Ich habe am 28.08. meine Pauschalreise kostenlos storniert, bei LMX, da sich der Abflug um zwei Tage verschoben hätte. LMX hat mir das Guthaben per Stornotechnung bestätigt. Wann spätestens muss das Geld auf meinem Konto sein?

Hallo zusammen,

ich habe bei Vattenfall einen Stromvertrag im September 2022 abgeschlossenen. Der Lieferbeginn wurde für 01.08.2023 bestätigt. Dieser Vertrag war ebenfalls an einem Hardware-Bonus geknüpft: das heißt, man konnte über einen Gutschein im Vattenfall-Tink-Shop ein tado Heizkörperthermostat Starter Kit V3+ bestellen, was ich auch getan habe. Die Hardware kam auch vor Lieferbeginn an.

Problem: Leider wurde mein Stromvertag vom Netzbetreiber vor Lieferbeginn wiederrufen bzw storniert. So dass laut den AGBs von Vattenfall die Rückzahlung für den Gutschein, den Vattenfall für die Hardware ausgestellt hat, erfolgen muss. Es sind immerhin 139€, die ich nun an Vattenfall zahlen soll, obwohl der Vertrag nicht meinerseits stroniert bzw. wiederrufen wurde.

Frage: Für mich klingt das sehr nach Betrug. Ich meine, warum kann ich die Hardware nicht einfach zurückschicken, sondern muss die Summe in Höhe von 139€ leisten für ein Vertrag der nicht zustande gekommen ist. Ist das überhaupt rechtens, was Vattenfall da macht? Muss ich tatsächlich den Betrag für die Hardware zurückzahlen? Ich wäre für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße, Macio

Ich habe am Samstag, den 26.11.2022 einen Vertrag in Österreich beim XXXLutz vor Ort unterschrieben.

Ich wollte, dass dieses Sofa impregniert ist und ich wollte auch ohne Lieferung und Montage kaufen, aber ich war gezwungen die Lieferung und Montage zu bestellen wegen der Impregnierung.

Nachdem ich den Vertrag unterschrieben habe, hat der Berater uns gesagt dass die gewählte Farbe/Stoff nicht mit dem Premium Fleckschutz impregniert sein kann und er hat uns gesagt dass wir einen anderen Stoff wählen müssen. Wir haben die Pallette mit Farben am Wochenende genommen und auf eine andere Farbe gedacht.

Aber ich will nicht den anderen Stoff und ich habe nicht gewusst, dass diese Farbe/Stoff nicht 100% geschützt sein kann. Wenn ich es gewusst hätte, würde ich das Sofa nicht kaufen.

Ich habe am Montag, den 28.11.2022 zu den Berater gesagt dass ich nicht mehr es kaufen will, weil er mich falsch geraten hat, ich habe auch mit der Abteilungschef gesprochen und sie haben mir gesagt dass die Stornierung nicht im Frage kommt.

Das Wohnlandschaft ist standardmäßig, und wir vertrauen nicht mehr dieses Unternehmen. Der Berater hat uns verkauft einen Stoff das schon impregniert ist und nur 70% hält und hat auch inkludiert die Lieferung und die Montage weil nur so kann man die Impregnierung kaufen.

Und jetzt sie verlangen dass ich kaufe dieses Produkt das nicht richtig konfiguriert ist. Ich vertraue nicht mehr dieses Unternehmen. Vom Vertrag sieht man dass etwas falsch ist. Die Farbe ist schon impregniert aber nur 70% als die andere Stoffe mit der Impregnierung Funktion.

Könnten Sie mir bitte sagen was kann ich machen ?

Zwei Stunden vor Abreise verunfallte ich und war reiseunfähig. Meine Freundin reiste allein.Das Reiseunternehmen erstellte eine Stornorechnung wobei für meine Freundin ein EZ, das natürlich um 500 EUR teurer war, in Anrechnung gebracht wurde. Folge ist, dass die Stornorechnung für meinen Anteil um ca. 500 EUR reduziert wurde. Diese Stornorechnung hat meine Reiseversicherung beglichen. Das Reiseunternehmen Berge und Meer begründete: das ist das normale procedere. Ist das so?

Danke für sachkundige Hinweise. Mara

Hallo. Ich bräuchte mal Hilfe. Unzwar ist mir was ganz blödes passiert:

Ich wollte Ware bei Aliexpress bestellen und über Paypal bezahlen. Ohne ein Konto bei Paypal zu eröffnen. Das mit Paypal hat alles funktioniert. Nur danach sagt mir Aliexpress das die Bestellung aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheit geschlossen wurde.

