Hallo, habe eine Frage an m die ich mir sorgen mache. Habe mir aus Dummheit mit 16 ein Klarna Konto mit meinen richtigen Daten erstellt, außer das Geburtsjahr. Das ist 2001 und leider falsch. Und es ohne Probleme benutzt. Jetzt ist es so das ich schon 18 bin und gerne die Klarna Karte haben würde. Und möchte mir deswegen das Geburtsdatum ändern auf den Richtigen. Bei Klarna steht das ich auf Anfragen über den Support. Das ändern kann. Könnte ich die anschreiben und denen sagen das ich zum Beispiel leider nicht gemerkt habe das ich da ein Falsches Geburtsjahr angegeben habe und es beim Antrag der Klarna Karte erst bemerkt habe. Und die bitten es auf den Richtigen Geburtsjahr zu ändern.

Danke im Voraus für die Hilfe

Hallo,

Wenn ich beim Kauf im Internet die Zahlungsart "Rechnungskauf mit Klarna" auswähle und die rechnung per Überweisung auf das Bankkonto des Händlers begleiche, muss dabei der Vor- und Nachname des Kontoinhabers, der die Überweisung vornimmt mit dem Vor- und Nachnamen auf der Rechnung übereinstimmen, oder genügt es, wenn nur der Nachname übereinstimmt?

Kurz formuliert: kann die Überweisung in so einem Fall von jedem beliebigen Bankkonto erfolgen oder nur vom Bankkonto des Käufers?

Dankeschön und LG

und..

Muss ich den als Visa Nutzer bezahlen per Einkauf, im Monat, im Jahr? Wie ist das?

hat die Klarna Visa Card den?

bzw. jede Visa Credit Card?

Hallo.

Ich habe vor über einem Monat Ware von AliExpress bekommen,es handelte sich um 30 Verdampferkartuschen die ich in 1ml bestellt hatte,aber 2 ml habe ich bekommen!

Daraufhin bemängelte ich die Ware,da falsche Lieferung,und einen anderer Verdampfer,von dem ich 10 Stück gekauft hatte,musste ich auch bemängeln,der 1. davon ausprobierte war direkt defekt und verursachte einen Schaden bei mir von 150€!

Also holte ich mir die Retouren Etiketten bei AliExpress.

Der Händler bat mich immer wieder,nicht zu retournieren,da die Ware angeblich nicht in China wieder ankommen würde!Er wollte mich scheinbar schon im vorraus betrügen,denn einmal akzeptiert,wäre ich der Dumme gewesen!

Die Rücksendeadresse befand sich auch nicht in China,sondern ein Lager in Deutschland!

Ich packte alles ein,beide Artikel komplett in 2 Pakete,schickte es zurück!Die Belege habe ich natürlich!

Das eine Paket wurde nach ca 2 Wochen bestätigt und der Preis dafür gutgeschrieben,das 2. Paket mit den 30 Verdampferkartuschen kam natürlich am selben Tag in dem Lager an,aber der Empfang wurde nicht bestätigt,also wartete ich.

Dann wurde es bestätigt,aber man schrieb mir den Betrag diesmal nicht komplett gut,sondern behauptet nun,ich hätte nur 9 Artikel zurück geschickt,und deshalb müsse man mir 73€ in Rechnung stellen!

Das ist eine Lüge,ich habe sofort reagiert und alles unter Zeugen verpackt und zurück geschickt!

Jetzt hat AliExpress entschieden,ich soll diese 73€ bezahlen,und den Fall geschlossen!

Da ich auf Rechnung über Klarna bestellt hatte,will Klarna nun die 73€ mir nicht gutschreiben,ich soll mich mit AliExpress in Verbindung setzen,kommt immer!

Die haben wie gesagt einfach den Fall geschlossen,und bezichtigen mich sozusagen des Betrugs!

Ich bin am Ende,das alles macht mich so fertig,aber ich weigere mich diese 73€ zu bezahlen,ich mache mich nicht zum Opferlamm,aber was kann ich tun!?

Bitte helft mir,bin gerne bereit dafür Anwälte einzuschalten,wenn ich das Geld dafür hinterher wiederbekomme von der Gegenseite,da ich mir das Geld dafür leihen würde!

Aber ich kann diesen Betrugsversuch nicht noch bezahlen und mich wieder zum Idioten machen,das tut der Psyche nicht gut,die momentan sehr angeschlagen ist!

Lieber Gruß,und bitte helft mir!

Hallo Community,

vor kurzem habe ich etwas im Internet bestellt, als Zahlungsmethode wählte ich Rechnung über Klarna. Das Paket wurde an die Packstation geliefert. Nun habe ich mich für eine Rückgabe entschieden und warte nun, bis das Paket wieder zurück an den Händler gesendet wird. Ich habe den Händler auch darüber informiert, dass ich eine Rückerstattung möchte und er hat das Prozedere eingeleitet. Die Erstattung wird vollzogen, wenn das Paket wieder beim Händler eingeht.

Nun stellt Klarna ja noch die Forderung über den ausstehenden Betrag an mich.

Wie funktioniert jetzt die Erstattung? Überweist mir der Händler das Geld, welches ich dann an Klarna sende?

Denn der Händler meinte, dass er die Forderung von Klarna nicht im Nachhinein zurücknehmen kann. (Macht ja Sinn, weil Klarna die Forderung für den Händler übernimmt).

Guten abend, meine Frage wäre ob es ein Problem ist für die firma (in meinem fall klarna) das Geld für die Ratenzahlung einen Tag später als sonst zu überweisen?

Ich habe die Ratenzahlung wegen Schulden.

Vielleicht kennt sich ja der ein oder andere damit aus und kann mir weiter helfen, danke im voraus.

Folgendes: Ich hab bei einem shop bestellt, sehr seriös. er bietet Sofortüberweisung an( Klarna) Online banking pin und alles eingegebenen, aber der Bezahl vorgang wurde abgebrochen. Mein Geld wurde abgebucht. Ich hab dann klarna Sofort kontaktiert. Die meinten ich soll im shop nachfragen. hab ich den kontaktiert. Der meinte ich soll bei Klarna nachfragen. Klarna Kundenservice nachgefragt, die meinten, dass ich 10 banktage warten soll( so lange dauert es bis das geld wieder zurück kommt. ich weiß nun nicht wo das Geld ist und das ist mittlerweile schon 5 tage her. Soll ich die 10 tage abwarten odrt wass soll ich tun?

