Darf ein Verkäufer bei Wiederruf Bearbeitungsgebühr verlangen?

9 Antworten

Unzulässig von Seiten des Händlers sind:

Pauschale Bearbeitungsgebühren im Falle eines Widerrufs

Die Bedingung, dass die Rückgabe von Produkten nur in der unbeschädigten Originalverpackung akzeptiert wird

Portokosten bei Rückgabe

Online-Shop-Betreiber können die Portokosten für die Rücksendung komplett an den Kunden weitergeben, müssen darauf jedoch in ihrer Widerrufsbelehrung hinweisen.

http://www.br.de/themen/ratgeber/inhalt/verbrauchertipps/kundenrecht-widerrufsrecht-versand-online-shop100.html

du kannst von deinem Widerruf gebrauch machen, die Rücksendekosten sind in Ordnung - aber eine Gebühr zu verlangen? 

nicht alles was in den AGB´s steht ist auch Gültig. 

schätze es ist rechtens : weil soviel Schindluder getrieben wird - es wird bestellt und dann zurückgeschickt - dem Versender entstehen enorme Kosten

Du hast den AGB zugestimmt, damit ist es bindend.

Fälle, wo der Rückversand kostenlos ist, sind reine Kulanz. Du als Käufer hast kein Recht darauf zu bestehen. 

herja  27.02.2017, 14:32

Du hast den AGB zugestimmt, damit ist es bindend.

Das ist "Gott sei dank" nicht richtig!

Mewchen  27.02.2017, 15:38
@herja

Da es so klingt, als ob der Fragesteller ausreichend Gelegenheit hatte, die AGB zu lesen und Bearbeitungsgebühren etwas sind, womit man rechnen muss, sollten die AGB hier bindend sein. 

Ist der Betrag von 18 Euro vorher genannt worden?

Hanswerdenfels 
Beitragsersteller
 27.02.2017, 14:30

Aber der Verkäufer kann doch nicht willkürlich Bearbeitungskosten erheben die so hoch sind 

Das steht so in den AGB - denen hast du durch den Kauf zugestimmt, lieber Hannes, da musst du entweder zahlen oder aber mir das Handy schenken!

Sofern Du das Handy online gekauft hast, gilt dafür ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser 14 Tage (sie zählen ab Erhalt der Ware) kannst Du den Kaufvertrag widerrufen, also für ungültig erklären.

Ist der Vertrag widerrufen, muss der Verkäufer das geld zurückerstatten und Du natürlich die Ware zurückgeben.
Die Kosten für einen Versand musst Du tragen, ausser der Verkäufer bietet dies kostenlos an.

Bearbeitungsgebühren musst Du hierbei nicht bezahlen, die sind per Gesetz sogar unzulässig.

Da kann also in den AGBs noch so viel von drinstehen, das Gesetz steht über Verträgen und Abmachungen.