Wasserschaden durch Wasserzähler
Hallo Ihr lieben, ich habe ein riesen Problem am 19.12.13 wurde bei mir in der Wohnung ein neuer Wasserzähler eingebaut von einer vom Vermieter beauftragten Firma das kam mir schon ziemlich komisch vor weil ein ziemlicher junger bursche allein alles gemacht hat kam mir so vor als wäre er ein auszubildender oder so ab und zu kam ein älterer mann in meine wohnung guckte kurz ins bad und ging wieder nun ja alles ok soweit . Doch 2 Tage später am Samstag ist es dann passiert (mein schlimmster Alptraum) Etwa 10 Minuten nachdem ich aus dem Haus war ist dieser Wasserzähler raus gesprungen und hat 1 Stunde lang meine Wohnung überflutet bis jemand den Haupthahn gefunden und abgedreht hatte. Ich wurde angerufen bin daraufhin sofort zu meiner wohnung und brach heulent zusammen als ich sah das meine gesamte 3 Zimmer wohnung komplett unter wasser stand . Dadurch das ja alle Firmen zur zeit in betriebsferien sind war nur ein Mann erreichbar genau dieser firma die den Wasserzähler zuvor eingebaut hatten da und versuchte mit uns das wasser aus der wohnung zu bekommen mit einem wassersauger . wir mussten den kompletten fußboden raus reißen um an all das wasser zu gelangen. er ließ ein Lüftungsgerät da für Bausstellen das seit dem tag und nacht läuft und die räume trocknen soll die 2 darunter liegenden wohnung sind komplett mit unter wasser gesetzt worden. Jetzt steh ich vor den Trümmern meiner wohnung viele möbel sind kaputt und niemand macht mehr was weil alle weg sind meine wohnung ist seitdem unbewohnbar es fängt sogar schon an zu riechen im gesamten haus. Ein Gutachter wird wohl mitte ende Januar 2014 kommen und bis dahin wird nichts gemacht.
Meine Frage jetzt was soll ich tun damit ich schnell wieder ein Dach überm kopf habe und wie lange wird das wohl dauern bis der schaden komplett behoben ist?
Sobald die Feiertage vorbei sind will ich mir einen Anwalt nehmen der mir dadurch hilft .Ich weiß nicht mehr was ich machen soll ich steh mit meinem kind auf der straße wenn nicht bald was passiert da ich nicht lange bei meiner mutter unterkommen kann. :,-( Ich bin 22 und meine tochter ist 3 !
5 Antworten
Zu aller erst, rufe sofort Deine Hausratversicherung an. Die haben in der Regel eine Notrufnummer, die Tag und Nacht erreichbar ist. Auch an den Feiertagen. Die sagen Dir dann, ob Hotelkosten übernommen werden, damit Ihr erstmal in einem Hotel/Pension unter kommen könnt. Die geben Dir dann auch wichtige Tipps, wie es nun weiter geht, und wie Du Dich verhalten sollst. Dafür zahlst Du schließlich Beiträge.
Mit Anwalt würde ich erstmal warten. Der kostet nur zusätzlich Geld. Da bist Du bei Deiner Versicherung besser aufgehoben. Die helfen Dir weiter und setzen sich ggf. auch mit dem Vermieter und der Wohngebäudeversicherung in Verbindung, und können Handwerker beauftragen.
Es muß hier ja schnell etwas geschehen, denn lange Wartezeiten verschlimmern den Schaden nur unnötig. Und daran kann die Versicherung kein Interesse haben.
Was sagt dein Hausverwaltung? Gibt es keine? Hat der Vermieter die Gebäudeversicherung abgeschlossen?
Wenn es eine gibt: dein VM soll dort anrufen. Die schicken eine der großen Sanierungsfirmen - die haben Notdienste (wie z.Bsp. PolygonVatro.) Da kommt jemand von der Firma und du bekommst Trockner in ausreichender Anzahl. Ein Kondenstrockner für eine 3-Zimmer-Wohnung ist ein Witz und nutzt nichts! Die großen Firmen haben Rahmenverträge und dürfen sofort Erstmaßnahmen durchführen! Das heißt, die aufgestellten Trockner inkl. Strom werden bezahlt. Die Geräte haben alle einen Zähler und du musst keine Stromkosten kontrollieren.
die Fenster dauerhaft offen zu halten ist gänzlich falsch. Schließe die Fenster, Lüfte aber trotzdem 2-3 Mal am Tag und leer die Trockner! Die Hotelkosten, die Möbel und evtl. Reinigungsarbeiten werden von der der Hausratversicherung übernommen. Miete musst du nicht mehr zahlen, da die Wohnung unbewohnbar ist. Teile deinem Vermieter dies schriftlich mit und gebe das Geld nicht aus! Die Versicherung zahlt aber nicht deine Hotelkosten, wenn du zusätzlich keine Miete zahlst, sonst wäre es Bereicherung. Schreibe auch das an deinen VM. Sonst kann er dich ganz schnell kündigen!
Wasserschäden nach dem Austausch der Wasseruhren sind sehr häufig und bei den Versicherungen gängig! Wir haben große Sanitärfirmen, denen das ab und an mal passiert und die dann direkt eine Sanierungsfirma benachrichtigen. Und es parallel der VS melden.
Wenn dein Vermieter mitzieht, dann muss niemand auf einen Gutachter bis Ende Januar warten! Halte den Zustand mit Fotos fest: Möbel, Boden-, Wand- und Deckenbeläge. Das muss auch in den anderen Wohnungen gemacht werden! Der Abfall wird auch bezahlt.
Der GA stellt nur fest, wie hoch der Schaden nachher ist und ob deine Oberflächen wirklich so aussehen wie es später wieder hergestellt werden soll. Und er ist auch dein Ansprechpartner bzw. der deines VM, wenn die Sanierung schleppend verläuft!
Dies ist ganz klar ein Versicherungsschaden der Gebäudeversicherung des Vermieters. Die zahlst Du übrigens jedes Jahr mit den Nebenkosten mit. Inwieweit diese dann die Firma in Regreß nimmt, ist nicht Dein Problem. In dieser Gebäudeversicherung ist ( wie in einer Hausratversicherung auch ) zumeist ebenfalls die Übernahme der Hotelkosten ( bis zu einer Tageshöchstgrenze - meist 100 € ) bei Unbewohnbarkeit mit enthalten. Also entweder über Vermieter bzw. Verwaltung abklären lassen, oder selbst diese Versicherung anrufen ( Ansprechpartner steht inder Police, die der Vermieter hat. Nur wenn das alles nicht klappt, über die eigene Hausratversicherung in Vorleistung gehen.
Dieser Schaden wurde durch den Installateur verursacht und somit muss dieser auch dafür gerade stehen. Ob dies jedoch seine Betriebshaftpflicht zahlt bleibt abzuwarten.
Auf jeden Fall schnellstens einen Anwalt kontaktieren.
Außerdem wenn eine Hausratversicherung vorhanden ist, den Schaden dort melden, denn diese zahlt meist den Neuwert des Hausrates (entsprechend der Versicherungsbedingungen).
Gruß Kematef
hast du eine hausratversicherung wenn ja gehe in ein hotel ueber die tage und melde den schaden der versicherung