Meine Mutter hat mir mit 16-18 ein Klarna konto gemacht, nur sie hat ihr eigenes geburtsdatum eingegeben. Ich habe vor kurzem gesehen dass klarna ab 18 ist und habe mich dann gewundert wie ich es mit 16 haben konnte. Ich habe erst dann gemerkt dass ihr Geburtsdatum drauf steht und nicht meiner. Ich bin jetzt schon 22, kann ich das umändern lassen weil Klarna meine Daten unter dem Geburtstdatum meiner Mutter gespeichert haben?

Und können rechtliche Schritte auf mich zukommen ?

Also ich habe gestern zwischen 9-11uhr versucht bei der seite yesstyle zu bestellen, wollte per klarna sofortüberweisung zahlen aber ich hab die cookies nicht akzeptiert und dann stand da "error occurred" als es mich zurück zu yesstyle weiterleiten sollte. Jetzt habe ich heute morgen bemerkt, dass der Betrag dich von meinem Konto angebucht wurde, aber in meiner Bestellübersicht ist nichts. Ich habe den Kundenservice auch vor ca. 5h angeschrieben und warte bisher immer noch auf eine Antwort. Kann mir da sonst jemand hier weiterhelfen?

Hallo, ich habe knapp 1900 Euro Schulden bei Klarna und es in letzter Zeit sehr schwierig in vielen Dingen. Es hat sich sehr viel bei mir verändert und ich bin nicht mehr in der Lage diese Summe zu zahlen. Da es mehrere kleine Rechnungen sind wäre meine Frage ob man daraus eine Gesamtsumme machen und diese monatlich abbezahlen kann.

Hallo ich habe bei shein was bestellt habe auf stornieren gedrückt jedoch wurde es als zuruckerstattung angenommen und ich habe jz 95 euro zu zahlen obwohl ich mein bestellung stornieren wollte

Hey , kennt sich jemand mit Klarna aus ?

Klarnaschulden knapp 1000 EUR Rechnungen und 1000 EUR Ratenkauf.

Leider werde ich die Fälligkeiten der Rechnungen nicht bedienen können, denkt ihr Klarna kann daraus einen Ratenkauf zaubern bzw eine Stundung der Gesamtsumme machen ?

Oder sagen die ab zum Inkasso und die machen das dann?

Weil auf Klarnas Website wird damit geworben , dass man Kontakt aufnehmen soll,falls man finanzielle Probleme hat.

Klarna soll dann eine maßgeschneiderte Lösung formen .

Denkt ihr das wird was ?

Hallo Leute,

ich habe Euro vom Binance Fiatkonto auf die virtuelle Klarna Card überwiesen. Bestätigung von Binance positiv, allerdings zweifelhaft, ob es so klappt. Klarna angerufen, die sagen, das es höchstwahrscheinlich zurück transferiert wird, da dies nicht geht. Hat jemand Erfahrungen mit solchen Karten?

Vielen Dank für jegliche Info

Sam

Hallo liebe Leute .
ich habe bei klarna bestellt und habe die Zahlungsfrist nicht eingehalten , weil ich im Urlaub war ich habe mich aber bei den gemeldet und die meinten , das sie es verlängern würden . Dann aber habe ich eine Mail von Inkasso pair Finance bekommen darin steht , das ich eine Bearbeitungsgebühr offen habe von 70 Euro . Ich habe dort angerufen sie meinten ich soll die klarna Forderung bezahlt hab ich ja auch bezahlt direkt nach dem die email kam . Was kann ich tun :( ich glaube diese Inkasso ist ein Betrüger

Hallo,

ich habe bei shein Ware bestellt über 60 Euro. Davon habe ich Ware im Wert von 23 Euro behalten und bezahlt über klarna. Den Rest über 36 Euro habe ich zurück geschickt und Retoure auch bei klarna angemeldet. Shein hat dies bestätigt.jetzt bekomme ich schon die 2. Mahnung über die 36 Euro von klarna dass ich die bezahlen soll.

Ich habe mit shein Kontakt aufgenommen und die sagen mir folgendes: " die 36 Euro auf Ihre Klarna-Rechnung wird aktualisiert, nachdem wir die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto vorgenommen haben."

Soll ich das so bestätigen und ist somit die offene Rechnung bei klarna vom Tisch?

Vielen Dank für Antworten ich bin etwas verzweifelt das geht jetzt schon über mehrere Wochen.

Moin,

ich benutze Klarna sofort seid Jahren und hatte nie wirklich Probleme. Seit gestern kann ich aber nicht mehr bezahlen. Sobald ich die Bank auswählen soll,lädt es kurz und springt nicht auf die nächste Seite. Ist aber nur bei der Postbank so,alles andere funktioniert.

Alle Rechnungen mit Klarna sind bezahlt,Konto ist gedeckt das ist es nicht. Hat noch wer das Problem?

Hallo, ich hatte mir im Mai! einen Handstaubsauger von AEG bei Amazon bestellt und per Kreditkarte bezahlt ca. 120€. Der kam auch an, ohne schriftlicher Rechnung, Bestätigung etc.

Im Juni kam dann die Zahlungsaufforderung von Klarna, da diese keinen Geldeingang verzeichnet hatten. Habe hiernach den Verkäufer des Artikels (aus China) sowie Amazon kontaktiert, beide sicherten mir ausdrücklich zu, dass sie das Geld erhalten haben und alles OK ist. Bei Klarna sagte man mir, dass sie diesen „Fall" erstmal auf's Eis legen, damit dachte ich wäre es erledigt.

Das fand ich erst einmal komisch, da auf Amazon in keinster Weise stand, dass Klarna etwas mit einem Kauf via Kreditkarte zu tun hat.

Gestern lag dann in meinem Postkasten ein Brief von CEOE Inkasso, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 210€!

Ich hab bereits im Juni/ Juli an Amazon, Klarna und den Verkäufer Kontoauszüge, Screenshots etc. von der Überweisung geschickt .... Bei Amazon riet man mir, diese Mahnung zu ignorieren.

Nun hatte mir Amazon die bezahlte Rechnung zugesandt, sowie den chinesischen Verkäufer des Artikels aufgefordert den Zahlungseingang zu bestätigen. Dieser meldet sich weder bei Mir noch bei Amazon.

Was kann man in einer solchen Situation tun? Die Mahnung ignorieren?

