Hallo zusammen,
ich habe bei Vattenfall einen Stromvertrag im September 2022 abgeschlossenen. Der Lieferbeginn wurde für 01.08.2023 bestätigt. Dieser Vertrag war ebenfalls an einem Hardware-Bonus geknüpft: das heißt, man konnte über einen Gutschein im Vattenfall-Tink-Shop ein tado Heizkörperthermostat Starter Kit V3+ bestellen, was ich auch getan habe. Die Hardware kam auch vor Lieferbeginn an.
Problem: Leider wurde mein Stromvertag vom Netzbetreiber vor Lieferbeginn wiederrufen bzw storniert. So dass laut den AGBs von Vattenfall die Rückzahlung für den Gutschein, den Vattenfall für die Hardware ausgestellt hat, erfolgen muss. Es sind immerhin 139€, die ich nun an Vattenfall zahlen soll, obwohl der Vertrag nicht meinerseits stroniert bzw. wiederrufen wurde.
Frage: Für mich klingt das sehr nach Betrug. Ich meine, warum kann ich die Hardware nicht einfach zurückschicken, sondern muss die Summe in Höhe von 139€ leisten für ein Vertrag der nicht zustande gekommen ist. Ist das überhaupt rechtens, was Vattenfall da macht? Muss ich tatsächlich den Betrag für die Hardware zurückzahlen? Ich wäre für jede Hilfe dankbar.
Viele Grüße, Macio