Streitigkeiten mit Backmarket Händler?

Guten Tag,

ich habe ein MacBook Pro 2018 bei Backmarket im Zustand „Hervorragend“ gekauft. Als ich das Paket geöffnet habe, war das MacBook ziemlich verbeult und zwei dicke Dellen im Gehäuse, was bei hervorragend nicht sein sollte (keine Dellen, nur minimale Mikrokratzer). Ich habe das dem Händler geschildert und Bilder geschickt, und von meinen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Doch der Händler will das Gerät nicht zurücknehmen. Er gibt sogar mir die Schuld, dass ich das mutwillig zerstört habe. Leider habe ich beim aufmachen des Pakets nicht gefilmt und kann es nicht beweisen.

Wie kann ich von meinen recht Gebrauch machen? Und wie kann ich es noch beweisen, dass ich es nicht zerstört habe