Danke

Hallo, ich habe in den letzten zwei Jahren über Klarna mein neues Handy; einen Teppich und Kleidung über den Ratenkauf erworben.
Privat sah es bei mir so schlecht aus, dass ich den Weg zu einer Schuldnerberatung gewählt habe.
Durch den Kontakt mit meiner Beraterin pausierte Klarna den Ratenkauf der verschiedenen Anbieter bei sich.
So!!! Ich kam selbst aus meiner Schuldenkrise, alles ist wieder gut und ich möchte seit ca. 6 Monaten einfach nur meine kompletten 800€ abbezahlen. Einfach nur abbezahlen mehr nicht und nach 15 Telefonaten UND rund 50 Emails, mit IMMER unterschiedlichen Kundenservicemitarbeitern und Kontaktemailadressen und weitergeschiebe, kann mir niemand ansatzweise helfen.

Dass die Schuldnerberatung lange beendet ist und ich wieder selbst mit meinem Geld agieren darf habe ich schon ebenfalls schriftlich eingereicht.

Es kommen einfach keine Lösungen und ich möchte einfach nur meine Schulden abbezahlen und habe keine Lust irgendwann in zwei Jahren n Schreiben oder so über die Summe zu bekommen.

Bitte sagt mir, soll ich da jetzt rechtlich gegen vorgehen ich bin echt verzweifelt.
Danke

Ich habe eine Treatwell Behandlung mit Klarna bezahlt und einige Tage später wieder storniert. Treatwell hat den Betrag erstattet jedoch ist die Erstattung angeblich nie bei Klarna angekommen. Woraufhin mir Treatwell eine ARN (mit der die Erstattung bei der Bank verfolgt werden kann) gegeben hat und Klarna wollte auch mit VISA in Verbindung setzen um dies zu prüfen. Nach Wochen kommt nun die Antwort, dass VISA die Bearbeitung abgelehnt hat und ich nun doch bezahlen soll und mich mit Treatwell einigen soll. Das obwohl ich nachweislich rechtzeitig die Behandlung storniert habe und Treatwell nachweislich das Geld erstattet hat. Hat Klarna überhaupt eine rechtliche Grundlage eine Zahlung zu verlangen?

Hallo!

Ich zahl sau viel Zinsen und monatl. Gebühren bei Klarna und würde gerne den Kredit umschulden, um weniger Zinsen zu bezahlen. Das Ganze sollte unkompliziert und am besten online möglich sein. Kennt ihr da was?

Hallo kenne mich nicht so gut mit klarna aus und wollte fragen ob das normal ist das die meine Login Namen und mein PIN haben wollten, also jetzt nicht die 4 stellige sonder die online PIN und wollte fragen ob das Normal ist, hatte es gemacht und habe jetzt ein wenig Angst das die was mit meinen Konto machen und mehr als nur die Summe abziehen als ich bestellt habe und sind meine Daten sicher? Weil sie ja mit den Daten in mein online Konto kommen oder nicht? :(

Danke für die Antworten im voraus :)

Hey , ich habe eine Bestellung wie immer auf der Shein App aufgegeben , dann hatte ich 20x mal den selben Artikel auf der Rechnung in der Klarna App … Was kann ich tun oder liegt es jetzt an Klarna? 🙈Habe es einmal storniert aber es ist schon wieder so..

Servus,

habe bei einem Online Casino mit SOFORT eingezahlt. Die Zahlung kam an und wurde meinem Konto gutgeschrieben, aber keinerlei Geld wurde von meinem Konto abgebucht.

Was kann nun passieren?

Passiert gar nichts, weil es selbst beim Casino als "Bestätigt" bzw. "Akzeptiert" steht?

Meldet sich das Casino bei mir?

Meldet sich eventuell Klarna (SOFORT) mit einer Forderung bei mir? Prinzipiell wurde es ja über deren Plattform als "abgeschlossen" deklariert.

Ps. Ich habe mit dem Geld gespielt und es samt Profit auszahlen lassen (hat geklappt, Geld kam an)

Halli hallo, ich hätte hier gerne eine ehrliche Antwort auf die Frage.

Und zwar habe ich ein Klarna Konto mit einen falschen Geburtsdatum benutzt da ich zu dem Zeitpunkt noch nicht volljährig war und gerne Klamotten auf Rechnung bestellt habe. Haltet davon was ihr wollt ich bin mir bewusst das es nicht rechtens war! Es geht mir nur darum das ich gerne veranlassen möchte im Kundensupport das die dieses Konto löschen aufgrund von falschen daten damit ich mir eins mit den richtigen Daten erstellen kann da ich mittlerweile volljährig bin und somit falls ich mal mit Klarna Probleme haben sollte nicht noch mehr bekomme aufgrund von Angabe eines falschen Geburtsdatums.

Lange rede kurzer Sinn - Könnte es rechtliche Folgen für mich haben wenn ich dies Klarna offenbare oder sowas? Habe übrigens immer meine Rechnungen rechtzeitig bezahlt und nichts bei Klarna offen falls dies Relevant ist.

Ich bitte um ehrliche Antworten und Vorwürfe könnt ihr euch sparen da es nun passiert ist und ich es nicht ändern kann. Danke für die Antworten im Voraus!

hallo, ich bin 22 und bestelle seit ca 5 Jahren auf Rechnung bei verschiedenen Geschäften. Seit ca 2 Jahren nutze ich Klarna, um z.B. bei ASOS auf Rechnung bestellen zu können. Seit paar Wochen kann ich jedoch nicht über Klarna bestellen, wenn der Betrag zu hoch ist (früher ging das problemlos) oder wenn ich schon 1 oder 2 Bestellungen bei Klarna am laufen habe. Ich habe keine Schulden bei Klarna, es kam während der gesamten Zeit in der ich online-Shops nutze vereinzelt zu Mahnungen (ich habe aber immer max nach der 2 Mahnung bezahlt).
Bei Klarna habe ich auch alles fristgerecht gezahlt, dabei gab es aber 2 mal nicht genug Geld auf dem Konto das belastet werden sollte. Das habe ich aber sofort geregelt und erneut an Klarna das Geld überwiesen. Kann es sein, dass meine Bonität bei der SCHUFA jetzt so schlecht ist, dass ich in 2/3 Jahren keine Wohnung mieten kann, bzw. Kein Kredit bekomme?
Ich habe sonst keine Kredite jemals aufgenommen oder sonst irgendwas wo ich Schulden haben könnte.

