Hotel stellt Getränke in Rechnung, Rechtslage?
Guten Tag liebes Forum,
ich war 2 Nächte mit meiner Freundin im Hotel und dort war eine Minibar. Dort haben wir nur 2x Cola getrunken 0,3 Liter und das wars.
Am nächsten Morgen kommt ein Mitarbeiter und fragt, ob er die Minibar auffüllen sollte. Ich habe gesagt, ja, wenn sie es möchten und sofern es alles kostenlos ist. Er sagte, sie zahlen natürlich nichts, alles ist kostenfrei.
Abends kommt ein anderer Vorbei und wir müssen für 2 getränke rund 13 Euro bezahlen. (Berlin Hotel Mitte).
Beim Abresietag haben wir 2x flaschen bier, 4 falschen 0,3 Liter einfach auf den Rückweg mitgenommen und fanden das eine Frechheit, 13 Euro für 2x 0,3 liter falschen zu bezahlen.
Meine Freundin war dabei, als der Mitarbeiter sagte, die Minibar sei kostenlos.
Wie sieht die Rechtslage aus? Kommt noch die Rechnung für die mitgenommenen getränke?
Danke
7 Antworten
Die Minibar kostet eigentlich immer und es liegt auch normalerweise ein Heftchen mit Preisen dabei. Die übrigen Getränke werdet ihr selbstverständlich auch zahlen müssen. Der erste Mitarbeiter hat euch vielleicht so verstanden, dass ihr gefragt habt, ob das nachfüllen kostenlos ist. Die hohen Preise sind übrigens typisch.
"Meine Freundin war dabei, als der Mitarbeiter sagte, die Minibar sei kostenlos."
Und jetzt beweis mal vor Gericht dass er das SO gesagt hat. In der Situation hat er nämlich gesagt es ist kostenlos das er die Bar auffüllt. Nicht dass was ihr rausnehmt
Die Rechnung wird noch kommen oder gleich von der Kreditkarte abgebucht werden (und welcher Menschen glaubt denn dass die Minibar kostenlos ist..da ist doch sogar ne Preisliste anbei)
Auch nicht von Innen an der Tür der Bar geklebt ?
Nein, es war nichts dran geklebt, wenn es gekostet hätte, hätte ich eventuell nichts getrunken. es war keine preisliste, weder außen, noch innen noch sonst wo im zimmer.
Also mal ehrlich: ich arbeite jetzt schon ein paar Jahre am Empfang.
Hotels schicken selten (aus meiner Erfahrung eig NIE) eine Rechnung für nicht gezahlte minibar (wenn's in nem Bereich bis sagen wir mal 50€ liegt), weil
1. Bei einem Rechtsstreit der streitwert zu gering ist.
2. Niemand nachweisen kann was der Mitarbeiter des Hotels gesagt hat oder nicht .....
Gruß
RJ
Rechtslage = Zahlen. Minibars sind allgemein bekannt verdammt teuer. 13€ für 2x0,3l find ich zwar auch hart aber mei . Wenn es ausgeschrieben war habt ihr leider pech gehabt. Ihr könnt es natürlich auf einen Rechtsstreit rauslaufen lassen. Das wird euch mehr kosten.
Die Minibar im Zimmer ist NIE kostenlos !! Normalerweise liegt oder hängt dabei auch gleich eine Preisliste. Das ist lediglich ein Zusatzangebot, das bei der Abreise mit bezahlt wird. So ist die Rechtslage. Der Mitarbeiter meinte vermutlich nur, dass das Auffüllen der Minibar kostenlos erfolgt !
Es war keine Preisliste dabei, deswegen haben wir uns geärgert, es war nichts dabei.