aboutyou (inkasso) muss ich zahlen?
ich habe ein Problem mit dem Shop aboutYou und hoffe ich kann hier Hilfe finden bzgl. meines Anliegens.
ich habe 2x bei about you bestellt und es wurde 2x ein unvollständiges paket zu mir gesandt.
Beim ersten mal gab es eine "Kulanzgutschrift" seitens About you und bei der 2. Bestellung habe ich sogar eine Erklärung unterschrieben und denen per Post geschickt und damit zugesichert, dass definitIV diese 2 Artikel (von 4) nicht bei mir angekommen sind.
"Weitere Entlastungen aus Kulanz sind uns leider nicht mehr möglich" das war dann die Antwort von About you.
ich habe ehrlich gesagt keine Lust noch Post vom Inkasso unternehmen zu bekommen mit noch zusätlich anfallenden Mahngebühren.
der Warenwert um den es sich handelt beläuft sich um 326 € und paar zerquetschte.
wie soll ich vorgehen ? Hermes, den Versanddienstleiter habe ich auch schon verständigt und die haben mir mitgeteilt, dass die für den Schaden aufkommen müssen. wollte mich hier weiter schlaumachen und mir evtl anwaltskosten sparen und den ganzen Stress mit Gericht etc...
LG Markus
3 Antworten
Normalerweise muss der Versender sich an den Paketdienst wenden, wenn Teile eines Versandes nicht beim Kunden ankommen. Teile diesem das mit, schriftlich und verweise auf den Dienstleister und seine Aussage.
Was genau willst du denn?
- Die fehlenden Artikel alsbald haben?
- Vom Vertrag zurücktreten?
Was scheren dich Inkassobüros, das sind zahnlose Tiger.
ich will wenn es geht vom vertrag austreten und nichts mehr mit den zutun haben wollen. ich werde den eine E-Mail schreiben und darauf hinweisen, dass sie sich mit dem Versanddienstleister in Kontakt tretten müssen und ich die rechnung nicht begleichen werde.