vielen Dank im Voraus

Guten Tag,

bei Klarna bin ich langjähriger Kunde und habe immer brav meine Rechnungen gezahlt. Leider kam es seitens Klarna zu einem Fehler, eine Rechnung von 8,17€ war nicht meiner Mail hinterlegt und somit nicht mit meinem Klarna Account verbunden. Erst eben habe ich von der Rechnung über den Chat erfahren - ich wurde nicht einmal per Mail, Post oder Telefon kontaktiert. Die Rechnung ist noch aus dem September (hätte ich natürlich sofort gezahlt). Nun wurde die Rechnung laut des Supports an das Inkasso ohne Auskunft oder Informationen weitergeleitet. COEO wickelt das Inkasso darüber ab. Noch nie hatte ich irgendwo einen negativen Zahlungsverzug o.ä. Nun bin ich besorgt über eine schlechte Auskunft und einen Schufa Eintrag. Kann mir sowas passieren? Wie sollte ich vorgehen? Erhalte ich irgendwo einen negativen Score?

Bisher habe ich noch keine Post vom Inkasso bekommen - kann man durch Kontaktaufnahme noch dagegen angehen bevor Post kommt und den ursprünglichen Betrag + Mahngebühren zahlen oder muss ich jetzt diese sehr hohe Summe die wahrscheinlich entstehen wird zahlen?

Hallo an alle,

ich habe zwei Uhren über zwei separate Bestellungen bei woodoclock bestellt. Diese waren qualitativ minderwertig und kamen zudem trotz Versprechen deutlich nach Weihnachten an.

Also habe ich mich an den Kundenservice gewandt um diese zurückzuschicken. Auf meine Nachfrage hin, ob ich beide in einem Paket zurückschicken kann, kam keine Antwort.

Also habe ich das getan (pro Paket 40€ Versandkosten) und Woodoclock darüber unterrichtet.

Ich habe Versandnachweis vom versicherten Versand und eine Zeugenaussage, dass alles vollständig verpackt wurde.

Woodoclock behauptet, es wäre nur eine Uhr im Paket gewesen. Sie reagieren nicht auf meine Emails und ich habe keine Möglichkeit das Problem zu lösen.

Ich habe mich mit dem Emailschriftverkehr an Klarna gewandt. Der Supportmitarbeiter pflichtete mir bei, dass ich Recht habe und das so nicht laufen könne und meinte er gibt das an die zuständige Abteilung weiter.

Nichts ist passiert und nach ein paar Wochen waren einfach nur Mahngebühren auf meiner Rechnung. Dieser Vorgang hat sich zwei/drei Mal wiederholt, bis dann das Inkassobüro anfing mir Briefe zu schreiben.

Das heißt, weder Klarna reagiert auf mein Anliegen und setzt sich damit auseinander, noch Woodoclock. In beiden Fällen kann ich nachweisen, dass ich mich um eine Lösung des Problems bemüht habe.

Weiterhin zahle ich online ja auf Rechnung um mich vor genau solchen betrügerischen Unternehmen zu schützen. Wie sinnfrei ist es denn, wenn ich dann, trotz Betrugsfall, das Geld bezahlen muss und das "fraud protection" Versprechen von Klarna ein absoluter Witz ist? Meiner Ansicht nach war es nicht klar kommuniziert, dass ein Kauf auf Rechnung mir keinen Schutz vor Betrugsversuchen bietet, was irreführend war, da ich Klarna ja sonst gar nicht hätte verwenden müssen.

Ist Klarna hier rechtlich gesehen tatsächlich auf der sicheren Seite und ich muss die Rechnung plus Inkasso bezahlen, obwohl ich beweisen kann, dass ich betrogen werde?

Danke für eure Hilfe.

Hallo,

ich habe mich letztes Jahr bei Klarna registriert und habe erstmal meinen Namen eingegeben, dann ist da die Leiste aufgetaucht wo ich einfach drauftippe und alles automatisch ausgefüllt wird (Anschrift, Geb etc). Habe aber meinen Nachnamen übersehen und mich einfach angemeldet. Habe Bestellungen aufgegeben und auch dort alles automatisch ausfüllen lassen. Habe nicht damit gerechnet das dort der Nachname meines Verlobten sein wird und ich sozusagen Mrs X bin. Bis ich den Klarna ratenvertrag erhalten und den Nachnamen gesehen habe, aber habe mir nichts dabei gedacht weil wir heiraten wollten und ich demnächst wirklich diesen Nachnamen tragen werde. Aber es ist alles anders gekommen und die Hochzeit muss warten. Ich habe trotzdem die Raten immer bezahlt, bis vor kurzem. Habe jemanden verloren, und das gleich 2x hintereinander. Da habe ich die Briefe und meine Emails völlig vergessen. Was passiert nun wenn es ins Inkasso geht? Lande ich im Knast???

wie ich sehe bin ich nicht alleine auf diesen Fake Shop hereingefallen. Rentiere entpuppten sich als winzige Plastikfiguren, Beleuchtung ? Fehlanzeige, Figuren sind aus Plastik und bei mir alle zerbrochen.

Rechnungskauf über KLARNA - da pausiert jetzt die Zahlung ! Ich bin der Meinung das KLARNA sich genauso mitschuldig macht an diesem Fake Shop. Denn Klarna unterstützt wissentlich diese Fake Shops.

Ich werde keinen Cent Bezahlen !

Eine Anzeige bei der Polizei ist meine nächste Handlung und die Verbraucherzentrale wird auch informiert werden.

KLARNA, wo ist der Käuferschutz ? Klarna macht gemeinsame Sache mit diesen Verbrechern und das als Finanzdiensleister.

KLARNA, die betroffenen Kunden warten auf eine Lösung und die da lautet, Rechnungen werden storniert, was anderes kann es in dieser Angelegenheit nicht geben. Denn KLARNA macht sich mitschuldig.

Ich werde KLARNA nicht mehr nutzen, da ist Paypal doch um einiges besser, da hätte der Käuferschutz schon längst gegriffen. Denn wer mit solchen Fake Shops zusammen arbeitet und unterstützt, ist genauso ein Verbrecher und das als Finanzdiensleister.

KLARNA - macht gemeinsame Sache mit Fake Shops !

Hallo, kann man die Zahlungsfrist um 10 Tage kostenlos bei Klarna verschieben oder nur um 30 oder 60 Tage gegen Aufpreis?