Paypal schickt mir ein Beleg das ich schon bezahlt habe.

1. Bedeutet dass, das ich bezahlt habe aber meine Ware nicht bekomme ?

2. Wie krieg ich mein Geld wieder zurück ?

Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe über FB Marketplace einen Dj Controller gefunden und die Verkäufererin über den Messenger kontaktiert.

Da das Gerät 1000€ kostet habe ich der Verkäuferin mitgeteilt dass mir ein Kauf per Vorkasse mit Überweisung bei diesem Betrag zu riskant sei und gefragt ob man die Zahlung über Paypal abwickeln könne, was die Verkäuferin abgelehnt hat da sie kein Paypal Konto habe und auch nicht bereit sei eines anzulegen.

Daraufhin hat sie mir angeboten einen Teilbetrag in Vorkasse und den Rest bei Erhalt der Ware zu bezahlen. Gleichzeitig hat sie immer wieder ihre Ehrlichkeit betont und dass ich mir keine Sorgen machen müsse.

Wir haben uns darauf geeinigt dass ich 400€ sofort und weitere 600€ nach Zustellung der Ware bezahle.

Nachdem ich die 400€ überwiesen und ihr die Überweisungsbestätigung zugesendet hatte meinte die Verkäuferin dass sie mich kontaktiert sobald sie die Sendung verschickt habe.

Am nächsten Tag hat mir die Verkäuferin ein Bild einer DHL Versand Quittung geschickt auf dem die Sendungsnummer digital rausgeschwärzt war.
Auf die Frage warum sie mir die Sendungsnummer vorenthalte, antwortete sie dass sie mir die Sendungsnummer erst mitteilen würde wenn ich den Restbetrag überweise.
Ich entgegnete dass ich den Restbetrag wie ausgemacht begleichen würde sobald ich die Ware erhalte habe.

Am dritten Tag nach der Ausstellung der angeblichen Versand Quittung habe ich die Verkäuferin kontaktiert da bei mir noch keine Sendung eingegangen war. Ich bat sie darum für mich den Lieferstatus zu überprüfen (da sie mir die Sendungsnummer ja nicht mitgeteilt hatte).

Sie sagte sie habe die Sendung gestoppt und dass sie das Paket einbehalten werde bis ich den gesamten Betrag überwiesen habe. Woraufhin ich entgegnete dass dies nicht den vorher von uns vereinbarten Konditionen entsprechen würde.

Ihre Antwort darauf lautete: “Das Gesetz besagt, dass der Verkäufer zuerst sein gesamtes Geld erhalten muss, bevor er einen Artikel liefern kann.”

Dass der Betrag teils in Vorkasse und teils nach Erhalt der Ware bezahlt wird wurde von der Verkäuferin selbst vorgeschlagen und wir haben diesem beide zugestimmt.

Kann die Verkäuferin einfach im Nachhinein die Konditionen ändern?

Wie gehe ich nun vor um entweder die Ware oder mein Geld wieder zu erhalten?

Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.

Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.

"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."

Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.

Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.

Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.

Irgendwelche Ideen?

Wenn ich bei Amazon etwas auf Rechnung zu meinem Freund bestelle, wird die Bestellung jedes mal stoniert, selbst wenn ich seine Adresse als Rechnungsadresse verwende. Wenn ich aber die gleichen Sachen auf Rechnung zu mir nachhause liefern lasse, klappt alles. Kann mir jemand helfen, wie ich auch Sachen zu ihm auf Rechnung bestellen kann?

Hallo Community,

ich habe nach einer 7-tägigen Testphase ein online Abo abgeschlossen. Die Testphase beendete sich von selbst. Ich habe Ihn dann kostenpflichtig aktiviert.

Es handelt sich um eine Software:

https://www.mantella.nl/ - https://www.dropshiptool.de/

(Die beiden Seiten gehören zueinander)

Nun habe ich den Support darum gebeten, meinen Vertrag zu widerrufen und zu stornieren.

Grund: Ich bin mit der Software ganz und gar nicht zufrieden!

Deren Antwort lautet:

Leider können wir kein Geld zurückgeben. Sie sind seit einem Monat aktiv und hatten die Möglichkeit, das Programm ordnungsgemäß zu testen (7 Tage Probezeit).

Sie haben von uns eine funktionierende Software und Unterstützung erhalten.

Über Ihr Account unter "My Information" können Sie Ihr Abonnement direkt kündigen. Es wird keine neue Rechnung verschickt. 

