Schönen guten Tag.

Ich habe mir im November 2023 eine Couch bei Kaufland bestellt für den Preis 719,00 Euro unter dem Hersteller Kaiser_Mobel. Die Couch ist nach 1,5 Monaten kaputt gegangen. Ich saß mit einem Gewicht von 61kg drauf, als sie einfach zusammenbrach. Ein langer Nagel guckt raus (hohe Verletzungsrisiko) und die Couch ist jetzt sehr kaputt, so dass man nicht mehr drauf sitzen kann. Man muss dazu sagen, die Couch besteht aus 3 Teilen, welche man zusammensteckt, damit es eine U-Form ergibt. Nur das eine von drei Teilen ist kaputt. Der Hersteller hat mir eine Reparatur oder eine Ersetzung des Teiles vorgeschlagen, dies möchte ich aber nicht, da die Qualität sehr sehr schlecht ist. Die anderen Teile knacken schon und ich bin mir ziemlich sicher, dass diese auch bald zusammenbrechen werden. Ich bin derzeit schwanger und möchte meinem Kind später ein Sicherheit bieten und nicht, dass es am Ende einen Nagel im Kopf hat. Ich würde sehr gerne die Couch zurückgeben und mein Geld zurückerhalten wollen (Retoure), meinen Sie, dass funktioniert? Da das 14-tägige Rückgaberecht ja bereits schon überschritten ist. Hingegen hab ich mal von einer Gewährleistung von 2 Jahren gehört. 

Frage: Ich würde sehr gerne die Couch zurückgeben und mein Geld zurückerhalten wollen (Retoure), meinen Sie, dass funktioniert?

Hallo,

ich habe eine Backform bei eBay bei einem gewerblichen Händer bestellt. Sie kam zerkratzt und in der falschen Farbe an. Außerdem lag ein zerquetschter Käfer drin.

ich habe umgehend eingeleitet die Ware zurück zu schicken. Nun steht aber auf der Seite des Verkäufers ich müsse den Rückversand tragen. Ist das rechtlich in Ordnung, wenn doch ein Mangel besteht?

Hallo

Gestern hat jemand bei uns Boxen abgeholt. Hat sie sich angeguckt und mitgenommen. Uns waren wirklich keine Mängel bekannt. Es gibt sogar ein Video wo sie einwandfrei laufen. Kaum war er zu Hause, schrieb er es seien die Sicken kaputt mit Foto.

Wie läuft das jetzt ab? Er spricht von Rückgabe oder Preiserstattung der Rep.-Kosten.

In meiner Abzeige stand: Der Artikel wird gemäß Beschreibung und wie auf den Fotos ersichtlich verkauft, als privater Verkäufer schließe ich gemäß EU-Recht jegliche Rücknahme, Garantie und Gewährleistung aus.

Ich meine er hat es doch vor Ort angeschaut. Was nun?

Viele Grüße

Hallo, ich habe vor 2 Monaten eine Grafikkarte versteigert. Die Karte wurde bezahlt, und von mir versichert verschickt. Alles war anscheinend ok. Nun nach über 2 Monaten bekomme ich vom Käufer eine Mail auf Ebay: Die Karte sei defekt, ich solle ihm einen Retourenschein schicken und das Geld zurückzahlen... Die Karte war bevor ich sie verschickte niemals defekt, das ließe sich auch von Zeugen bestätigen; zudem verkaufe ich keine defekten Dinge.

Es handelte sich um eine Privatauktion, in der Beschreibung habe ich Umtausch, Gewährleistung und Garantie deutlich ausgeschlossen.

Der Käufer hätte ja in der Zeit alles Mögliche mit der Karte anstellen können, bin ich dann immer noch dafür verantwortlich?... Bin ich gesetzlich auf der sicheren Seite, wenn ich ihm seinen Wunsch höflich verwehre? Ebay könnte natürlich nach deren Regeln entscheiden, was aber gesetzlich keine Rolle spielt. Wie verhalte ich mich jetzt am besten?

Guten Abend,

unsere Heizung ist ausgefallen. Es ist eine hochmoderne Luft-Wasser-Wärmepumpe. Sie ist 3 Jahre alt.

