Rechtlich gegen Klarna vorgehen?
Ich habe eine Treatwell Behandlung mit Klarna bezahlt und einige Tage später wieder storniert. Treatwell hat den Betrag erstattet jedoch ist die Erstattung angeblich nie bei Klarna angekommen. Woraufhin mir Treatwell eine ARN (mit der die Erstattung bei der Bank verfolgt werden kann) gegeben hat und Klarna wollte auch mit VISA in Verbindung setzen um dies zu prüfen. Nach Wochen kommt nun die Antwort, dass VISA die Bearbeitung abgelehnt hat und ich nun doch bezahlen soll und mich mit Treatwell einigen soll. Das obwohl ich nachweislich rechtzeitig die Behandlung storniert habe und Treatwell nachweislich das Geld erstattet hat. Hat Klarna überhaupt eine rechtliche Grundlage eine Zahlung zu verlangen?
Rechtsanwalt,
Klarna