Hallo,

Ich habe über Kleinanzeigen etwas verkauft und der Käufer hat mit Paypal käuferschutz gezahlt. Das Paket ist auch angekommen und er schrieb dass alles soweit passte. Mir fällt nun aber auf dass ich versehentlich das falsche Kabel zugeschickt habe und seins somit nicht unbedingt original sein sollte. Dies fiel ihm bisher nun nicht auf oder machte ihm Probleme, denn das andere funktioniert auch einwandfrei. Sollte ich mir Sorgen machen dass er die nächsten Wochen/Monate sein Geld zurückzieht? Darf er das überhaupt? Was soll ich machen, falls er sein Geld zurückzieht?

Würde mich auf eine hilfreiche Antwort freuen, Danke im Vorraus

LG

Hallo, folgender Fall:

Habe vor 8 Tagen eine Drohne online auf Kleinanzeigen bei einem gewerblichen Anbieter für 400€bgekauft. Vor 7 Tagen kam Sie an. Heute wollte ich fliegen, da sind mit Verarbeitungmängel aufgefallen. Auch die OVP ist beschädigt.

Habe dann einen Fall bei Paypal geöffnet wegen defekter Ware. Der Verkäufer meinte ich solle mich an den Hersteller zwecks Garantie wenden. Ich habe ihm dann gesagt, dass ich sie zurück schicken würde gegen Erstattung des Kaufpreis und von meinem Widerrufsrecht gebrauch mache.

Paypal wartet währenddessen noch auf eine Antwort vom Verkäufer. Dieser antwortet nicht. Meine Angst ist nun, dass der Fall tatsächlich zu gunsten des Verkäufers entschieden wird, und dass nach den 14 Tagen, sodass ich dann kein Widerrufsrecht mehr habe?!

Meine Idee ist nun folgende: Morgen Paypal Fall schließen, Drohne verpacken und mit dem Widerrufsformular an die Absenderadresse liefern.

Ist das so möglich oder geht das nicht ?

Danke für alle Antworten.

Hallo.

Jedes Mal verlieren wir nach dem einstellen eines Artikels in den Kleinanzeigen UND der Option: Nein, direkt kaufen nicht wählen, Geld. Das ist sehr ärgerlich, ging ich doch immer davon aus, dass in den Kleinanzeigen der Käufer die Gebühr trägt und bei versichertem paypal der Verkäufer.

Bedeutet das, dass ich die erste Option hätte wählen müssen, also:

Dieser Artikel kann mit der neuen “Direkt Kaufen”-Funktion bezahlt werden.

Unser Käuferschutz sichert ab, schafft Vertrauen und erhöht deine Verkaufschancen.

Für mich ist das ein Widerspruch. Was habe ich als Verkäufer mit dem Käuferschutz zu tun? Ich wünschte, keine der beiden Optionen wären möglich, dann liefe alles wie bisher über paypal Freunde z.B. Wenn jedoch der Käufer genau diese Käuferschutzoption wählt, verliere ICH Geld. Oder bin ich an gewiefte Käufer geraten, die den Preis einfach nach unten anpassen, nach dem Motto, mal gucken, ob der Verkäufer drauf reinfällt. Aber bei 4 Käufern in Folge? Na, ich weiß nicht.

Könnt ihr mir weiter helfen, warum ich Geld verliere, ob es evt. an direkt kaufen oder nicht direkt kaufen liegt?

Gruß

Hallo,

Ich habe vor einer Woche für 29€ etwas gekauft und per Banküberweisung auf ein deutsches Konto gezahlt.

Sie bestätigte mir auch den Zahlungseingang.

Sie habe das Paket verschickt.

Ich habe auch eine Sendungsverfolgung, allerdings wurde es laut dieser nur in Auftrag gegeben und noch nicht im Paket Shop abgegeben.

Ich würde es gerne anzeigen, über Ihre Bankverbindung habe ich den Namen und Wohnort.

Was muss ich tun?

Hallo,

Ich habe über Ebay meinen alten PC verkauft. Der Käufer schrieb mir bei Empfang der Ware, dass dieser ihm nicht gefällt und angeblich nicht der Beschreibung entspricht (lediglich ein Kratzer war auf dem Gehäuse). Er möchte die Ware jetzt zurückschicken und hat deshalb einen Paypal Fall eröffnet damit ich ihm das Geld zurücküberweise (es wurde von Paypal einbehalten).

