Amazon Paket leer angekommen was tun?
Hallo, ich habe mir etwas bei Amazon bestellt und es wurde mit DHL geliefert nach dem Öffnen habe ich aber festgestellt, das der Produktkarton ohne Inhalt geliefert wurde, daraufhin habe ich mich an Amazon gewandt und mein Geld zurückerhalten die Dame meinte, sie gibt es die Lieferabteilung weiter das sowas nicht nochmal vorkommt jetzt ist meine Frage machen die das intern oder befragen sie den Zusteller? Weil er hat seinen Job ja erledigt und zustellt.
ich bin euch dankbar.
LG
Mia :)
5 Antworten
Beim Warenausgang wird das Gewicht notiert. Da lässt sich schnell feststellen, ob aus dem Lager das Packet mit oder ohne Ware rausgegangen ist.
Ist es mit Ware rausgegangen, dann geht die Sache an die Polizei, da entweder beim Zusteller oder bei dir eine Straftat vorliegt.
Die werden im Lager von Amazon ermitteln. Vielleicht aber haben die vom Hersteller auch nur ein leeres Paket erhalten.
Das Versandgewicht könnte ein Indiz sein, wo ich als erstes ermitteln würde. Oder die Diebstahlquote im Lager oder Prüfung der sonstigen Zuverlässigkeit des Amazon-Lieferanten.
[[[Skurril wäre es, wenn aus deinem Karton gerade das Ausstellungsstück fürs Fotostudio stammte]]].
Foto machen amazon hotline anrufen bescheid geben du bekommst eine Gutschrift viel erfolg
Wenn der Produktkarton leer war, liegt der Fehler/die Ursache beim Warenabsender.
Eine Versandverpackung, die offensichtlich manipuliert wurde, nimmt man gar nicht erst an.
Der Fall ist doch für Dich sowieso erledigt: Du hast den Kaufpreis erstattet bekommen.
Nachforschungen sind Sache des Absenders. Mag sein, daß Du noch einmal gebeten wirst, zur Sache eine Aussage zu ma hen. Das kannst Du ohne Vorbehalt ja tun, denn Du hast ein reines Gewissen.
Ich habe nur gelesen das die Zusteller dann eine Reklamation erhalten und dann Stress bekommen das möchte ich eben nicht :) bei mir kam es auch schon vor das ein Zusteller geklingelt hat und gesagt hatte das angeblich ein Paket bei mir nicht angekommen sei und er deshalb Probleme gab.
Erstmal wird geschaut ob es überhaupt vom Gewicht her sein kann das es irgendwo bei DHL abhanden gekommen ist. Erst danach gehts an den Zusteller.
Da würde der Inhalt irgendwo auf dem Lieferweg geklaut
Wende dich über Kontakt an Amazon die klären es für dich
es war von außen nichts sichtbar.