N26 hat mein Konto gekündigt, dürfen die das?
Hallo allesamt,
vor zirka 3 Monaten hatte ich um die 600€ in meinem Konto, welches plötzlich eine Pfändung hatte. Die 600€ wurden danach an den Gläubiger bezahlt (Teilzahlung). Da die Pfändung noch nicht komplett ausgegelichen war, wurde mein Konto gesperrt und die monatlichen Gebühren liefen weiter, was mein Konto ins Minus gebracht hat (-42,00€).
Wegen der Sperre konnte ich weder einzahlen noch Geld an mein Konto überweisen.
Letzte Woche habe ich genug Geld gesammelt und habe die Pfändung endlich komplett ausgegelichen. Dadurch wurde mein Konto am Samstag entsperrt.
Am folgenden Dienstag (erster Abeitstag nach der Osterferien) habe ich versucht Geld einzuzahlen nur zu entdecken, dass mein Konto nun gekündigt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich nichts schriftliches von N26 bekommen. Keine E-Mails und keine Briefe.
Ich habe mehrmals Kontakt mit dem Support von N26 aufgenommen, leider ohne Erfolg. Es hieß, mein Konto dürfe nicht länger als 60 Tagen im Minus bleiben!
Kann ich nun was dagegen tun? Dürfen die mein Konto während der aktuellen Lage (Covid-19) kündigen?
Vielen Dank im Voraus!
1 Antwort
Jede Bank darf Konten kündigen. Das steht so in deren Bedingungen. Daran ändert die jetzige Lage nichts.
Schau Dir im Internet die zahlreichen Kundenbeschwerden über solche Kündigungen im allgemeinen und über N26 im besonderen an.
N26 gilt als wenig kulant wenn es Schwierigkeiten gibt. Offenbar versucht man dort "Problemkunden" schnell los zu werden.
Ich kann leider momentan gar keine neue Konten eröffnen. Ich habe einen Resiseausweis und das wird fast nirgendswo als "Ausweis" akzeptiert.