A.T.U hat zusätzliche Leistungen in Rechnung gestellt. Gerecht?
Hallo zusammen,
ich habe bei A.T.U heute ein Ölwechsel durchgeführt und anschließend TÜV HU/AU ebenfalls dort machen lassen. Mein Auto hat den TÜV nicht bestanden, weil der Prüfer Paar tropfen Öl gesehen hat und jetzt muss ich Motorwäsche machen und dies nachprüfen lassen.
Dabei wurde mir davor ein Kostenvoranschlag nur Ölwechsel 69,99 Euro + TÜV HU/AU 109,99 Euro gestellt = 180 Euro
Beim Abholen meines Fahrzeugs stand bereits ein Preis von 210 Euro. Dazu kamen Fehlerspeicher auslesen 27 Euro und Oberflächendesinfektion 3 Euro. Diese Leistungen habe ich weder bestellt, noch sind diese (meines Wissens) für eine TÜV Untersuchung erforderlich.
Ich bin wieder morgen wieder Vorort nach der Motorwäsche - habe ich Anspruch auf Geld zurück? Oder gehört Fehlerspeicher Auslesung zur Notwendigkeit? Bzw. Desinfektion?
P.S. Guckt in der Regel TÜV überhaupt auf Unterboden vom Motor? (Ist bei mir durch eine Blende verdeckt) Oder hatte ich nur Pech, das die zu dieser Zeit Öl gewechselt haben?
Viele Grüße
Alex
1 Antwort
Vor Jahren hatte ich das Gespräch zwischen einem TÜV-Prüfer und einem Monteur der gleich daneben befindlichen ATU-Filiale mitgehört und damit war für mich klar, dass ich mein Auto niemals zu ATU in die Reparatur bringen werde. Der ATU-Mann schüttelte sich nämlich aus vor Lachen, wie bei denen die Kunden über den Tisch gezogen werden.
Was Du erlebt hast ist da noch äußerst harmlos. Du solltest die Sache abhaken.
Geld zurück bekommen wirst Du nicht, zumal es ja zum Beispiel für das Auslesen des Fehlerspeichers noch die Ausrede geben könnte, dass man im Vorfeld der TÜV-Überprüfung feststellen wollte, ob das Auto prüfungsrelevante Mängel hat.
Erhebliche Zweifel kommen mir im übrigen daran, dass das Auto wegen Öltropfen die TÜV-Plakette nicht bekommen haben soll. Ist Dir der Prüfbericht des TÜV nicht vorgelegt worden? Da müßte das doch drinstehen.
Ich war noch mal bei der ATU Werkstatt. Der Mitarbeiter hat genau das gesagt, was du gemeint hast (Fehlerspeicher auslesen war notwendig, um AU fertig zu kriegen). Desinfektion müsste bei Coronazeit auch immer gemacht werden.
TÜV-Bericht stand: Motor undicht, erhebliche Mangel. Umweltschaden.
Habe jedoch die Motorwäsche in einer anderen Werkstatt für 30 Euro gemacht - es war tatsächlich viel (alt)Öl auf unterer Motorabdeckung da. Anscheinend ist eine Dichtung defekt. Habe schon ein Termin nächste Woche und den Mangel zu beseitigen. Zusätzlich, den Dichtungsstop von Liqui Moly bestellt.
Aber TÜV hat mein Auto ganz gut bestanden und der A.T.U Mitarbeiter hat sogar auf Nachuntersuchung-kosten verzichtet.
Alles in allem lief alles nicht reibungslos, aber gleichzeitig nicht ohne Grund (Ölmenge). Wird nächste Woche beseitigt.