Kann ich ohne Bedenken, dass der Käufer den PC auch wieder zurückschickt, den Fall schließen indem ich den vollständigen Betrag zurückschicke (das bereits einbehaltene Geld von Paypal) oder steht mir eine andere Lösung zur Verfügung?

Guten Tag,

Ich habe einen Kinderwagen über willhaben verkauft welcher in einen neuwertigen Zustand ist (kaum benutzt). Die käufer haben diesen bei mir besichtigt und mitgenommen. Nun haben sie am nächsten Tag bemängelt das der Kinderwagen nach Zigarettenrauch rieche. In der Anzeige stand NICHT das, dass Produkt aus einem nicht Raucher Haushalt stammt. Nun wollen sie den Kinderwagen zurückgeben, nur wegen des Geruchs alles andere ist in ordnung. Zuhause wird bei uns nicht geraucht, das heißt der Geruch kann nur vom alltäglichen Gebrauch draussen stammen. Muss ich ihn zurücknehmen?

Danke für die Hilfe

Lg

Hallo, ich habe damals einen Onlinekauf auf Raten getätigt der über 400€ teuer war.
ich war damals Spielsüchtig und habe mir einen Kurs gekauft für mehr als 400€, kann ich das Geld wieder zurück verlangen?
ich wurde nie nach meinem Alter gefragt oder nach Einwilligung meiner Eltern.

Ich freue mich auf eine schnelle Rückmeldung

Ich und ein anderer eBay Kleinanzeigen Nutzer haben einen Handel getrieben.

Ich bin der Käufer er der Verkäufer da ich aus Technischen Problemen mein Bankkonto nicht mit PayPal verbinden kann und ich irgendeine Art von Schutz haben wollte haben wir uns für den eBay Käuferschutz entschieden ich habe eine Überweisung getätigt zu dieser OPP also der externe Verwalter für den Käuferschutz

Ich habe das Geld am Freitag Abend überwiesen seitdem hängt mein Geld in der Verarbeitung

Vom meinem Konto ist das Geld schon weg

Meine Frage nun habt ihr Erfahrung damit das es halt solange dauert bis es bei der Zwischenstation ankommt oder ist da ein Fehler und ich muss auf jeden Fall Mal nachhaken

Ich und der Verkäufer wissen auch nicht was los ist

LG Roman

Hey Leute,

ich habe am 22.12 eine Jacke und Weste bei eBay Kleinanzeigen verkauft und sie und dem Käufer angeboten über Paypal Käuferschutz zu bezahlen. Habe das Paket dann zu DHL gebracht und es kam auch bei ihm an. Jetzt hat er den Käuferschutz aktiviert und meint dass die Jacke kaputt ist und die Weste nicht Original ist. Habe mich dann mit Paypal in Verbindung gesetzt und alle Beweise die für die Originalität steht hochgeladen und dass sie nicht kaputt sind.

Meine Frage:

der Fall läuft am 13.01 aus und dann wird entschieden wer jetzt recht hat. Habe gerade gesehen dass der Käufer mir die Sachen zurück geschickt hat ohne das bei Paypal anzugeben. Muss ich jetzt ihm Geld zurück geben ? Also ich wollte die Jacke nicht mehr. War froh sie los zu haben.

Hallo zusammen,

ich habe gestern Morgen über ebay Kleinanzeigen ein Iphone erworben. Im Text stand nur:

Verkaufe mein IPhone...

... GB

Farbe...

Akku Kapazität siehe Fotos...

Mehr nicht. Also er hat eine Garantie oder Rücknahme nicht schriftlich "wegen Privatverkauf" o.ä. ausgeschlossen. Ich habe das Handy persönlich abgeholt und wir haben es zusammen eingeschaltet. Es war auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. So konnten wir also lediglich testen ob es halt angeht. Auf Nachfrage hat er mir (ich war übrigens alleine dort) bestätigt das alles funktioniert. Wir haben es dann Abends angeschlossen, und mussten dann irgendwann feststellen das die Lautsprecher kaum funktionieren (sehr leise und undeutlich) und die Hörmuschel scheinbar kpl. ohne Funktion ist (Gesprächspartner sind garnicht zu hören).(laut Google ist es ein bekanntes Problem bei dem Modell).

Verkäufer sagte auf Rückfrage natürlich das bei Ihm noch alles funktioniert hat und da er nicht wüsste was in der Zwischenzeit mit dem Handy passiert ist und es daher auch nicht zurücknimmt.

