3000€ Verschwinden für 8 Tage bei Postbank interner Überweisung - Recht auf Schadensersatz?
Eine Freundin, die ebenfalls bei der Postbank Kundin ist, überwies mir 3000€ die für 8 Tage auf keinem Konto und auch nicht unter "offene Transaktionen" zu finden waren. Stundenlanger Kontakt mit Mitarbeitern brachte auch nur Verwunderung und Unwissen bis das Geld plötzlich nach 8 Tagen ankam. Durch diese massive Verzögerung sind mir Kosten von fast 100€ entstanden. Wie stehen die Chancen auf Schadensersatz nach Eurer Meinung?
4 Antworten
Hallo. Ich habe gerade ein ähnliches Problem. Am 25.9. habe ich 120 Euro von der HypoVereinsbank zur Ferratumbank überwieden (mein Zweitkonto). Per SEPA-Standardüberweisung, dass Geld ist bei der HVV abgebucht, bei der FERRATUM nicht eingebucht. Die FERRATUM teilt auf Nachfrage mit "wir könne das geld nicht finden" - die "Senderbank" ist verantwortlich. Die HVB ihrerseits "bei uns ist das geld aber raus.
Ende bislang offen (Stand 10.10.19).
Bei einer Sparkasse sind mir letztes Jahr anstandslos ca. 27,-€ Mahnkosten etc. erstattet worden, allerdings nach einer grundlosen Sperrung des Kontos.
Hier besteht ja die Schwierigkeit, die Überweisung nachzuweisen. Eine Überweisung muss m.E. innerhalb von 2 Bankarbeitstagen vollzogen sein.
Die Kosten einer Briefmarke würde ich wohl schon investieren, Anwaltskosten aber eher nicht.
Geld verschwindet nicht, vergleicht einfach mal Buchungstag und Wertstellung.
Wertstellung wird JETZT mir angezeigt am gleichen Tag wie die Überweisung erfolgte. Buchungsdatum 6 Tage später. Im Online Banking angezeigt wurde es erst 8 Tage nach der Überweisung, habe mehrfach täglich geprüft.
Entscheidend ist die Wertstellung
Demnach darf eine Bank eine Überweisung beliebig lange verschwinden lassen solange nach 2 Jahren das Geld auf einem Konto wieder auftaucht mit dem Vermerk Wertstellung "vor 2 Jahren" Buchungsdaum "Jetzt"? Das kann doch nicht angehen..
Ein PDF zur vollzogenen Überweisung als Nachweis gab es per Online Banking. Mal gucken, ob auch mir die Kosten erstattet werden. In jedem Fall sind auch Stunden meiner Freizeit und Nerven verloren gegangen...