Es ist schon der 2. Winter in dem sie ausfällt. Die Firma, von der wir die Heizung bezogen haben, wurde sofort über den Ausfall telefonisch informiert. Man sagte uns, ein Techniker könnte frühestens im Januar kommen und wir sollen die Heizung in den Notbetrieb versetzen.

Im Notbetrieb haben wir einen Stromverbrauch von ca 100kWh pro Tag!!! Wir hatten vorletzten Winter schon einmal einen Heizungsausfall. Da war die Heizung gerade mal 1 Jahr alt. Im Dezember wurde das Problem gemeldet, im Februar war der Heizungsmonteur da und tauschte eine defekte Platine. 3 Monate lief die Heizung im Notbetrieb. Wir hatten eine Stromnachzahlung von 3.000€.

Meine Frage ist: Wer zahlt jetzt die zusätzlichen extrem hohen Stromkosten für den Notbetrieb der Heizung?

Der Ausfall einer Heizung ist ja ein Notfall. Der Kundendienst der Heizungsfirma begründete aber den späten Termin im Januar mit den Worten „Wartungstermine“ hätten Vorrang. Und davon hätten sie momentan so viele, man könne nicht früher zu uns kommen. Wir haben aber noch Gewährleistung auf die Heizung.

Durch Corona, Kurzarbeit und Co haben wir extreme finanzielle Einbußen. Wir können uns eine erneute hohe Stromnachzahlung einfach nicht leisten. Wir sind gelinde gesagt bald pleite. Alle Rücklagen sind aufgebraucht.

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

LG Susanne

Wenn man ein neues Sofa kriegt auf Garantie, beginnt für das neue Sofa die Garantiezeit von vorne o.nur anteilig-also ausgehend von der Erstgarantie des defekten Teils?

Ich habe einen Hosenanzug im Outlet geshoppt. Der war zwar vergleichsweise günstig, aber billig war er nicht. Jetzt trennt sich das Innenfutter auf. Kann ich den zurückgeben, umtauschen oder zurückgeben? Auch wenn es ein Outlet war? Gibt es da etwas wie Gewährleistung?

Angenommen man sagt 1 Jahr Garantie zu, schließt die GmbH dann aber drei Monate später. Was wäre dann, wenn der Kunde nach sagen wir einem halben Jahr Mängel feststellt und diese gratis repariert haben möchte- haftet der ehem. Handerwerker dann noch, oder endet die Haftung durch die Schließung automatisch?

Hallo zusammen,

ich ahbe eine rechtliche Frage.

Ich habe vor knapp 2 Jahren einen Fernseher bei MediaMarkt gekauft. Nach 1,5 Jahren fing das Gerät an zu spinnen. Wir gaben ihn zur Reparatur an MediMarkt zurück, die das Geärt an den Hersteller zur Rep. schickte. Kurz danach bekamen wir den Fernseher wieder, mit dem Hinweis, dass alles in Ordnung wäre und wir mal das Skat-Kabelprüfen sollten. 4 Monate später ging das Ding komplett in die Binsen. Wieder zur Reparatur.

Jetzt bekommen wir Post von MediaMarkt. Wir sollen sämtliche Zusatzteile und den Kaufvertrag mitbringen und wir bekommen das Geld abzgl. einer Nutzungsgebühr erstattet.

meine Frage nun: Ist diese Anrechnung der Nutzungsgebühr rechtens? Ich habe doch eh eine Gewährleistungs von 2 Jahren. Habe ich nicht das Recht, einen neuen Fernseher oder meinen alten Kaufpreis zu erhalten?

Wenn das mit der Nutzungsgebühr rechtens ist, wie hoch darf die den sein?

Danke schon mal vorab.

Wir haben i. Dez. 2010 einen Geschirrspüler gekauft,den wir selbst eingebaut haben. Nunn ist ein defekt a. d. Tür aufegtreten ( Tür fällt beim Öffnen gleich runter ). Wie verhält es sich mit d. Garantieanspruch zu diesem Gerät. Uns wurde mitgeteilt, dass KEIN Garantianspruch besteht, da wir das Gerät selbst eingebaut haben. Stimmt das ?

ich hab ein Angebot hier vorliegen von meinem Fliesenleger. Er schließt darin gewisse Gewährleistung aus und verweist auf VOB. Ist das rechtens so oder sollte ich mich nach einem anderen Handwerker umsehen? Der Preis ist gut.