Guten Tag zusammen.

Habe am 23.06.23 eine Soundbar bei Saturn im Online-Shop gekauft - diese kam heute promt.

Es handelt sich dabei um ein Ausstellungsstück, welches laut Angabe der Servicedame von Saturn am 16.06.23 im Laden ausgestellt wurde.

Mir wurde das Ausstellungsstück dann kostenreduziert angeboten, da das Produkt trotz meiner Bestellung ausverkauft war. Dabei schilderte man mir, dass der Zustand des Geräts "sehr gut" sei - so steht es auch in der E-Mail.

Beim heutigen auspacken kamen dann leider massive Schäden zum Vorschein, so gravierend, dass nur eine Rückgabe in Frage kommt.

Ich habe die Soundbar also direkt zum nächst gelegenen Saturn gebracht, ca. 1 Stunde nachdem ich den Karton geöffnet hatte.

Dort nahm man den Schaden auf und sagte mir, dass man sich erst noch mit dem Saturn in Verbindung setzen muss, der den Artikel verkauft hat und prüfen muss, ob der Zustand des Geräts schon dort so war. Man meinte weiterhin zu mir, dass dies Zeit in Anspruch nehmen wird und eine Rückerstattung des Kaufpreises daher nicht vorgenommen werden kann.

Soweit, so gut - ich frage mich nun aber, wenn der Saturn der mir das Produkt verkauft hat nun sagt, dass das Gerät einwandfrei war als man es zu mir geschickt hat - was passiert dann?

Ich hatte nämlich das Gefühl, dass man mir unterschwellig suggerieren wollte, dass es ja auch sein kann das ich das Gerät beschädigt habe - was definitiv nicht der Fall ist.

Dann wäre es ja Aussage gegen Aussage.

Hat jemand vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hallo zusammen,

wir werden demnächst unsere neue Wohnung abnehmen. Soweit läuft es recht gut. Allerdings haben wir mit einer Duschkabine ein Problem, weil sich die Türe nicht komplett nach innen öffnen lässt. Das hatten wir bei der Sanitärbemusterung aber klar angesprochen und war letztlich auch das Argument für diese Glastür mit einem Festteil und einer nach innen und außen zu öffnenden Tür.

Wir hatten dabei nie über Maße gesprochen, im Angebot der Sanitärfirma steht dazu lediglich folgendes:

Türe kann nach innen und außen geöffnet werden.

Breite: nach Aufmaß (Nischenbreite).

Jetzt hat sich folgendes herausgestellt:

Der fixe Teil ist 40 cm breit, der flexible Teil 75 cm. Unsere Nische ist allerdings nur 70cm bzw. wohl eher 68cm breit. Bedeutet, dass die Tür sich nach innen nicht komplett öffnen lässt und man irgendwann die Fliesen trifft. Da unser Bad aber superklein ist wäre es uns wichtig gewesen, wenn man die Tür komplett nach innen öffnen kann. Nach außen darf man sich quasi am Waschbecken und Klo vorbei drücken, damit sie auf geht. ;-)

Ausgemessen hat das ganze jemand von der Glasfirma. Gefragt wurden wir nie zu unserer Meinung. Als wir es erfahren haben vor Einbau haben wir noch protestiert, inzwischen wurden aber Tatsachen geschaffen. Von Seiten der Sanitärfirma wurde uns gesagt, dass sie die Tür nicht zurückgeben könnten und wir wenn dann eine neue Tür bezahlen müssten.

Wie seht ihr das? Haben wir hier Chancen, dass wir die Tür bestenfalls ersetzt bekommen? Oder zumindest teilweise?

Ich ärgere mich über viele kleine und große Mängel in unserer Neubauwohnung(Erstbezug). Einige davon sind rein optisch, beispielsweise der hochwertige Bodenbelag im Wohnzimmer, Eiche Stäbchenparkett.

Der erste Eindruck, alt, grau, wellig und farblich gedacht als hell dunkel stäbchen im Wechsel. Hat jeder schon gesehen. Bei mir sieht er anders aus. Sehr ungleichmäßig

zu 1x1m nur dunkle Stäbchen dann mal wieder 40x40 nur dunkle Stäbchen, Fleckchenweise. Er läßt sich schlecht feucht reinigen, da der Wischer stoppt und nicht gleitet weil er so rauh ist.Der Vermieter reagiert nicht auf die Mängelanzeige.

Wie kann es eigentlich sein, daß ein Mieter eine Wohnung in mängelfreien und optisch einwandfreien Zustand an den Vermieter zurückgibt und ansonsten Schadenersatzpflichtig ist. Ein Mieter aber keine Möglichkeit hat selbiges bei Einzug vom Vermieter zu erwarten. Und das bei einem Neubau Erstbezug?