Habe ich rechtliche irgendeine Chance auf Rückerstattung oder kann ich mir alle Mühen sparen?

Liebe Community,

Eine Frage meiner Freundin.
Am 12.10.22 hat ein Käufer auf Ebay-Kleinanzeige einen Artikel bei Ihr gekauft. Gestern meldete sich der Käufer und meldet nach gut 2 Monaten das der Artikel nicht mit der Beschreibung zu 1000% übereinstimmt.

Wohlgemerkt, in der Anzeige sind Bilder von dem Artikel hinterlegt woran man es hätte erkennen können ob es für den Käufer der richtige Artikel ist, bzw. man hätte den Beschreibungsfehler darauf hinweisen können beim persönlichen nachfragen der Daten. Anschließend erhielten wir eine Empfangsbestätigung vom Käufer selber und darin schrieb er " vielen Dank, ja, hat alles gepasst.

Der Käufer hat die Funktion "Sicheres Bezahlen" benutzt und beinhaltet ebenfalls den Ebay-Käuferschutz.
Laut dem "Käuferschutz-Police" hat der Käufer bis zu 45 Tage Zeit ein Problem zu melden. Der Käuferschutz müsst erstmal somit Erloschen sein, oder?.

jetzt zu meiner Frage: muss man den Artikel zurücknehmen oder hat der Käufer jetzt einfach Pech weil Ihm das erst nach 2 Monaten einfällt und muss man jetzt auf eine mögliche Anzeige rechnen ?

Hallo, 

nachdem ich die vereinbarte Summer per Paypal erhalten habe, habe ich am 10.11 einem Käufer 37 Panini Sticker in einem Brief verschickt, dessen Versand 1,00 Euro gekostet hat (bis 50 Gramm). 

Gestern, am 11.11, habe ich die Nachricht bekommen, er habe den Brief erhalten, in dessem Inhalt aber nichts gefunden. 

Nach reichlicher Überlegung und Suche nach den Stickern (für den Fall, dass mir tatsächlich einem Fehler unterlaufen sei und ich den Brief ohne die versprochenen Sticker versedet hab), habe ich erfolglos nichts gefunden. Daraufhin habe ich aus Neugier andere 37 Sticker mit einer Waage gewogen und es sind 23 Gramm rausgekommen. Das heißt ich könnte ja gar nicht einen Brief ohne die 37 Sticker verschickt haben, da ich in dem Fall ja nur 0,85 Euro bezahlt haben müsste (man bezahlt nur bis zu 20 Gramm 0,85 Euro), was aber nicht der Fall war. Einen Brief ohne die 37 Sticker würde deutlich weniger als 20 Gramm kosten.

Das habe ich ihm erklärt. Er schrieb daraufhin, dass das ihm nicht interessieren würde und er sich an Ebay wenden würde.

Ich weiß nicht, was ich machen soll...

Ich würde mich sehr auf eure Antwort freuen. 

Mit freundlichen Grüßen

Lukas

Hallo,

ich habe auf eBay-Kleinanzeigen einen Code für eine 12 monatige Mitgliedschaft bei McFit verkauft. Dieser kann Online eingelöst werden und man erhält einen Vertrag für 1 Jahr mit dem Code. Der Käufer hat mit dem Paypal Käuferschutz gezahlt und das Geld wurde einbehalten. Kann der Käufer den Käuferschutz missbräuchlich verwenden und sagen, dass er den Code nicht erhalten hat im Anschluss? Habe den Code noch nicht versendet...möchte erstmal sicher gehen.

Hallo,

ich wollte etwas auf Ebay Kleinanzeigen kaufen und der Verkäufer hat mir seine Email Adresse geschickt. Ich wollte also das Geld senden aber ich kann nicht den Käuferschutz auswählen. Die einzige Option ist mit Familie und Freunde aber ich werde nur mit Käuferschutz bezahlen. Meine Frage ist also ob man die Option mit Käuferschutz Geld zu erhalten irgendwie ausstellen kann oder ob ich das nur einfach nicht hinbekomme das auszuwählen. Bei anderen Email-Adressen funktioniert das nämlich. Dankeschön :)

Hey Leute,

Ich habe heute bei PayPal angerufen um mich zu erkundigen, wie es um meinen gemeldeten Käuferschutzfall steht und da wurde mir gesagt dass der Verkäufer scheinbar das Geld woanders hin verschoben/überwiesen hat und sein PayPal Konto gekündigt hat.