Wie viele Mahnungen erhält man? Sind es also drei oder vier?

Wie viele Tage hat es bei euch gedauert, bis eine Überweisung bei Klarna angekommen ist.

Hallo Leute ich habe mir bei einem Secondhandshop eine Tasche gekauft die sich aber in Nachhinein als fake dargestellt hat.Jetzt hat mir netterweise die Verkäuferin das Geld für die Tasche zurücküverwiesen.Schön und gut aber jetzt stehen die Raten bei Klarna immer noch.Sprich ich habe geld erhalten das ich nicht hatte für die Tasche und stehe aber bei Klarna mit Raten.Was ist jetzt zu tun ?

Ich habe letztes Jahr etwas im Internet bestellt und das Paket zurückgeschickt. So wie es aussieht, ist es bei denen im Lager irgendwie verloren gegangen.

Ich habe bei Klarna die Retoure angemeldet und denen die Sendungsnummer mitgeteilt. Laut der Sendungsnummer kann man ganz klar erkennen, dass meine Sendung erfolgreich zugestellt wurde. Der Händler hat auf meine mails überhaupt nicht reagiert.

Klarna hat den Händler ebenfalls kontaktiert und aufgefordert die Rechnung zu stornieren bzw. das ganze zu überprüfen.

Später hat Klarna den Fall geschlossen, das Geld vom Händler zurückgezogen und mir das Geld zurücküberwiesen. Für mich hatte sich das auch erledigt.

Aber nun hat der Händler mir eine Mail geschickt und mich dazu aufgefordert für die Waren zu bezahlen die ich zurück geschickt habe. Ich habe geantwortet dass ich die schon längst zurück geschickt habe. Dann sollte ich einen Nachweis einreichen.

Da ich darauf nicht mehr geantwortet habe, habe ich vom Händler irgendwann eine Mahnung erhalten.

Dann habe ich noch mal die Sendungsnummer rausgesucht aber dann gesehen, dass diese nicht mehr gültig ist.

Kann ich dadurch Probleme kriegen? Ich dachte wenn Klarna den Fall geschlossen hat ist es vorbei

Hey,

nun habe ich bisschen gestöbert und mir online Meinungen gehört. Angeblich ist Klarna gar nicht gut. Es würde den Schufa Score niedriger machen, da sie oftmals anfragen ( wenn man auf Rechnung oder raten kauft )

Ich z.B kaufe sehr oft mit Klarna und habe von Klarna auch eine Kreditkarte, find sie z.B sehr praktisch, auch für Ausland da man ohne Gebühren zahlen kann.

jedoch will ich natürlich mit 21 Jahren nicht mein Schufa Score ruinieren.

Soll ich nicht mehr mit Klarna zahlen wenn es als Zahlungsmittel vorkommt? Und auch meine Kreditkarte weg schmeißen? 

oder kann ich das alles nutzen, wenn ich aufhöre häufiger damit zu zahlen? 

oder habt ihr eine Idee wie ich im Ausland sonst noch zahlen könnte? 

Wie gesagt, Ich finde Klarna relativ praktisch aber habe Angst damit meine Zukunft zu zerstören… 

Mein Score liegt schon bei 90% weshalb auch immer.

Sehr geehrte DAMEN UND HERREN

gibt es diesen Coeo Inkasso ?

Hallo , ich würde gerne weiter kommen , denn ich habe vor circa 1/12 Monaten bei H&M bestellt und die haben mir auch die retoure Bestätigt. Jetzt warte ich seit über 1 Monat auf mein Geld und Klarna zeigt mir ständig dass sie das Geld zurückgeschickt haben . Ich habe daraufhin meine ganzen Kontoauszüge und meine Daten geschickt, in dem steht und auch zu sehen ist dass ich kein Geld bzw diesen Betrag von erhalten habe . Ich habe auch mehrmals mit meiner Bank gesprochen und die bestätigen mir sogar dass nicht auf mein Konto gekommen ist . Weiß eif nicht mehr weiter , ich habe schon ein Dutzend mal mit Klarna telefoniert Chats usw….

guten Abend an alle, wollte heute bei h und m bestellen mit der App Klarna aber es wird mir ganze Zeit angezeigt das mein 5 Stelliger PIN falsch ist. Muss ich da vielleicht ein anderen pin Eingeben oder was mach ich wohl falsch?

Mit freundlichen Grüßen :)

Vielleicht hat der ein oder andere bereits Erfahrung bei dem Thema… Ich wollt mir ein Artikel bestellen, den ich dann direkt wieder zurück schicken werde. Sodass Klarna unter dem Strich eine Ratenzahlung anbietet, ich aber das Geld direkt von dem Händler bekomme. So wie eine Art Kredit was ich mir von Klarna holen würde. Ist dies rechtlich in Ordnung oder verlangt Klarna dann auch direkt das Geld bei einer Retoure? Danke im Vorraus für eure Hilfe.

Habe bei "Steam" versucht per Sofortüberweisung um ca. 15 Euro einzukaufen. Die Transaktion schlug allerdings nach der TAN Eingabe fehl, das Geld wurde aber trotzdem abgebucht und ist offensichtlich bis jetzt (Knapp 10 Stunden später) nicht dort angekommen wo es hin sollte und ich habe auch noch keine Infos von irgendeiner Seite erhalten dass das auch eines Tages geschehen wird.

Schwirrt mein Geld jetzt im Klarna-Äther umher?

Hallo,

und zwar habe ich das Problem, dass ich meine Klarna Schulden mit einem anderen Konto von mir bezahlen wollte, ich allerdings die Online Banking Daten hierfür brauche. Allerdings war das mit meinem normalen Girokonto nicht so, zwar konnte ich mit Klarna keine Sofortüberweisung tätigen, aber mit Lastschrift bezahlen. Da brauchte ich auch früher nur Iban und Bic für das hinzufügen des Kontos. Die Daten habe ich nicht, da ich erst 16 bin. Ja ich weiß dass Klarna ab 18 ist. Jetzt habe ich mein altes Konto aus meinem Account entfernt und kann es ohne Online Banking ebenfalls nicht hinzufügen. Was passiert also, wenn eine Rechnung fällig wird?

Servus! Hab irgendwann mal ein Klarna Konto eröffnet, glaube 1,5 - 2 Jahre her, zu dem Zeitpunkt U18, derzeitig immer noch.