Wir haben vor kurzem ein Haus gekauft und auch bereits abgenommen. Der Bauträger hat im Bad zwar eine Dusche mit Duschtasse eingebaut aber keine Duschkabine. Beim planen der Glasdusche ist uns nun aufgefallen, dass die badtür über die Duschtasse beim öffnen ragt. Heißt also mit eingebauter Duschwand lässt sich die Tür gerade mal noch etwas über 90 Grad öffnen. Ist das ein Mangel und können wir das reklamieren? Dankeschön!

Sachverhalt: Badrenovierung. Baumaßnahme wurde erst eine Woche später begonnen als vereinbart (1 Woche Urlaub umsonst). Die frisch verputzte Wand musste nochmal aufgehauen werden, da der Monteur etwas vergessen hatte an der zugeputzen Stromabzweigdose für den Badheizkörper zu schalten. Der Spiegelschrank wurde falsch aufgegangen, so dass neue zusätzliche Löcher in die neu gelegten Fliesen gebohrt wurden.

Die Duschabtrennung wurde falsch montiert, so dass die Seitenwände nicht mehr passten und neu bestellt werden mussten. Wartezeit wieder 5 Wochen. Badaccessoirs (Handtuchhalter, WC Bürste, usw) wurden nicht rechtzeitig bestellt. Wartezeit 4 Wochen. Toilette wurde falsch montiert. Das ist Gott sei Dank rechtzeitig aufgefallen, bevor sie wieder von der Wand abgefallen ist.

Dazu noch Kleingkeiten, z. B. das Waschbecken wurde erst nach ca. 4 Wochen - nach mehrmaliger Aufforderung - mit Silikon verklebt. Dauer der Renovierungsarbeiten wurden vom Handwerker auf 10-14 Tage angegeben mit der Zusicherung, dass nach 14 Tagen alles fertig ist. Nach ca. 3-4 Wochen war das Bad wieder benutzbar, jedoch nur provisorisch. Nach ca. 5 Monaten war das Bad soweit fertig gestellt. Die letzte Silikonfuge wurde dann nach 11 Monaten fertiggestellt.

Die Abschlusszahlung haben wir bis zu diesem Zeitpunkt einbehalten und noch nicht bezahlt. Ich möchte die Gesamtrechnung gerne aufgrund dieser Tatsachen kürzen.

Ist dies möglich? Wenn ja, um wieviel Prozent?

Würde mich über eine aussagekräftige Antwort freuen.

Ich habe am 01.07.2014 ein 1999 gebautes Einfamilienhaus gekauft. Jetzt stellt sich heraus, dass die Elektroinstallation nicht betriebssicher ist. So liegen auf einer normalen 230 V Steckdose beispielsweise 380 V Spannung. Der Verkäufer hat das Haus in Eigenregie als Ausbauhaus gebaut und uns versichert, dass die Elektroanlage von einem Elektriker installiert wurde. Kann ich den Verkäufer für die notwendige Reparatur in die Haftung nehmen. Was wäre, wenn ein Personenschaden eingetreten wäre?

Hallo,

Folgende Sachlage:

Wir wohnen seit 7 Jahren in einer Wohnung, die wir bereits mit fachmännisch überstrichenen Fliesen übernommen haben. Grund des Überstreichens war, das es einen Rohrbruch bei den Vormietern gab und dort Fliesen in einer anderen Farbe eingesetzt worden sind. Der damalige Vermieter und Mieter haben sich darauf geeinigt die Fliesen fachmännisch überstreichen zu lassen. Nach 7 Jahren sehen dir Überstrichenen Fliesen natürlich nicht mehr schön aus.. die Farbe verändert sich und der Lack platzt an einigen Stellen ab. Des weiteren gibt es eine Rostbildung in der Badewanne. Ich habe die Hausverwaltung kontaktiert und es war jemand vor Ort, der mir sagte die Fliesen neu zu streichen wäre mein Problem da dies eine Schönheitsreperatur sei... ist dem wirklich so? Schönheitsreparaturen umfassen meines Wissens nach Wände, Türen, Heizungen usw.. aber Fliesen streichen?? Es kann doch nicht mein Problem sein, das damals von der alten Vermieterin lieber die Fliesen gestrichen worden sind statt neu zu fliesen. Kennt sich jemand aus und kann helfen?

Danke

Wenn ein Verkäufer einen Mangel verschweigt (Wasserschäden in früheren Jahren) und der Kauf dann rückabgewickelt wird, wie sieht es mit der Maklerprovision aus, die für die Vermittlung bezahlt wurden. Bekommt der getäuschte Käufer diese auch wieder retour-haftet auch der Makler für verschwiegene Mängel?