Zwar wurde der Fall jetzt an die Rechtsabteilung weitergeleitet und man meldet sich nächste Woche diesbezüglich bei mir trotzdem wollte ich Mal fragen womit ich jetzt zu rechnen habe?

Ein langer Prozess?, Geld weg? oder wird sich daß dann schnell klären? (Falls der Betrag da eine Rolle spielt, es geht um 650€)

Hey, ich habe vor bei Vinted alte Klamotten zu verkaufen. Ich habe aber gehört dass es sein kann, dass man als Verkäufer Nachteile haben könnte mit dem Käuferschutz (wenn das Paket verloren geht, muss ich die Haftung übernehmen also das Geld zurückschicken). Wie kann ich diesen Käuferschutz ausschalten?

Hallo, ich habe vor 2 Monaten eine Grafikkarte versteigert. Die Karte wurde bezahlt, und von mir versichert verschickt. Alles war anscheinend ok. Nun nach über 2 Monaten bekomme ich vom Käufer eine Mail auf Ebay: Die Karte sei defekt, ich solle ihm einen Retourenschein schicken und das Geld zurückzahlen... Die Karte war bevor ich sie verschickte niemals defekt, das ließe sich auch von Zeugen bestätigen; zudem verkaufe ich keine defekten Dinge.

Es handelte sich um eine Privatauktion, in der Beschreibung habe ich Umtausch, Gewährleistung und Garantie deutlich ausgeschlossen.

Der Käufer hätte ja in der Zeit alles Mögliche mit der Karte anstellen können, bin ich dann immer noch dafür verantwortlich?... Bin ich gesetzlich auf der sicheren Seite, wenn ich ihm seinen Wunsch höflich verwehre? Ebay könnte natürlich nach deren Regeln entscheiden, was aber gesetzlich keine Rolle spielt. Wie verhalte ich mich jetzt am besten?

Ich wollte etwas für 400 Euro auf Ebay Kleinanzeigen kaufen. Normalerweise bezahle ich immer über Paypal oder Ebay Käuferschutz. Er möchte aber über Bankverbindung. Jetzt hat die Person ihren Ausweis gesendet wo man auch das Gesicht der Person selber sieht.

Kann man der Person vertrauen, obwohl Sie kein Käuferschutz annimmt? Kommt mir komisch rüber einfach so Personalausweis zu schicken.

Ich hab auf Vinted eine Hose für 10€ an einer Käuferin verkauft und ihr den Versand erlassen. Der Kauf fand nicht über das Vinted-System statt sondern per Überweisung, womit die Vinted AGB ja nicht mehr greifen. Als Größe habe ich eine 38 angegeben anstatt der 36 im Etikett, da die Hose meiner Meinung nach größer ausgefallen ist. Ihr hat die Hose jedoch nicht gepasst und möchte mir die Hose zurückschicken und das Geld rückerstattet bekommen, wo ich kein Problem sehe, besteht aber darauf, dass ich den Rückversand bezahle, da der Kaufvertrag ja nichtig sein soll aufgrund der „falschen“ Größenangabe.

1. Existiert denn überhaupt ein Kaufvertrag, wenn ich bei Vinted per Überweisung bezahlt werde?
2. Ist dieser durch eine falsche Größenangabe nichtig (sie hat meinen Namen bspw auch unvollständig in ihrer Überweisung angegeben)?
3. Bin ich dazu verpflichtet, den Rückversand zu bezahlen, das ist ja bei anderen Onlineshops auch nicht immer üblich?

Neulich hatte ich eine Jacke über Ebay Kleinanzeigen verkauft, welche ungefähr 2 Monate alt war. Die Jacke befand sich dementsprechend in einem sehr guten Zustand und ich konnte keine Gebrauchsspuren feststellen. Zumal ich sie nur einige Male getragen hatte. Ich habe alle Fotos der Jacke hochgeladen und man konnte sich definitiv selber ein Bild machen. In der Beschreibung hatte ich natürlich auch klar gemacht, dass die Jacke nur 2 Monate alt ist und sie sich in einem guten Zustand befindet. Tatsächlich hatte die Jacke einen (kleinen!) Fleck, den man auch auf dem Foto erkennen konnte. Der Käufer hat also die Jacke gekauft und natürlich auch den Paypal Käuferschutz aktiviert. Nach dem er die Jacke erhalten hatte, hat er mir geschrieben, dass sich halt ein Fleck auf der Jacke befindet und dass man dies ja am Foto erkenne. Ich habe ihm gesagt, dass die Jacke tatsächlich einen Fleck hat und dass ich diesen übersehen hatte. Er hat mir mit dem Paypal Käuferschutz gedroht und gesagt, dass wir dieses ,,Problem‘‘ auch aus der Welt schaffen könnten, wenn ich ihm ein Teil des Betrags zurück überweise. Wenn ich nicht kooperieren sollte, drohte er, rechtliche Schritte einzuleiten.