Laut Google habe ich sehr wohl ein Widerrufsrecht. Aber ich frage lieber noch mal euch. Außerdem war nirgendwo erkenntlich, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann / darf.

Die monatliche Gebühr beträgt 30,00€. Und ich habe 154,00€ anzahlen müssen. Nun bekomme ich keinen Cent. Ich würde mich über eure Ratschläge oder evtl. Rechtslage freuen.

Bezahlt wurde es mit Klarna ohne Kundenkonto. Klarna Online Banking wurde genutzt. Gibt es eventuell die Möglichkeit das Geld zurück zu ziehen?

Liebe Grüße

Hallo ich wollte mir gerade auf der shein seite was bestellen über sofort überweisung ! Sobald mir das geld abgezogen worde stand in der app zahlung hat nicht funktioniert deshalb hab ich alles stornier jedoch ist mein geld ja jetzt weg bekomme ich das wieder wen die bestellung storniert wurde?

Hallo Leute, ich habe heute etwas per Rechnung (Klarna) bei SHEIN bestellt, und habe es direkt danach wieder stoniert da mir die Lieferung zu lange dauert, wie läuft dass jetzt ab muss ich den Betrag jetzt dennoch zahlen und er wird mir zurücküberwiesen, oder muss ich nichts mehr zahlen? Es tut mir leid ich bin nur etwas verwirrt.

Hallo,

ich habe vorhin mir etwas über die app Shein bestellt (Klara) aber habe mich dann anders entschieden und habe auf stornieren geklickt, meine Frage ist jetzt ob ich es trotzdem zahlen muss weil ich auf meine email eine Rechnung bekommen habe für Klarna? Kann mir bitte jemand helfen

Hallo zusammen,

Habe über Opodo Tickets bei Corendon Airlines gekauft. Sind 5 Tickets hin und 5 Tickets zurück, also für die ganze Familie. Bis zum Flugdatum sind es noch über 2 Monate. Tickets habe ich gebucht vor etwa 3 Wochen und mit PayPal bezahlt.

Leider können wir die Reise doch nicht antreten & würden die Tickets gerne stornieren. Geht das? Ich habe noch nie einen Flug storniert und im Internet steht unterschiedliches.

Vielen Dank schonmal.

Folgendes, ich war auf Dubaro und hab mir einen PC angesehen und hab mich zur Kasse durchgeklickt, weil ich sehen wollte of es Coupons gibt. Habe meine Adresse angegeben und eine ausgedachte email und als Bezahlung Vorkasse ausgewählt und ich dachte danach würde man sehen ob es Rabattcodes gibt. dann stand da das die Rechnung und Bezahlzeugs an die ausgedachte email geschickt wurden. ich habe aber ja meine echte Adresse angegeben und jetzt weiß ich nicht ob die den liefern und dann eine Bezahlung fordern oder ob das storniert wird weil ja kein geld kommt?

Sorry für Rechtschreibfehler, bin in Eile

Danke im Vorraus

Hallo, ich habe über den Online Shop von Mediamarkt ein Spiel bestellt, jedoch aus versehen eine falsche Zahlungsart ausgewählt. Wie kann ich die Bestellung nun stornieren ?

Mfg.

Ich habe schon gegoogelt usw aber ich komme auf kein Ergebnis und kann selbst nicht finden, wo man storniert. Ich habe mir gestern etwas bestellt , aber habe es mir anders überlegt. Ich habe ein I phone xs falls das hilft.

Hallo, nun ich habe vor 2 Tagen aus Versehen Amazon Prime bestellt und hab auch sofort um eine Stornierung gebeten. Heute steht in meinem Konto, dass morgen ein Betrag von 69 Euro abgebucht wird. Hab jedoch nicht genug Geld drauf. Wird es da irgendwie Konsequenzen z. B. eine Mahnung geben?

LG

Guten Tag,

ich habe meine Shein Bestellung, die ich über Klarna bestellt hatte, storniert. Ich habe bei der Rückerstattungsmethode „ursprüngliches Zahlungskonto“ angegeben. Ist das denn richtig? Oder hätte ich das anders machen sollen? Laut Shein ist die Erstattung in Bearbeitung.

Guten Tag,

Ich habe letztens mir etwas bei Mediamarkt bestellt aber habe dies wieder stoniert.

Jetzt frage ich mich denn wann ich mein Geld zurück bekomme, oder was passieren würde wenn ich das Paket trotzdem bekommen würde obwohl ich es stoniert habe?

