Außerordentliche Kündigung von Stromversorger bekommen
Ich habe heute eine "außerordentliche Kündigung" von meine Stromversorger bekommen.
Im Schreiben wird kein Grund genannt, sondern einfach nur gesagt, dass der Vertrag bis zum Ende des Monats gekündigt wird.
Wir waren in letzter Zeit nicht in der Lage, die letzten zwei Beiträge zu bezahlen, weshalb wir eine Ratenzahlung vereinbaren wollten. Dazu sollten wir den derzeitigen Zählerstand telefonisch dem Stromversorger mitteilen, was meine Mutter mir (19, Abiturien, Sohn) aufgetragen hat, da sie sehr viel um die Ohren hat und der Zeit krank ist.
Ich weiß das ich daran schuld bin, aber gibt es eine Möglichkeit, den Stromversorger davon zu überzeugen, den Vertrag nicht zu kündigen. Ich mach mir das sorgen, weil es ja eine "außerordentliche Kündigung" ist.
Der Vertrag soll zum Ende diesen Monats gekündigt werden
14 Antworten
Normalerweise wird erst mal der Strom gesperrt
Es nutzt jetzt zwar auch nichts mehr, aber wenn man schon eine Ratenzahlung bewilligt und bekommt und als einzige Auflage hat den Zählerstand durchzugeben, frage ich mich warum das nicht gemacht wurde.
Ich denke das ist wohl das Mindeste was man von seinen Kunden verlangen kann.
Da ich kann ich dir nur raten da hinzugehen und zwar persönlich,nicht per Telefon. Du bekommst nämlich auch keinen neuen Vertrag bei einem Anbieter wenn beim alten die Endabrechnung nicht gemacht wurde.
Das wird ja dann noch teurer
Hat sich geklärt :)
Naja, Nicht-Grundversorger kündigen auch schon mal eher, um keine Probleme mehr zu haben (Rosinenpicker). Und man kommt danach in die meist nur wenig teurere Grundversorgung.
Ruf den Stromversorger sofort an und schildere deine Situation. Gib auch zu, dass es dein Versäumnis war, den Zählerstand mitzuteilen, und dass deine Mutter krank ist. Normalerweise sind Stromversorger kulant. Wenn ihr aber immer wieder Zusagen gemacht und sie nicht eingehalten habt, verliert jeder Gläubiger irgendwann die Geduld. Den Kopf in den Sand zu stecken und sich bei Problemen gar nicht zu melden, ist auch keine Lösung. Es ist immer gut, Angelegenheiten (auch unbequeme) sofort zu klären, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Viel Glück!
Nein, kein Unternehmen ist an zahlungsunfähigen Kunden interessiert. Ihr müsst euch einen neuen Anbieter suchen oder die Grundversorgung des Netzbetreibers nutzen.
"Wir waren in letzter Zeit nicht in der Lage, die letzten zwei Beiträge zu bezahlen, weshalb wir eine Ratenzahlung vereinbaren wollten"
Das nennst du zahlungsfähig?
Tut mir leid, dass hätte ich näher erläutern sollen.
Das liegt daran, dass wir am Anfang des Monats Krankengeld bekommen, was relativ schnell weg ist. Ein paar Tage darauf bekommen wir das Kindergeld, sprich bei einer Lastschrift kann es da schnell zu Komplikationen kommen :/
Somit seid ihr nicht sonderlich zahlungskräftig. Das ist übrigens auch der Grund dafür, dass ihr keinen Dispokredit auf dem Konto habt, was das Problem von Anfang an verhindert hätte.
Der Rat ist: Anderen Stromanbieter suchen, der aktuelle hat euch (verständlicherweise) rausgeschmissen.
Danke für den Rat
Hat sich geklärt, habe angerufen und abgemacht, dass wir den offenen Saldo bezahlen und dadurch der Vertrag normal weitergeführt werden kann
Wieso? Wenn sie die aktuelle Forderung bezahlen können, gibt es kein grundsätzliches Problem. Und ein paar Raten oder Verzögerung kann überall mal vorkommen.
Rede mit Sozialamt in deiner Stadt und dass diese dir dann helfen.
Das kann Dir keiner sagen außer dem Anbieter - setz' Dich sofort mit denen in Verbindung und versuche eine Lösung zu finden.
Naja wir sind zahlungsfähig, nur hab ich die Forderung verplant :/