Auf jeden Fall habe ich meine Karte und Handynummer registriert und meine Karte wieder herausgenommen da gar nichts ging, wollte halt Sachen online über SEPA Lastschrift bezahlen. Nie was gekauft und den Bums nie wieder geöffnet da nichts funktioniert hat…

Dachte, somit ende der Geschichte aber heute bekomme ich auf einmal eine SMS von 0176 62788852 mit folgendem Inhalt: "Wir haben Sie wegen einer Forderung der Firma Klarna Bank AB (publ) angeschrieben. Zur Bezahlung: http://s.coeo.de/weißnichtobichdenlinkpostendarf MfG coeo Inkasso". Fraglich schon das S vor der Domain, da auf der normalen Seite nicht vorhanden.

Den Link will ich nicht öffnen, bin also auf die Seite von coeo gegangen und sollte meine Referenznummer oder Aktenzeichen eingeben... sollte doch wohl der 10-stellige Code am Ende des Links sein? Nein nichts... diverse Website Viewer benutzt, leere Seite... denke ich zumindest ^^" will den Link ja selber nicht öffnen. Hab die Nummer auch im Netz gesucht aber nicht wirklich etwas gefunden.

Kann an der ganzen Sache was wahr sein? Bin mir gerade einfach unsicher und weiß, dass es Spam sein könnte aber ich vertraue gerade auf den Eindruck anderer. :)

Zudem danke fürs Durchlesen ^^

Hallo Leute, ich habe heute etwas per Rechnung (Klarna) bei SHEIN bestellt, und habe es direkt danach wieder stoniert da mir die Lieferung zu lange dauert, wie läuft dass jetzt ab muss ich den Betrag jetzt dennoch zahlen und er wird mir zurücküberwiesen, oder muss ich nichts mehr zahlen? Es tut mir leid ich bin nur etwas verwirrt.

Hi,

Ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen. Und zwar bekam ich gestern Abend eine email vom Coeo Inkasso. Es handelt sich um einen Klarna Ratenkauf, den ich angeblich nicht bezahlt hätte. Mir wurden jedoch diesen Monat 10.77€ abgebucht worden für diesen Ratenkauf. Und nun kriege ich eine email vom Inkasso ?! Ich habe mich gestern nachdem ich die email gelesen habe direkt an Klarna gewendet und mir wurde gesagt, dass die Rechnung noch nicht im System vom Inkasso sei und dass ich mich schnell bei ihnen melden sollte, was ich auch heute getan habe. Ich habe auch übrigens davor weder eine email noch einen Brief bekommen. Und der Ratenkauf war immer bei mir in der App ganz normal zu sehen. Die Hauptforderung beträgt 36,11€. Dazu Verzugszinsen 0,16€. Und der Oberhammer Inkassokosten von 49€ ?!!! Gehts noch ? Dazu auch noch auslagenpauschale für 9,80€ und Schadenersatz aus Umsatzsteuer 14,70€ also insgesamt 109,77€. Ich bin echt schockiert. Mir hat die Mitarbeiterin vom Inkasso gesagt, dass ich den Auszug an ihnen schicken solle, also da wo die 10,77€ abgebucht worden sind Anfang diesen Monats. Ich habe wirklich sorge da nicht rauszukommen. Ich habe aber sehr viel recherchiert und ich habe oft gelesen, dass man nur die HF und die Verzugszinsen zahlen sollte und mehr nicht. Aber hätte sorgen dass die dann richtig Stress machen.

vielen Dank im Voraus :)

LG

Ich bin 13 Jahre alt und wollte fragen was eigentlich passieren würde wenn ich bei Klarna auf Rechnung bestellen würde. (Falsches Alter angeben) Währe es die Schuld der Firma nicht genug Acht auf die Benutzer zu geben oder würde ich wegen Betruges angezeigt werden? Man braucht für das Bestellen auf Rechnung kein Bankkonto also wie würden sie dann wissen wer es getan hat? Oder ist das dann wegen der Adresse angegeben?

Hallo ihr, ich habe endlich meine Schulden bei dem Inkasso Unternehmen COEO vollständig beglichen. (3 Aktenzeichen)

Ich habe sogar per Post und per Mail eine Bestätigung erhalten die lautet:
"Hiermit bestätigen wir Ihnen, in nebenstehender Forderungssache keine weiteren Beitreibungsbemühungen gegen Sie zu unternehmen. Ihre Akte ist in unserem System geschlossen."

Wenn ich mich jedoch im Inkasso Portal anmelde, ist noch 1 Cent offen! Und das bei allen 3 Aktenzeichen. Und es steht unter "laufende Ratenzahlung 0,01€. Ich habe mich bereits zweifach an das Inkasso Unternehmen gewandt und um eine Bestätigung gebeten und den 1 Cent auf 0 zu setzen.
Ich befürchte, dass das wieder ein Trick ist, damit diese in ein paar Jahren auf mich zukommen nachdem sich hohe Zinsen auf diesen einen Cent angerechnet haben. Ich weiß jedoch zu 100%, dass ich den vollen Betrag beglichen habe! Was kann ich tun damit ich abgesichert bin?

Hallo habe Ende November 2020 was gekauft und 15.12.20 auch bezahlt, nur hat sich Klarna gedacht sie nehmen die Summe und rechnen es gegen eine andere Rechnung, in der App war ich nie in Rückstand, Mahnungen habe ich nie erhalten, auf Kontoauszügen bin ich der Summe fristgerecht nachgekommen und nun kommt das Inkasso und fordert das dreifache, und ständig Telefonalarm, keine Ahnung wo die die Nummer her haben. Habe den ein Fax geschickt mit dem Hinweis der falsch Buchung von Klarna und des Unterlassen des Telefonterrors. Heute wieder Mail entweder ich soll zahlen die Zahlung wurde für ein anderen Teil genommen und deshalb ist die Summe zu zahlen.

Was soll ich machen

Hallo ihr Lieben,

ich hatte mir vor paar Monaten viele Oberteile von H&M bestellt gehabt. Als ich irgendwann es bezahlen musste, entschied ich mich auf ein Ratenkauf, ich habe die hälfte der Summe angezahlt gehabt und den Rest wollte ich nächsten Monat begleichen. Ende Februar habe ich das auch getan gehabt, weil da stand man kann jeder zeit seine Rechnung begleichen und es wäre sozusagen abgeschlossen. Nun da lag ich falsch, den wo ich heute auf die Klarna App ging, stand da ein Offener Betrag zu begleichen??