Kann man bei übermässig hohen Heizkosten aufgrund Einfachverglasung drauf pochen, daß die Verglasung erneuert wird und ggf. mit Mietkürzung drohen?

Welche Rechte habe ich als Verbraucher beim Kauf eines Rollers? (Neukauf im Laden) Punkt 1: Rückgaberecht. - Nutzungsdauer des Rollers genau eine Woche - Zurückgelegte Kilometer – 90 Vor dem Kauf habe ich den Verkäufer auf diese Thema angesprochen. Der Jungermann, der Sohn des Inhaber meinte: „Im Grunde schon, aber Sie müssen die gefahrene Kilometer erstatten“ Von vorne weg, als ich mit dem Vater eine Woche später telefoniert habe: „Was für eine Rückgabe? Es gibt bei mir keine Rückgabe! Sie sind doch mit dem Roller schon gefahren! Keine Diskussion mehr“ FRAGE AN EXPERTEN: Wer hat Recht, der Sohn oder der Vater. Hat ein Verbraucher auch in diesem Fall Rückgaberecht? Punkt 2: Transport Kosten beim Mängelanspruch - Die Tankanzeige war kaputt. Ich musste den Roller zwei Stunden schieben. (war leichtbekleidet ohne Geld und Handy am See baden) - Nach dem Tanken sprang der Roller trotzdem nicht mehr an. Vorgeschichte: ich habe den Roller bei uns in Augsburg vor Ort erworben, und mit einem geliehenen VW-Bus nach Hause transportiert. ( da doch andere Ende der Stadt, wohne außerhalb) So, zurück zum Mängelanspruch. Ich habe dem Verkäufer schriftlich eine Frist für Mängelbeseitigung gesetzt, andernfalls trete ich vom Vertrag zurück. Ergänzend habe ich ihm den Standort des Rollers genannt. Da er am Telefon davor an einer leicht reparierbaren Fehler sprach, so fand ich die 5 Tage Frist als angemessen. Der Händler wollte, dass ich den Roller vorbei bringe. Ich wollte, dass er zu mir kommt und den Roller vor Ort repariert oder den Roller selber abholt. Warum? Als erstens, habe ich wirklich keine Zeit (meine ursprüngliche Gedanken – Roller = Stressabbauen = etwas Spaß habe usw.) Zum zweiten, weiß ich, wie ein Unternehmer sich fühlen muss, wenn seine Kunden berechtigt unzufrieden sind, wenn die neue Ware (1.300€) bereits nach einer Woche kaputt ist. Nämlich: Verantwortungsvoll, Entgegenkommend, Schamgefühl.

Zu weit gedacht. Seine telefonische Rückmeldung auf meine Beschwerde: „Warum schieben sie ihn denn, lassen sie stehen und rufen sie ein Taxi oder Abschleppdienst“….“sie sollen auf die gefahrene Kilometer achten und nicht auf Tankanzeige“ usw.

Und so kam der Händler ein paar Tage später und holte den Roller ab. (Er hat dafür auch ein passendes LKW mit einer kleiner Rampe)

Heute war letzter Tag, Fristablauf. Der Händler rief mich an, der Roller ist fertig ich kann ihn abholen, ABER nur wenn ich vorher 30 € fürs Transport bezahlt habe.(Er hat ihn ja abgeholt)

Trift das § 439 (2) BGB in meinem Fall oder gib es da irgendwelche Ausnahmen. Kann ich von dem Verkäufer Rücktransport nach Reparaturen ruhig verlangen? Und wenn er damit nicht einverstanden ist und die Frist abgelaufen ist, kann ich vom Vertrag zurücktreten und das Geld verlangen?

Und wenn erneut die gleiche Mängel auftreten und ich den Roller (Gott bewahre) wieder schieben muss. Kann ich dann ein Schadenersatz fordern und vom Vertrag zurücktreten?

Segne alle Robingoods-Experten, dieser Site.

Der Fall ist folgende: Ein vom Vermieter beauftragter Schimmelbeseitigungsexperte hat eine sehr feuchte Küchenrückwand festgestellt. Er vermutet ein Leistungsrohrschaden. Nun hat die Hasuverwaltung eine Leckbeseitigungsfirma für nächsten Dienstag beauftragt und dem Vermieter daruf hingewiesen, daß wenn kein Zugang zur Wohnung gewährt wird die Anfahrtkosten vom Vermieter zu bezahlen sind. Der Vermieter hat nun vor 2 Tagen eine Mail an den Mieter geschickt mit der Bitte ihm zu bestätigen, daß die Firma Zugang bekommt. Der Mieter reagiert jedoch nicht. Wie kann sich nun der Vermieter absichern, daß er die Anfahrtkosten dem Mieter in Rechnung stellt, wenn der Mieter oder eine Vertretung nicht angetroffen wird?

