Internetkabel bei Bauarbeiten durchtrennt?
Am Donnerstag gegen 7 Uhr morgens wurde bei uns bei Bauarbeiten vor dem Haus das Internetkabel durchtrennt. Jetzt hat das gesamte Haus kein Internet mehr. Bis jetzt wurde es noch nicht repariert. Wahrscheinlich wird es erst am Montag oder noch später repariert werden können. Mein Vater arbeitet im Homeoffice und muss Videokonferenzen machen. Das geht jetzt nur noch übers Mobilfunktnetz, was natürlich kostet. Wer übernimmt jetzt die Kosten dafür und steht uns irgendwie Schadensersatz zu? Und warum zu Hölle braucht diese verdammte Telekom so ewig lange, um das zu reparieren?
5 Antworten
Hallo heheheheheh519
tut mir leid, dass euer Internet derzeit nicht funktioniert.
Es kann verschiedene Gründe haben, warum sich die Reparatur etwas in die Länge zieht. Manchmal sind Genehmigungen von der Gemeinde erforderlich, wenn Tiefbau gemacht werden muss oder die Arbeiten sind einfach sehr komplex und dauern deshalb länger.
Falls dein Vater einen Handyvertrag von uns nutzt, kann ich ihm gerne Datenvolumen aufladen, damit ihr damit überbrücken könnt. Wenn die Störung behoben ist, kann man mit uns selbstverständlich auch über eine Gutschrift sprechen.
Frage deinen Vater gerne mal, ob ich ihn anrufen darf und füllt dann mein Kontaktformular aus.
Es grüßt herzlich Nadine B.
Ich kann dir da leider nicht so dire kt weiter helfen.
Ich würde dir empfehlen, dass du bei der Firma nachfragst, die bei euch die Bauarbeiten vor dem Haus machen.
Oder du rufst bei eurem Amt in der Nähe an (das für euch zuständig ist)
Dort würde ich es genauso erzählen wie du er hier erzählt hast und ich würde Hanau die fragen stellen.
Ich hoffe, dass ich dir auch schon damit weiter helfen konnte.
LG und schönes Wochenende:-))
Wenn es am Montag repariert wird (wovon ich ausgehe, ich hatte 3 mal den selben Fall hier in meinem Wohnort, jedes mal dieselbe Baustelle) ist das nicht ewig lange sondern normal. Der Bautrupp der Telekom hat auch Familie und Wochenende.
Dafür hat die Baufirma ja eine (teure) Betriebshaftpflichtversicherung
Dauert eben alles seine Zeit. 🤷🏻♂️