Ich drückte drauf und da meinten die ich hätte noch 111,11€ zu bezahlen, obwohl ich den Gesamt betrag meiner Bestellung (62,58€) bezahlt habe??? ich verstehe es ned wozu muss ich noch die 111€ zahlen?

Guten Tag,

ich habe meine Shein Bestellung, die ich über Klarna bestellt hatte, storniert. Ich habe bei der Rückerstattungsmethode „ursprüngliches Zahlungskonto“ angegeben. Ist das denn richtig? Oder hätte ich das anders machen sollen? Laut Shein ist die Erstattung in Bearbeitung.

Hallo,

Ich habe einen komischen Brief von coeo erhalten. In diesem steht drin, dass man ein Schreiben an eine Adresse geschickt hat, aber dieses nicht zugestellt wurde, weil die Zustellung des Briefes unter jener Adresse nicht möglich sei.

Jetzt schreibt coeo, man habe einen Dienstleister beauftragt für eine Adressrecherche. Dieser Dienstleister heißt "EURO PRO ges. für Data Processing mbH". Dieser Dienstleister hat anscheinend dann meine Adresse für coeo recherchiert. Wenn ich mich nun nicht melden würde, dann geht coeo davon aus, dass die Adresse korrekt ist.

Was kann ich hier machen? Habe mich im Internet ein bisschen schlau gemacht und es scheint sich hier um Betrug zu handeln. Als Titel des Briefes steht "Forderung der Firma Klarna Bank AB".

Ich habe irgendwie das Gefühl, dass als nächstes eine Forderung zu Bezahlung von Schulden kommt. Aber wie kann ich hier richtig reagieren?

Hey ihr Lieben,

da ich eine Rechnung über 200€ aufgegeben habe, bekomme ich einen Ratenkaufvertrag zugeschickt. Meine Frage ist, wird das Porto von Klarna übernommen oder muss ich es selber bezahlen, da ich meine Unterschrift denen zurücksenden muss. Und was müsste ich auf den Umschlag drauf schreiben.

lg

Hallo Zusammen,

habe mir im Oktober etwas bestellt und auf Klarna Rechnung gekauft. Hab das Zahlungsziel leider übersehen und hab aber danach alles gezahlt als ich mich wieder daran erinnert haben. Habe jetzt am 29.12.21 einen Brief mit einer letzen Mahnung bekommen in Höhe von 2.40€ da der Artikel von mir ja schon bezahlt worden ist. Die 2.40 sind die Verzugskosten. Hab den Brief nicht so wahrgenommen weil ich dachte Achja die 2.40 überweise ich bald. War auch sehr irritiert dass da überhaupt was kam, denn ich hab zu dem Artikel noch keine Mahnung erhalten. Aber ich dachte mir egal und hab es jetzt überwiesen.
Beim genauen Hinsehen habe ich jetzt bemerkt dass ich das Zahlungsziel um 2 Werktage überschritten habe. Zahlungsziel war der 07.01.21 und ich hab es jetzt mit Echtzeit Überweisung am 11.01.21 gezahlt. Nun hab ich ein bisschen schiss vor diesem Inkassoverfahren weil das so im Brief steht.

Nun meine Frage an euch was ich hier am besten jetzt mache? Bei Klarna anrufen und denen die Situation erklären oder abwarten und gucken ob ein Inkassobrief kommt. Falls der kommt, wie soll ich mich dann verhalten? Inkassogebühren zahlen oder nicht?

vielen Dank!

Hallo,

ich nutze des Öfteren, wenn ich etwas auf einer Webseite bestelle, den Klarna Rechnungskauf.

Oft gibt es beim Bezahlvorgang dann die Möglichkeit für einen Aufpreis von z.B. 0,99€ die Rechnung erst 2 Monate später zu zahlen. Diese Möglichkeit ist als Ratenkauf benannt.

Ich habe das schon öfter gemacht, normalerweise bekomme ich dann einfach nach den 2 Monaten eine Rechnung zugeschickt, die ich entweder sofort begleichen kann, oder durch zahlen der ersten Monatsrate in den Ratenkauf übergehen kann.

Ich habe aktuell 2 offene „Ratenkäufe“ für insgesamt 170€, die ich eben wenn die rechnung kommt sofort vollständig begleichen möchte ohne in den Ratenkauf überzugehen.

Nun hab ich eine 3. Bestellung über 40€, ebenfalls als Ratenkauf getätigt. Da ich jetzt die Grenze der 200€ (offene Ratenkäufe) erreicht habe, habe ich von Klarna für diese 3. Bestellung erstmal einen Ratenkaufvertrag zum unterschreiben zugesendet bekommen per Post.

Ich habe diese 3. Bestellung über 40€ jetzt aber retourniert.

Ich gehe davon aus das ich nun den mir zugeschickten Vertrag dann einfach ignorieren kann?

Bin mir nur noch sicher, da es bei Klarna heißt dieser Ratenkaufvertrag würde dann für alle weiteren Ratenkäufe immer wieder gelten. Ich möchte ja aber nie einen richtigen Ratenkauf tätigen, sondern immer die offenen Beträge sobald ich die Rechnungen erhalten sofort begleichen.

Mein Anliegen ist also nur ob ich den Vertrag vernichten kann, oder ihn doch für zukünftige Ratenkäufe unterschreiben und zurück schicken muss? (Vorallem weil bei mir in der Klarna-App trotz der Anmeldung der Retoure der 3. Bestellung immernoch in rot steht „Warten auf Unterschrift“)

danke für eure Hilfe!

Ich habe mir versucht, eine Klarna Card zu erstellen, aber da stand, dass die Identifizierung fehlgeschlagen ist. Ich denke mal,das liegt daran, dass ich erst 16 bin, denn ich hatte übersehen, dass die Card erst ab 18 geht.
Aber könnte man das nicht so machen, dass sich zum Beispiel meine Mutter eine Karte anlegt, die aber über mein Konto laufen lässt, sodass ich die dann benutzen kann? Soweit ich weiß, kann man nämlich ändern, auf welches Konto die Karte laufen soll. Oder geht das nicht?

Falls sich jemand damit auskennt, würde ich mich sehr über eine Antwort freuen :)

Hallo zusammen. Ich bin dieses Jahr 18 geworden und habe zum ersten Mal eine Datenauskunft bei der Schufa beantragt. Darin ist für mich auch alles nachvollziehbar - außer die Meldung von Klarna.

