Wenn wir die Rendite zugrundelegen, die Benchmark wäre 10% und du hättest 20% gemacht, hättest du die Benchmark um 100% (20 / 10) -1 geschlagen. Also bist du in deinem Beispiel auch 2,7% schlechter als die Benchmark. Nur so ist es logisch und korrekt.
Verkäufer, die angeben xx Prozent sichere Rendite zu erwirtschaften oder systematisch den Markt zu schlagen, kann man doch nicht Ernst nehmen. Wenn das möglich wäre, würden es alle machen.
Die Erfolgsstories lesen sich natürlich teilweise nicht schlecht. Das wird aber daran liegen, dass eben nur die Erfolgsfälle dargestellt werden. Wenn ich Käufe und Verkäufe von 1000 dressierten Affen auslösen lasse, haben einige von denen irgendwann auch den Markt geschlagen. Mein Vermögen würde ich von ihnen trotzdem nicht verwalten lassen.
Dem Kunden erstellst du natürlich eine Rechnung, die zumindest die Pflichtangaben für Rechnungen enthält. Nachzulesen z.B. hier: https://www.ihk.de/stuttgart/fuer-unternehmen/recht-und-steuern/steuerrecht/umsatzsteuer-verbrauchssteuer/umsatzsteuer-national/neue-pflichtangaben-fuer-rechnungen-684834
Schwierige Situation. Wenn der Ex noch zugänglich ist, solltest du mit ihm einfach eine Rückzahlungsvereinbarung treffen. Dafür braucht man kein Muster, die ist relativ einfach aufgesetzt, denn du weisst ja, was du vom Ex erwartest. Sicherheitshalber würde ich mich zur Unterzeichnung von einem Zeugen begleiten lassen.
Einen Anspruch darauf, eine solche Vereinbarung zu schließen, hast du leider nicht. Wenn dein Ex sich also querstellt, wird es schwierig und der Weg zum Anwalt wohl unausweichlich.
Wenn du mit Käuferschutz gezahlt hast, erhältst du dein Geld von Paypal zurück. Ob die es vom VK zurückbekommen, kann dir völlig egal sein. Wichtig ist nur, das der Käuferschutz auch wirklich greift und z.B. nicht um ausgeschlossenen Artikel geht.
Wenn der Antrag nicht innerhalb von 14 Tagen durch ist, sollte die Erstattung schriftlich mit Fristsetzung gefordert werden.
Das du die Position mit max. 298€ beleihen kannst, solange du sie im Depot hast. Das entspricht ca. 60% und ist üblich bei Wertpapierkrediten.
Was sagt denn der Händler dazu? Der wäre eigentlich der richtige Ansprechpartner und nicht dieses Forum. Zahlen würde ich an deiner Stelle nix und das den Händler klären lassen.