-100€ in der Kassa?
Ich arbeite seit ungefähr einem Monat mit einer Kassa und bin noch kompletter Anfänger.
Eine Kundin ist zu mir hergekommen und hat gemeint, dass sie gerne diesen Drucker zurückgeben möchte. Zusätzlich hat sie auch erwähnt, dass sie am Vormittag mit der Chefin geredet hat und sie sagte dass es kein Problem wäre.
Ich habe mir dabei nichts gedacht und habe ihr das Geld retour gegeben.
Aber ich erfuhr gerade, dass ich es nicht durfte und deshalb fehlen mir 100€.
Hat jemand damit Erfahrung und werde ich jetzt gefeuert?
4 Antworten
Du wirst sehen was passiert. Ggf kommst du mit blauem Auge davon, musst nur den Schaden aus deiner Tasche zahlen.
Wenn du noch nie eine Retoure gemacht hast und neu da bist, hättest du eigentlich jemanden mit Erfahrung ranrufen müssen, der dir erklärt, wie das geht.
Als Neuling, ohne zu wissen, wie das im Haus gehandhabt wird, einfach zurück zu zahlen, war grob fahrlässig.
Trotzdem wäre es noch wichtig zu wissen, ob das Geräte für 100,- Euro verkauft worden war, ob es ein Rückgaberecht gibt und ob es in Originalverpackung zurück kam, also noch verkäuflich ist.
Aber bei grober Fahrlässigkeit udn in der Probezeit droht die Kündigung, dass ist klar udn eben auch die Schadenersatzpflicht. Also die 100,- Euro in die Kasse, aber dafür hast Du einen Drucker, denn wenn Du ihn bezahlt hast, ist es Deiner.
Dummheit muß bestraft werden, nun legst du die 100 € in die Kassa, du hast deine Kompetenz überschritten und muß den Fehler ausgleichen
Kannst ja dafür einen Drucker mitnehmen
Ich verstehe deine Beschreibung nicht.
Weshalb genau fehlen Dir diese 100 €?
Weil Sie/er den Drucker zurück nahm und diese 100 Euro scheinbar ohne Stornobeleg oder sonstiges aus der Kasse rausgegeben hat!