Wäre sehr nett wir mir jemand weiterhelfen könnte bei diesen Thema weil ich mir zum ersten mal etwas bestellt habe und davon noch nicht soviel Ahnung habe.

MFG.

Hallo,

also ich habe vor einigen Tagen, zwei personalisierte Artikel gekauft, beide habe ich jedoch 10min nach Bestellung, sofort storniert, da es die falschen Artikel waren. Die Firma bot jedoch nur eine Stornierungsanfrage per Email an, worauf sie erst zwei Tage später antworteten. Nun verlangen sie von mir den Artikel zu bezahlen oder eine 30% Auffüllungsgebühr zu bezahlen. Meine Frage ist daher, was oder ob ich was dagegen tun kann?

Hi 👋🏼

meine frage wir haben am 14.11.20 eine Couch bei xxxlutz bestellt also direkt bei Lutz im Laden. Die Lieferzeit steht im Vertrag ca 16 Wochen jetzt haben wir eine Mail erhalten darin steht das die Lieferung erst nach 33 Wochen möglich sein soll. Können wir vom Vertrag zurück treten haben sogar schon eine Anzahlung gemacht

vielen Dank

Habe Schuhe bei deichmann bestellt , möchte die aber per email stornieren lassen was genau schreibe ich ?

Hallo!

Wir haben in 3 Tagen ein Hotel gebucht, in den Niederlanden.

Jedoch können wir aufgrund familiärer Gründe diese Reise nicht mehr antreten.

Jetzt werden wir dazu verdonnert, eine 85% bis 100% Stornogebühr zu zahlen, also trotz Nichtantritt fast alles zu bezahlen.

Und angeblich sind diese Prozente nach irgendeinem Paragraph 9.2.1 gesetzlich bestimmt.

Wir haben gar keine Bank oder Kreditkartendaten angegeben.

Darf man in DE das ausländische Gesetz geltend machen bzw. uns zur Zahlung zwingen?

Mit freundlichen Grüßen

hey ich hab auf cardmarket 2 Boxen verkauft die natürlich original verpackt waren und kein Schaden hatten hab die dem Käufer verschickt davor bilder von den Boxen gemacht dass sie keine Mängel haben. Jetzt sind die beschädigt angekommen wegen dem lieferdienst und der Kunde (händler) will die natürlich nicht mehr da er kein Gewinn mehr daraus sieht es ist aber lediglich die folie etwas beschädigt worden und er will dafür noch mal ein 20 Euro Rabatt obwol wir schon 15 Euro unter dem Mark Wert waren. Jetzt hab ich natürlich gesagt dass er sie mir zurück senden soll und er meinte dass ich die versand kosten +kauf preis +rückversand kosten übernehmen muß stimmt dass ? Bitte um dringende Hilfe

Ich habe vor der Hartz4-Bezugszeit eine Reise gebucht und bezahlt, die wegen der Covid-Pandemie storniert werden musste.

Jetzt befinde ich mich leider innerhalb der Bezugszeit von Hartz4 und kann mir die Reisekosten erstatten lassen mittels Überweisung auf mein Konto.

Wird durch die Rückerstattung die Leistung vom Jobcenter gekürzt?

Guten Tag,

ich habe am 01.04.20 einige Dinge bei CrazyFactory bestellt und per vorkasse bezahlt. Laut Email wurde die Ware am 07.04.20 versendet, die Versanddauer sollte 4-7 Tage dauern. Die Ware kam leider nicht nach einer Woche an, und ein zwei Tage später habe ich mich beim Support gemeldet und nachgefragt.. ich wurde gebeten noch etwas Geduld zu haben. Gesagt getan.
Weitere Tage vergingen, und immer kam noch nichts.. Ich schrieb täglich mit denen hin und her, und bekam immer nur vorgefertigte Standardantworten. Ich habe dann Vorgestern am 22.04.20 nochmal eine email geschickt, dass die Ware immer noch nicht da sei und wurde dann gefragt ob die Adresse denn auch richtig ist.. jaaaa ist sie.. hatte ich bereits in der ersten Mail schon erwähnt.. naja.. habe dann in der nächsten Mail geschrieben, dass ich mittlerweile woanders bestellt habe, da in dem Paket hauptsächlich Geschenke enthalten waren die ich zum 28.04.20 spätestens gebraucht hätte. Ich habe dann wieder per email darum gebeten die Ware zu stornieren/widerrufen . Am nächsten Tag erhalte ich eine email dass eine ersatzlieferung heute versendet wird, aber nichts bezüglich meiner Bitte das Geld zu erstatten. Habe dann natürlich nochmal geschrieben dass ich die Bestellung stornieren möchte, da ich nicht mehr so lange darauf warten kann und bekomme als Antwort dies sei nicht mehr möglich???
wie kann das sein? Ich habe ja ausdrücklich BEVOR die den Ersatz losgeschickt haben per Mail gesagt ich will mein Geld zurück.. Ist das rechtens? Denn wenn ich mich recht entsinne, habe ich ein 14 tägiges Widerrufsrecht welches mit Erhalt der Ware beginnt!
Was kann ich nun tun?
bin ich verpflichtet dazu, diese Ware nun so hinzunehmen?
Es wird natürlich über den normalen Briefversand gesendet, sodass man leider nichts verfolgen kann...