Ich habe mir bei Klarna nie etwas "zu Schulden kommen" lassen, immer alle Zahlungen rechtzeitig beglichen und kaufe regelmäßig und auch für hohe Beträge mit der Klarna Card ein. Deswegen bin ich ziemlich geschockt gewesen, dass Klarna zweimal ein "sehr hohes Risiko" gemeldet hat.

Kann mir vielleicht jemand, der mit der Schufa mehr Erfahrung hat, erklären, wie es zu so einer Meldung kommen kann und ob ich etwas dagegen unternehmen kann?

Ich habe euch unten ein Bild von der Meldung angefügt. Danke im Voraus!

Was kann ich tun, da die Bestellung durch den Zoll zurück geschickt wurde, wegen nicht beiliegender Rechnung durch Ali Express. Danke

Hallo, vorab ich bin 17. Könnte ich bei z.b. Adidas mit Klarna (Rechnung) etwas bestellen, ich habe ein Jugend Girokonto. Nachdem das Geld per Bankeinzug abgebucht wird wäre es ja möglich. Mir ist bewusst das Klarna und dessen Nutzung ab 18 ist. Mir geht es nur darum ob es möglich wäre.

Mfg James 😊

Hallo,

ich habe vor mir eine Pulli von Nike zu bestellen und würde als Zahlungsart die Klarna-Rechnung wählen. Gibt er irgendwelche Unterschiede zur "normalen Rechnung", die man bei anderen Seiten auswählen kann. Hat jemand schonmal schlechte Erfahrungen mit Klarna gemacht?

Und: Anscheinend muss man für Klarna 18 sein. Ich bin leider noch minderjährig, aber das Geld für den Pulli kommt von meinen Eltern, sprich, sie wissen von dem Kauf. Was wäre das Worst-Case-Szenario, wenn es in irgendeiner Weise Komplikationen gibt und rauskommt, dass ich gar nicht 18 bin?

Gruß

Hallo,

leider bin ich an dem ganzen folgenden Szenario selbst Schuld....

Ich hatte nach einer Bestllung im Internet einen Teil retourniert und dann versehentlich 98 Cent zu wenig an Klarna überwiesen.

Daraufhin erhielt ich auch eine erste, zweite und dritte Mahnung. Pro Mahnung kamen 1,20 Euro Mahngebühr hinzu.

Ich war der Meinung, dass so ein kleiner Betrag sicherlich nach einer Zeit ausgebucht wird und habe deswegen nicht bezahlt.

Mit dieser Annahme lag ich allerdings falsch... Nun habe ich ein Inkassoschreiben von Coeo Inkasso bekommen, mit folgender Forderung:

Warenlieferung 27,97

Retoure -13,99

Mahnkosten 3,60

Verzugszinsen 0,01

Inkassokosten 45,00

Auslagenpauschale 9,00

Geleistete Zahlung -13,00

Macht also insgesamt einen Betrag von 58,59 Euro, den Coeo nun von mir einfordert.

Daraufhin habe ich die 0,98 Euro + Mahnkosten (also gesamt 4,58 Euro) an Klarna bezahlt. Ein (vermutlich nicht ganz kompetenter) Mitarbeiter von Klarna hat mir dann im Onlinechat auch bestätigt, dass die Bestellung komplett bezahlt ist und es keinen Grund für Inkasso gibt. Stornieren kann er den Inkasso-Auftrag laut seiner Aussage jedoch auch nicht.

Coeo möchte nun aber natürlich trotzdem das Geld von mir haben...

Kann ich hier etwas tun oder bleibt mir nichts anderes übrig also den geforderten Betrag an Coeo zu bezahlen?

Danke & viele Grüße

Felix

Hey ihr lieben kann mir jemand sagen wie ich bei Klarna ein kompletten Auszug aller getätigten Einkäufe und Rechnungen nachvollziehen kann

ich soll ein offenen Betrag von knapp über 1000€ haben , allerdings kann ich mir diesen Betrag nicht erklären

der Kundenservice per Chat konnte mir auch nicht weiter helfen
hat jemand Erfahrung ? Freu mich über jeden Tipp

lg

bei h & m geht bezahlung per rechnungi jetzt neuerdings nur noch über klarna-dazu braucht man aber ein online konto...wenn man das aber nicht hat? da bleibt nur der weg über paypal...wobei ich da jedesmal zuerst was auf das konto anweisen muss...ist das rechtens, dass ein online shop so eingeschränkte zahlweisen anbietet? klarna, paypal und kreditkarte.

Guten Tag, ich wollte heute etwas über klarna kaufen. Nun habe ich das Problem, dass mir das geld agebucht wurde. Aber nirgends angekommen ist. Es ist auch kein Verwendungszweck in der Bank App eingetragen. Ich habe auch keine Zahlungsbestätigungen per E-Mail bekommen. Der klarna Kundenservice sagt sie haben nichts bekommen. Bitte um Hilfe.

Lg Matthias

Hallo,ich habe etwas über Klarna bestellt und konnte es nach 2 wochen leider nicht bezahlen...Nach der 3 Mahnung konnte ich es leider noch immer nicht zahlen da ich knapp bei Kasse war und noch einige andere Dinge bezahlen musste.Nun hab ich eine Email vom Coeo Inkassounternehmen erhalten in der steht das ich ich die Forderung +45 euro inkassokosten an sie überweisen soll.Wie soll ich jetzt vorgehen? Soll ich den gesamten Betrag an Coeo inkasso überweisen oder nur die Hauptforderung an Klarna überweisen? Möchte aber auch keinen weiteren Stress mit dem Inkassounternehmen haben...Bin etwas überfragt da ich noch nie mit einem Inkassounternehmen zutun hatte...

Am 25.2 17 habe ich einen Mahnbescheid von einer Firma in Stockholm erhaltem , die die Forderungen von Klarna gekauft hat. Die Forderungen setzten sich wie folgt zusammen: Hauptforderun: 9.99 Euro vom 28.08.2014 Verzugszinsesn 2.72 Euro Mahngebuehren: 23,40 Euro Auskunftsgebuehren 15,00 Euro Inkassogebuehr 58.80 Euro Auslagenpauschale 11,70 Euro Gesamtforderungen 121,31 Euro

Ich habe zuvor keine Rechnungen oder Mahnungen fuer dieses Datum erhalten. Was kann ich nun tun?