Zu Unrecht von Ladendetektiv festgehalten! Soll ich dagegen vorgehen?
Als Erstes schildere ich mal den Sachverhalt, um den es überhaupt geht. Und zwar war ich gestern im dm-Drogerie Markt, weil ich nach einem bestimmten Produkt schauen wollte, das sie dort aber nicht hatten. Also wollte ich das Geschäft ohne etwas zu kaufen wieder verlassen. Und jetzt kommt es: Ich ging nichtsahnend auf die Ladentür zu, als mir auf der Türschwelle plötzlich so ein Typ mit weit ausgebreiteten Armen den Ausgang versperrte. Ich war natürlich im ersten Augenblick ganz perplex und wusste überhaupt nicht, was der von mir wollte. Er zog dann irgendeinen Ausweis aus der Tasche, auf dem etwas von Detektiv stand. Des weiteren sagte er etwas von Ausweiskontrolle und das ich kurz mit nach hinten kommen solle. Er ließ mich dabei die ganze Zeit über im Unklaren, um was es überhaupt ging. Mir war die ganze Angelegenheit natürlich unglaublich peinlich, denn es waren ja noch andere Kunden im Laden, die bereits zu uns herüberschauten und mich jetzt sehr wahrscheinlich für eine Ladendiebin hielten. Und genau diesen Vorwurf des Ladendiebstahls machte mir der Detektiv dann auch, als wir schließlich im Hinterzimmer waren. Dort wies er mich an, meine Jacke auszuziehen und die Jackentaschen zu leeren, in denen sich außer meinem Handy und meinem Haustürschlüssel aber nichts befand, denn ich hatte ja auch absolut nichts geklaut. Er glaubte mir aber nicht und zeigte mir daraufhin auf einem Bildschirm, die Videoüberwachung in dem Moment, als ich angeblich etwas geklaut habe. Allerdings war dort vom Klauen, meiner Ansicht nach, absolut nichts zu erkennen. Das Einzige, was zusehen war, war dass ich einen Artikel (Nagellack) aus dem Regal nehme, anschaue und sofort danach wieder ins Regal stelle, also nicht mal eine zweideutige Situation. Doch der Detektiv beharrte weiter darauf und wollte nun auch noch den Inhalt meint Handtasche sehen. Da ich ein reines Gewissen hatte lies ich ihn in die Tasche schauen, obwohl mir das ganze furchtbar unangenehm war. Er durchwühlte also meine Tasche und fand natürlich nichts Relevantes, wie auch, ich hatte ja nicht gestohlen. Da er mir am Ende also nichts nachweisen konnte, musste er mich schließlich gehen lassen, obwohl ich das Gefühl hatte, dass er mir noch immer nicht glaubte. Er gab mir noch eine halbherzige Entschuldigung mit auf den Weg und meinte, dass es nun mal immer mal wieder vorkommen kann, dass man zu Unrecht verdächtigt wird. Mich hat diese gesamte Sache aber echt ziemlich fertig gemacht, da ich absolut nichts Unrechtes getan habe. Was meint ihr zu diesem Vorfall? Wie würdet ihr euch verhalten, wenn ihr euch in meiner Situation befinden würdet?
12 Antworten
Hallo erst mal möchte ich dir sagen, das du da wirklich eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht hast. Das du dich da absolut mies nach fühlst ist sehr verständlich. Zum Vorgehen des Ladendetektivs kann man nur sagen, er hat völlig korrekt seine Arbeit getan, ich denke, er ist dir gegenüber höflich, aber sehr bestimmt geblieben. Deine Empörung, zu Unrecht verdächtigt worden zu sein ist klar, nur solltest du wissen, dass Ladendiebe auf immer ausgefallenere und geschicktere Methoden zurückgreifen, um Ware mitgehen zu lassen. Du hast dich bei dem Vorfall ebenfalls absolut korrekt verhalten. Jetzt braucht es seine Zeit, bis du dieses Erlebnis wieder verdaut hast- völlig logisch. Kopf hoch, so etwas passiert wirklich immer mal wieder. Weil du dir nichts vorzuwerfen hast, gehe ruhig wieder in dieses Geschäft, sollte ein weiteres Mal so etwas vorfallen, kannst du darauf bestehen, dass die Marktleitung hinzugezogen wird und eine Entlastung deiner Person in Form einer offiziellen Entschuldigung, etc stattfindet.
Der Detektiv darf gar nichts ohne Polizei, also auf Polizei bestehen und direkt Anzeige wegen Verleumdung/Rufmord erstatten.
Hatte schon mal den Fall, dass der Ladendieb zum Detektiv ist und dem gegenüber behauptet hat ich und nen Freund hätten was geklaut. Darauf hin hat der uns kontrolliert und den eigentlichen Dieb seines Weges ziehen lassen. Und wenn er mit angeblichen Aufnahmen ankommt, ist das eine eindeutige Verleumdung, die strafbar ist.
es ist natürlich immer penibel, zu Unrecht verdächtigt zu werden. Auf der anderen Seite macht der Detektiv nur seinen Job, wenn auch in diesem Fall eher schlecht. Wenn er sich entschuldigt hat, solltest du die Sache auf sich beruhen lassen.
ich hätte mich nicht von ihm in seinem hinterzimmer kontrollieren lassen
manche schieben dir da auch einfach etwas unter
er hätte mich vor allen zeugen kontrollieren können oder sofort die polizei rufen
außerdem hätte ich ihn verspottet, das ist mein spezialtalent, ich kann es so, dass es keine rechtliche bewandtnis hat, aber die leute sehr stark ärgert
käme aber auch darauf an, wie er ist, ob er seinen job nur macht, oder ob es anders ist
Evtl kam die Entschuldigung auch nur halbherzig rüber weils ihm selbst dann voll peinlich war.
Eigentlich ist es ja gut wenn er so genau schaute (auch wenns in dem Fall wohl eher zu ungenau war) Aber in den Läden wird ja sowieso schon massig geklaut.
Ich hätte mich aber ansonsten genauso verhalten. Wobei aber eigentlich nur die Polizei in die Tasche schauen dürfte. Vom Prinzp her also, hätte man das dem verweigern können (aber das wäre am Ende ja auch nur mehr Ärger geworden, evtl hät ich da mal einen schnippischen Komentar angebracht wie "na eigentlich ist nur diep olizei dazu berechtigt)
Im Großen und Ganzen allerdings hast du recht, allerdings verstehe ich nicht, woher sein Verdacht gegen mich kam. Er wird ja nicht jeden Kunden gleich kontrollieren und des Diebstahls verdächtigen, der ein Produkt aus dem Regal nimmt und es dann sofort wieder zurückstellt, das macht doch so gut wie jeder.