Hallo zusammen,

ich habe im kommenden Monat eine Ferienwohnung in Hessen gebucht. Kann der Vermieter eine Stornogebühr oder sogar den ganzen Betrag einbehalten ,wenn aus rechtlichen Gründen wegen Corona der Urlaub nicht möglich ist? Z.B. ein Vermietungsverbot in dem Ferienpark besteht?

Danke im Voraus!

Habe meine Verträge mit diesen Studio schon letztes Jahr fristgerecht zum 18.10.2020 gekündigt und auch die Bestätigung erhalten.Wie jeder weiß wurden die Studios wegen Corona geschlossen.Auf der Website erfährt man dann das man diese Zeit kostenlos nach Ablauf Seines Vertrages bekommt.Da ich das aber nicht möchte,sonst hätte ich ja nicht gekündigt,habe ich die Beiträge zurück buchen lassen.Innerhalb von drei Tagen bekam ich schon eine Mahnung,und auch mit dem Hinweis meine Karten wären gesperrt.Was auch einen leichten Lachanfall auslöste weil die Studios eh seit Wochen zu sind.Habe jetzt schriftlich versucht,das mir die Beiträge während der Schließung nicht in Rechnung gestellt werden.Als Antwort bekam ich den Vorschlag das ich doch zusehen solle wie ich damit klar komme,und die Beiträge bis November zahlen müsste.Hat man da jetzt rechtlich eine Möglichkeit dagegen anzugehen?

Hallo,

ich wollte mir eine Nintendo Switch bestellen und bin dann auf eine Seite gekommen die sehr vertrauenswürdig rüber kam. Ich habe mich tatsächlich verklickt, sodass ich sie bestellt habe. Ich habe per Sepa Lastshrift angekreuzt aber noch kein Bankkonto oder weiteres angegeben. Nachdem ich die Seite noch genauer unter die Lupe genommen und im Internet ein bisschen recherchiert habe, habe ich herausgefunden, dass es sich hierbei um einen Fakeshop handelt... Dieser hat nun meine Adresse und E-Mail aber ich habe noch nichts überwiesen. Ich denke aber mal, dass der Shop mich die kommenden Tage per Mail oder Post kontaktiert und unbedingt möchte, dass ich das Geld überweise. WAS SOLL ICH NUN TUN?

Hallo ihr Lieben,

Mein Freund und ich wollen nächsten Juli heiraten, wir hatten uns eine traumhafte Location ausgesucht und ich habe dummerweise zugesagt bevor klar war wie hoch unser Budget ist. Wir haben eine Anzahlung für die verbindliche Terminreservierung geleistet und dann sollte alles weitere folgen (Vertrag wurde keiner abgeschlossen).

Die zuständige Mitarbeiterin meldete sich NICHT bei uns für weitere Details der Verantsaltung durchzugehen (trotz vorheriger Absprache, sie würde sich mit uns in Verbindung setzen), da noch nicht besprochen wurde. Jedenfalls hatten wir ein paar private Probleme und mussten letzendlich die Location absagen.

Ich stornierte sie also, bekam erstmal keine Antwort. Schrieb sie noch einmal per Mail an und erklärt das ich keine Antwort bekam. Dann eine Reaktion, mir wurde gesagt ich bekäme einen Scheck zu geschickt sobald der Termin neu vergeben wurde.

So das war Ende Oktober. Jetzt ist fast Februar und niemand hat sich mehr bei uns gemeldet. Erst rief ich gestern an, da wurde mich gesagt im System sei bermerkt das die Zahlung zurück ging.

Ich rief heute wieder dort an und mir wurde gesagt das der Termin noch nicht vergeben wurde, ich nochmal in 3 Wochen anrufen soll um den Status zu erfahren.

