Ich habe einem Kunden Beratungsdienstleistungen mit einem Zeitkontingent angeboten. Der Kunde hat schriftlich zugesagt und auch 15% in Anspruch genommen und bezahlt Danach hat er mich aber "geghostet" und nie auf meine E-Mails und offenen Forderungen geantwortet.
Es gab kein offizielles Angebot, aber eine Zusage per E-Mail. Das Kontingent wurde bis Projektende (eigentlich Mitte 2023) gebucht. Das Projekt ist eingeschlafen bzw. hat sich bis jetzt verzögert. Der Ansprechpartner arbeitet auch nicht mehr dort.
Ich habe das Unternehmen bereits mehrmals angeschrieben - nett aber auch sehr bestimmend. Es gibt einfach keine Antwort.
Mögliches Vorgehen: Ich würde jetzt eine Abschlussrechnung mit den verbleibenden Stunden senden (Ich habe das vor Monaten bereits angekündigt, sollte keine Antwort kommen). Wenn darauf nicht reagiert wird, kann ich eine Mahnung senden und irgendwie gerichtlich vorgehen? An die Presse gehen?
Es geht um einen vierstelligen Betrag und ich möchte danach keinen Falls mit dem Unternehmen weiterarbeiten. Ich habe Befürchtungen, dass das Unternehmen demnächst insolvent geht.
Ich habe definitiv aus dieser Erfahrung gelernt.