Keine Quittung für DHL Paket erhalten?

5 Antworten

Ich habe am Samstag 2 Päckchen verschickt.

Ganz schlecht.

Ich hatte es online frankiert als "DHL Päckchen Welt" und Tracking mit Versicherung GEGEN Aufpreis gebucht.

Nein. Du hast es vermutlich als DHL Päckchen International versandt, mit Wunsch Versicherung gegen Aufpreis.

Der DHL-Angestellte in der Filiale meinte, dass es dafür unter keinen Umständen eine Quittung gäbe.

Bei Online Frankierung gibt es keine Quittung. Eine Trackingnummer übrigens auch nicht, selbst für Produkte, die trackingfähig wären.

Selbst mit dem Hinweis dass die Päckchen mit Tracking gebucht wurden, bestätigte er mir mehrmals dass es dafür keine Quittung gäbe

Das ist richtig, und es gibt keine Tracking Option für Päckchen.

Nun nach 3 Werktagen sind die Päckchen immer noch nicht im DHL System registriert.

Kann es ja auch nicht geben.

Wie stehen meine Chancen, dass die Päckchen bald ankommen?

So gut oder schlecht wie bei jedem anderen Päckchen eben.

Und bekomme ich wirklich keinen Beleg dafür?

Nein. Eine Quittung hättest du bekommen, wenn du die Sendung im Postamt selbst frankiert hättest. Aber auch da gibt es kein Tracking, denn das gibt es nur für Pakete.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:34

Ich habe den Service Versicherung mit Sendungsverfolung für 4€ Aufpreis dazu gebucht. Dass es bei Päckchen eigtl. kein Tracking gibt weiß ich, aber für 4€ Aufpreis gibt es das. Steht sogar auf dem Label drauf. Sorry, aber deine Antwort hilft mir nicht weiter.

Ich hatte es online frankiert

Dann solltest du auch noch die Sendungsnummer einsehen können. Kannst du die tracken, auf dhl.de?

Bei einer versicherten u. sendungsverfolgbaren Sendung hättest du auch eine Quittung erhalten müssen.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung

Päckchen werden nicht registriert und sind nicht Trackbar, wenn du Tracking gewollt hättest, hättest du die Sendungen als Paket verschicken müssen.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:19

Lese dir bitte die Frage mal durch. Deine Antwort ergibt keinen Sinn ;/

berlina76  28.05.2019, 19:21
@jeunddie4111

Deine Angaben auch nicht, man kann bei Päckchen kein Tracking dazubuchen. Sowas gibt es nicht.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:22
@berlina76

Lese dir die Frage mal durch. DHL Päckchen "WELT". Ist sehr wohl möglich und kostet 12,89€

berlina76  28.05.2019, 19:23
@jeunddie4111

welches Land? Denn ich finde dazu nichts auf DHL.de

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:24
@berlina76

Schweiz. Unter Services kann man das dazu buchen

Päckchen haben keine Sendungsverfolgung und sind nicht versichert.

Pakete haben eine Sendungsverfolgung und sind versichert.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:19

Lese dir bitte die Frage mal durch. Deine Antwort ergibt keinen Sinn ;/

FordPrefect  28.05.2019, 19:30
@jeunddie4111

Nein, deine Frage ergibt keinen Sinn.

bist du sicher, dass du Tracking und Versicherung für ein internationales Päckchen bezahlt hast?

wieviel hast du denn bezahlt? vielleicht kommen wir dann der Sache näher.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:21

12,89€ (davon 4€ Tracking und Vers.)

eulig  28.05.2019, 19:24
@jeunddie4111

das ist dann aber ohne Tracking. das ist nur abgesichert für 50 Euro.

jeunddie4111 
Beitragsersteller
 28.05.2019, 19:26
@eulig Doch, klar. Ich zitiere die Website: Versicherung bis 50 EUR und Sendungsverfolgung
eulig  28.05.2019, 19:27
@jeunddie4111

na dann zeig mal den Link. denn es ist kein Tracking dabei bei Päckchen international. das gibts erst ab Paket.