Nun zu meiner Frage. Ich habe weder einen Vertrag unterschrieben, noch wurden weitere Details der Hochzeit besprochen, kein Essen, kein Trinken, keine Deko. Lediglich die Anzahlung. In den AGB's steht lediglich drin das bei "kurzfristiger" Stornierung von Veranstaltungen und Buchungen kosten anfallen können. Nun haben wir aber mehr als 10 Monate vor dem Termin storniert. Was können wir tun? Haben wir ein Recht auf die Rückzahlung?

Herzlichste Grüße T.

Hallo, meine dringende Frage lautet, ob der Kaufvertrag für eine Einbauküche wirksam ist, wenn nur meine Unterschrift ohne Datum drauf ist, aber der Verkäufer nicht unterschrieben hat. Außerdem ist der Kaufvertrag in Verbindung mit einem Darlehensvertrag, der mir gesondert zugesendet wurde, den ich aber noch gar nicht unterschrieben habe, weil im Schreiben keine Aufforderung war. Nun bekam ich einen veränderten Kaufvertrag, in dem vorgesehen ist, dass das ganz 700 Euro mehr kostet. Habe ich gute Chancen aus dem Kaufvertrag rauszukommen, solllte ich stornieren, muss ich Stornogebühr zahlen, wenn nicht mal der Darlehensvertrag meine Unterschrift trägt? DAnke im voraus.

Guten Tag liebe Community, Ich weiss man sollte i.d.R. nicht über Western Union Geld überweisen, jedoch war dies sehr dringend. Ich habe gestern einen Betrag von über 100 Euro online an einen guten Verwandten geschickt. Heute morgen habe ich dann eine Email von Western Union bekommen, dass der Geldtransfer "vorübergehend gestoppt wurde" und ich mich mit dem Service in Verbindung setzen solle. Als ich da anrief konnte man mir überhaupt nicht weiterhelfen. Man sagte ich solle eine Email an wugsi@westernunion.com schreiben mit dem Ausweis des Empfängers. Der Empfänger besitzt jedoch keinen amtlichen Ausweis (fragt bitte nicht weshalb) und deshalb wollte ich die Transaktion stornieren. Die inkompetenten Mitarbeiter mit mangelnden Deutschkenntnissen jedoch, verwiesen mich erneut auf die Email und wollten nun alle Daten von mir, heisst Geburtsdatum, Adresse, Empfänger, MTCN, Unterschrift, Zweck der Transaktion usw. Dann fragte ich wieso, da sie bereits sämtliche Daten durch die Online Registrierung haben. Daraufhin hatten sie keine Antwort. Ich wollte das Geld dann zurückerstatten und über andere Wege verschicken, jedoch will man mir mein Geld nicht zurückgeben. Das Geld sei nun bei ihrer Sicherheitsabteilung und ohne Email mit den Daten kann man das Geld weder weiterleiten noch zurücküberweisen. Was soll ich jetzt machen? Normalerweise sollte das Geld doch zurücküberwiesen werden, wenn der Empfänger das Geld nicht abholt bzw. in dem Fall nicht abholen kann. Der Kundenservice kam mir auch sehr unseriös vor und ich müsse die Email auf Englisch schreiben. Bekomm ich mein Geld jetzt nicht wieder? Danke für eure Hilfe im Voraus

Mein jetziger Stromvertrag läuft bis 30.06.2013. Durch Preiserhöhung habe ich außerordentliches Kündigungsrecht, welches mir vom Anbieter auch beschrieben wurde. Nun habe ich einen Anbieter gefunden der meinen Auftrag des Wechselns mir bestätigte. Im Nachhinein ist dies aber sehr windig (unseriös lt Verbraucherschutz). Nun würde ich gern vom Wechselauftrag zurücktreten. Wie muß ich verfahren? Das Widerrufsrecht steht mir ja erst ab Auftragsbestätigung zu, solange wollte ich sicherheitshalber nicht warten. Weiß einer wie ich in so einen Fall vorgehen müßte? Viiiielen Dank für eure Info´s.

habe eine Anleihe gezeichnet und will sie vor Beginn der Zeichnungsfrist stornieren muß die Bank die Stornierung ausführen.

Was kann man machen, wenn man einen Fehler bei einer Terminüberweisung entdeckt? Ist es dann möglich die Überweisung über Onlinebanking wieder zu stornieren oder du ändern solange sie noch nicht getätigt ist?