht rechtmäßigen Verhalten gegenüber meines Arbeitgebers zu erzwingen was arbeitsrechtliche Konsequenzen mitsich tragen kann?

LG, Phillip aus Mannheim

Einzelhandel, Recht, Drohung
Artikel stimmt nicht mit der Beschreibung überein (eBay Kleinanzeigen)?

Hallo liebe Community,
ich versuche meinen Vorfall so detailliert wie möglich zu beschreiben.
Und zwar habe ich ein Gerät über ebay Kleinanzeigen gekauft. Es geht dabei um einen "Scuf-Controller" für PS4 und PC. Die Kaufabwicklung lief reibungslos ab. Ich habe dem Verkäufer die 85€ überwiesen und der Controller kam auch sehr schnell bei mir an. Ich packte den Controller aus und war schockiert. Der Verkäufer hat angegeben, dass der Controller kaum genutzt wurde, sich in einem guten Zustand befindet und einwandfrei funktioniert. Doch nichts davon hat gestimmt. Der Controller sah stark gebraucht aus. Die Analogen Sticks sahen auch komplett anders aus als auf den Bildern, wo sie wie neu aussehen. Zudem war der Controller teildefekt. Beide Analogen Sticks funktionieren nur teilweise und die L2-Taste ist sehr locker. Ich war zum Verkäufer auch sehr höflich und habe ihn um einen Rücktausch gebeten. Bei jedem Versuch kam immer die selbe Antwort: in der Beschreibung steht keine Garantie und kein Rücktausch. Ich habe ihm erklärt, dass ich ein Recht auf Rücktausch habe wenn die Beschreibung nicht mit dem Artikel übereinstimmen. Daraufhin sagte er nur er habe den Controller so versendet wie er auch in der Anzeige stand. Ich weiß überhaupt nicht was ich tun soll. Zur Polizei gehen und beraten lassen? Es komplett sein lassen? Wie stehen meine Chancen? Ich bedanke mich im Voraus für jede hilfreiche Antwort! :)

LG Anton

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Nachbarschaftsstreit - Ich bin Hartz 4 Empfänger. Muss ich den Anwalt selbst bezahlen?

Hallo alle zusammen.

Folgendes ist passiert: Ich habe vor ca. einer Woche, vom Balkon aus, ein Gespräch meines Nachbarn (unter mir/Erdgeschoss) mit den Nachbarn des Nebenhauses über die Gartenhecke zufällig mit angehört. In dem Gespräch ging es darum, dass meinem Nachbarn eine größere Summe Geldes vom Konto gestohlen wurde, über Paypal. Als meine Nachbarin vom Nebenhaus meinen Nachbarn unter mir fragte, ob Dieser einen Verdacht hätte, wer das gewesen sein könnte, sagte er, "der Computerexperte, der so viel über ebay macht... der über mir". Ich war geschockt und stellte meinen Nachbarn sofort vom Balkon aus zur Rede, wie er solche Dinge behaupten könne und wie er noch zudem dazu käme, bei den Nachbarn solche Verdächtigungen zu äußern, ohne den Funken eines Beweises zu haben, usw. Er wurde dann noch frech und drohte mir, mich zu schlagen wenn er mir unten begegnen würde und er bezeichnete mich als Sozialschmarotzer. (Ich bin seit 3 Jahren Arbeitslos wegen Berufsunfähigkeit). Wir wohnen seit 15 Jahren im gleichen Haus und hatten zuvor nie Probleme. Ich erstattete noch am selben Tag Strafanzeige bei der Polizei wegen Übler Nachrede, Verleumdung, Bedrohung und Beleidigung. Habe ich die Möglichkeit zusätzlich einen Anwalt zu nehmen, um den Herrn zivilrechtlich zu verklagen? Oder müsste ich die Kosten dafür selbst übernehmen?

Danke für Eure Bemühungen

Anwalt, Recht

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