Hallo zusammen
Ich habe kürzlich 3 Paar Schuhe bei Zalando bestellt:
A >50€ B>50€ C>50€.
Ich hatte ein Guthaben von 100 € auf meinem Konto.
Als ich die Bestellung abschloss (insgesamt 150 €), beschloss ich, mein Guthaben von 100 € zu verwenden. Die restlichen 50 € musste ich per Überweisung bezahlen.
Die Ware kommt an und ich beschließe, ein Paar Schuhe an C zurückzugeben (50 €).
Die Rücksendung wird angenommen.
Zalando hat mir gesagt, dass ich 14 Tage Zeit habe, um die restlichen 100 € zu bezahlen?!?!? (50€ per Guthaben und 50€ per Überweisung).
An dieser Stelle bitte ich um Erklärungen: „Wenn ich 100 € Guthaben habe, warum muss ich dann 50€ per Überweisung bezahlen?“
An dieser Stelle bitten sie mich, ihre „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN“ zu lesen und insbesondere Punkt 5.4 „Sollten Sie die Bestellung stornieren oder Ware retournieren, bei der ein Geschenkgutschein verwendet wurde, wird der von Ihnen bezahlte Betrag für zukünftige Käufe zur Verfügung gestellt.“
Für mich scheint das alles ziemlich offensichtlich zu sein, aber ich verstehe nicht, warum ich mein Guthaben nicht für die Bezahlung der anderen beiden Paar Schuhe verwenden kann! An dieser Stelle antworten sie mir:
„Allerdings wird das Guthaben direkt bei Bestellabschluss auf den Artikel angerechnet. In der Regel erfolgt die Anrechnung nach der Reihenfolge der Artikel im Warenkorb, solange bis das Guthaben aufgebraucht ist.“
Bei dem oben genannten System handelt es sich um Artikel „C“, der ursprünglich hergestellt wurde und vollständig mit guten Eingeweiden ausgestattet sein sollte. Durch die Retoure wurde eben jener Betrag wieder Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben.“
Nun frage ich euch : In Punkt 5.4 steht, dass der Gutschein nur für einzelne Artikel gültig ist und vom ersten auf der Liste bis zum Ausverkauf vergeben wird????
Meiner Meinung nach nein und es ist mein Recht, mit dem Guthaben bezahlen zu können, da die anderen beiden Paar Schuhe mit dem Guthaben bezahlt werden können und was sie behaupten, steht weder auf ihrer Website noch auf dem Guthaben selbst!
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN>>> https://www.zalando.de/zalando-agb/
Guten Tag, ich habe heute einen gelben Brief vom Ordnungsamt erhalten, bei dem ich 108,50€ Bußgeld zahlen muss und 1 Punkt in Flensburg erhalte. (§ 23 Abs. 1, § 49 StVO; § 24 Abs. 1, 3 Nr. 5 StVG; 108BKat).
Hat sich meine Probezeit nun verlängert?