Jetzt zu meiner Frage:

Ist es die Schuld des Käufers, dass er den kleinen Fleck, den man auch auf den Bildern sehen konnte, nicht gesehen hatte oder ist es meine Schuld, weil ich nicht auf den Fleck hingewiesen hatte in der Beschreibung. Der war wirklich schwer zu erkennen. Dies habe ich dem Käufer auch gesagt und ihn gebeten nicht so ein großes Thema daraus zu machen, aber er beharrt drauf, dass ich ihm ein Teil des Geldes zurück überweisen soll (50€!).

Was kann ich jetzt tun und muss ich ihm das Geld jetzt geben?

Vielen Dank im Vorraus!

Hallo ich habe eine Frage ich wollte auf ebay kleinanzeigen etwas kaufen leider nimmt die Person keinen PayPal Käuferschutz an . Ist es möglich wenn ich mit meiner American Express Karte mit EInkaufsschutz die Funktion Geld an Freunde senden benutze und trotzdem diesen Schutz besitze?

Hallo,

habe vor ung. einem Monat einen Laptop im Ebey Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per PayPal bezahlt. Die Ware hat er rechtzeitig erhalten getestet alles war wie beschrieben und er hat das bestätigt. Vor einer Woche hat er nun einen Fall bei PP eröffnet und behauptet, dass der Laptop nach 3Mal Inbetriebnahme nicht mehr angegangen sei. Angeblich hat er den Laptop zu einer Werkstatt gebracht und dort wurde "Totalschaden🤔" festgestellt. Außerdem wird behauptet, dass der Laptop schon mal Defekt war und repariert wurde was natürlich totaler Quatsch ist. Die Reparatur würde angeblich "den Kaufpreis übersteigen" (ung 500€😅).

Der Käufer will den Kaputen Laptop an mich zurückschicken und vollständige Rüückerstattung.

Was kann ich tun und ist das überhaupt möglich, dass dieser Fall zu Gunsten des Käufers entschieden wird?

Danke Im voraus.

Guten Abend,

Ich habe meinen Instagramaccount ​ auf Instagram​ zum Verkauf angeboten und jetzt hat sich tatsächlich jemand gemeldet der ihn kaufen möchte. Ich möchte gerne das er über PayPal bezahlt etc. doch jetzt hab ich Befürchtungen das es ein Betrüger ist und das er dass Geld dann mit Hilfe vom Käuferschutz wieder zurückzieht.

Ist das möglich oder kann ich mich irgendwie dagegen wehren? Z.b. Geld direkt auf mein Konto überweisen?

LG

Kann bei einem Onlinehändler nur mit Giropay bezahlen und würde gerne wissen ob ich dann auch Käuferschutz habe?

Hier in Kurzform den Verlauf eines Bekannten bei einer Auktion:
Verkauf von Privat an privat

1. Er hat einen Artikel ersteigert, mit Paypal gezahlt (Wert 200 Euro)
2. Artikel war defekt, mit Verkäufer nicht einigen können, Käuferschutz via Paypal eingeschaltet
3. Gutachten über den Schaden in Auftrag gegeben (Bestätigung das die Ware defekt ist)
4. Vom Käuferschutz recht bekommen, Artikel zurückgeschickt
5. Verkäufer verweigert Annahme des Pakets, es kommt wieder beim Käufer an
6. Geld von Paypal hat er zurückerhalten
7. Verkäufer droht jetzt mit Anwalt, weil er der Meinung ist der Käufer habe den Artikel zerstört

Meine Fragen dazu:

Welche Chancen hat der Verkäufer recht zu bekommen mit Anwalt und Co.? Lohnt sich ein Verfahren überhaupt bei einem Streitwert von 200 Euro?

Welche Kosten hat der Käufer ca. zu erwarten wenn zu seiner Mißgunst entschieden wird?