Hallo, wenn man ein Haus kauft, der Vorbesitzer aber verschweigt, dass das Haus mal einen Wasserschaden hatte (Grundwasser trat ein), kann man da nachträglich noch eine wertminderung geltend machen? Muss der Vorbesitzer nicht auf so etwas hinweisen?

Wieviel Miete würdet Ihr einbehalten, wenn ihr in Erstbezug einzieht, der per 1.6. fertig sein sollte, nun aber Zugang zu Balkon nicht möglich ist, da Geländer fehlt, Steckdosen nicht fertig sind, Dusche nicht fertig ist. Haltet Ihr 25 % für zu viel?

Ich war mit meiner neuen Skihose Skifahren, dabei bin ich eine Mal gestürzt und sofort war ein Riss in der Hose. Es war kein schlimmer Sturz, ich war nicht zu schnell oder neben der Piste, aber es ist trotzdem gerissen. Kann ich sagen, dass dieser Riss auf mangelhafte Verarbeitung zurückzuführen ist und dass ich eine neue haben will? Eine Skihose muss einen normalen Sturz doch überstehen, oder? Sowas passiert nunmal bei normalem Gebrauch!

Wir haben eine Wohnung gekauft. Diese Wohnung wurde renoviert, dann zum Verkauf ausgeschrieben und stand leer bis wir eingezogen sind. Es waren wohl 5 Monate die die Wohnung leer stand. Die Renovierung ist also auch ca. ein halbes Jahr her. Jetzt ist uns aufgefallen, dass die neu renovierte Dusche so gebaut ist, dass das Wasser nicht ganz abfließt. Am Ende ist immer noch eine kleine Pfütze die nicht abfließt, weil der Abfluss so dämlich angelegt ist. Kann ich das jetzt bemängeln? Und bei wem? Dem Verkäufer oder dem Handwerker? Ich in meiner eine normale Dusche sollte sowas ja nicht passieren, oder?

Ich habe einen Schrank bestellt, der jetzt nach langer Lieferzeit endlich angekommen ist. Ich wollte mich auch gleich ans Aufbauen machen, aber laut Anleitung habe ich falsche und nicht genügend Schrauben. Wie kann ich den Mangel am besten beheben? Muss ich den Schrank zurückschicken, was ich sehr ungern machen würde? Kann ich richtige Schrauben kaufen und sie dem Händler in Rechnung stellen?

Mein bester Freund hat heute die Schlüssel zum Haus bekommen, er hat es im Mai besichtigt, und dann gekauft. Übergabe war heute. Nun stellt sich aber heraus, daß 2 Fenster durchgeschimmelt sind u. das Haus ist total schmutzig, also nicht wie üblich, besenrein übergeben worden. Welche Möglichkeiten hat er nun noch, die Mängel ersetzt zu bekommen- oder gilt hier auch gekauft wie gesehen - wie beim Auto?

Wenn man ein Haus verkaufen will, daß vor Jahren einen Wasserschaden hatte, der aber fachmännisch behandelt wurde, muß man den Schaden dann überhaupt noch nennen?

So ein Pech, das WC ist verstopft u. mein Vermieter ist scheins verreist. Kann ich sofort einen Handwerker beauftragen, ist ja ein nicht duldbarer Zustand. Oder gibts dann evtl. Probleme wegen der Bezahlung der Kosten?

Bei meiner Tante sind in den Wintermonaten morgens immer die Fenster beschlagen. Ist das ein Mangel? Kann sie die Miete mindern?

Ich ließ einen Kamin mit Kupferblech einfassen, bin aber mit der Spenglerarbeit nicht zufrieden. Ein anderer Spengler bestätigte mir, dass der Aufsatz der unter den Dachplatten liegt, nicht fachgerecht erstellt worden ist. Er würde ihn reparieren für 500 Euro. Zum Glück hatte ich den Mangel festgestellt, weil ich gleichzeitig auch ein neues Dachfenster am Kamin einbauen ließ. Ansonsten wäre der Mangel verborgen geblieben. Dies ärgert mich sehr. Wie soll ich aber auf die Rechnung von 1500 Euro reagieren?

Erst vor kurzem haben wir und in unserem Wohnzimmer neues Parkett verlegt und jetzt zeigen sich bereits die ersten Mängel. Wir haben auch bei dem Baumarkt vorgesprochen, die Mängel angegeben und nach Schadenersatz gefragt, dort wurden wir aber mit dem Hinweis auf falsche Verlegung des Parketts abgewiesen. Wie können wir uns jetzt noch wehren, denn das Parkett weist unserer Meinung nach Schäden auf, die nicht durch falsche Verlegung zustande gekommen sein können.