Warum storniert Amazon manche Bestellungen?
Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.
Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.
"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."
Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.
Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.
Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.
Irgendwelche Ideen?
2 Antworten
Das ist ein bekanntes Problem bei Amazon. Deren Sicherheitssystem dreht seit einigen Jahren frei, den Entwickler hat man vermutlich längst gefeuert.
Irgendwelche Ideen?
- Kreditkarte zulegen
- 3-6 Monate warten (evtl. auch länger)
- anderen Verkäufer suchen
Das weiß nicht einmal der Support von Amazon. Diese Entscheidung wird automatisch vom Computer getroffen.
Amazon versucht die Zahlungsmethoden aufzudrängen die für einen Verkäufer die größte Sicherheit versprechen. Leg Dir eine Kreditkarte zu und zahle damit. Dann ist Schluß mit den Stornierungen.