Kein Zugriff auf mein Konto - wieso?

Grundsätzlich sind verschiedene Ursachen denkbar.

Wenn es aber wie angegeben keine Probleme mit dem Kontostand gibt oder mit offenen Rechnungen (Pfändungen), dann ist meiner Meinung nach ein technisches Problem des Rechenzentrums der Bank das Wahrscheinlichste. Dies würde auch erklären, dass beide Karten nicht funktionieren. In dem Fall einfach mit etwas zeitlichen Abstand erneut probieren, dann sollte es wieder klappen. Solche technischen Probleme sind zwar nicht häufig, kommen aber doch immer wieder für relativ kurze Zeiträume vor.

Eine andere Möglichkeit ist noch, dass das Verfügungslimit der Karte (in der Regel ein Maximalbetrag innerhalb einer Kalenderwoche, aber abhängig von der jeweiligen Bank) ausgeschöpft war. Aber ich denke eher unwahrscheinlich, da 1. Montag (und die meisten Banken rechnen das wöchentliche Limit ab Montag) und 2. dann beide Karten voll ausgeschöpft sein müssten.

Eine wohl unwahrscheinliche (und leider die Angst machende Lösung): Wenn das Konto durch Missbrauch leer geräumt worden wäre. Falls Online-Banking vorhanden ist, also sicherheitshalber einen Blick drauf werfen. Andernfalls geht zwar das schnelle Nachschauen nicht. Ist dann aber nicht dramatisch, denn ohne Online-Banking ist bei missbräuchlichen Verfügungen per beleghafter Überweisungen oder Barabhebungen am Schalter grundsätzlich die Bank in der Haftung.

Und wie richtig in der Frage geschrieben, Morgen früh einfach bei der Bank anrufen. Das sollte sicher helfen.

Hallo,

mir ging es vor einigen Jahren am Bankautomaten meiner Bank so mit dem Hinweis, mich am Schalter zu melden. Die Kundenbetreuerin überzeugte sich von der Fehlermeldung, ich bekam daraufhin eine neue Bankkarte.