Media Markt Finanzierung Ware ist gebraucht, rückgaberecht?

Hey Leute,

vor zwei Tagen habe ich mir meinen ersten Kaffeevollautomaten bei Mediamarkt online finanziert und dann im Laden abgeholt.

Zuhause haben wir das Ding ausgepackt (war echt super verpackt - dazu gleich) und angeschlossen. Die Maschine hat uns Schritt für Schritt durch die Einrichtung geführt, sodass wir kein Handbuch gebraucht haben. Natürlich haben wir direkt die ersten Kaffees gemacht und uns gefreut wie die Schneekönige😆

Gestern Abend ist uns bei einem bestimmten Lichteinfall ein Sprung unter dem Bildschirm aufgefallen. Auf den ersten Blick nicht sichtbar, aber total ärgerlich, weil die Maschine echt nicht günstig war. Aber eben wegen der guten Verpackung glauben wir nicht, dass der Sprung vom Transport kommt, da genau diese stelle sozusagen keinen „Kontakt“ zu irgendwas in dieser Packung hatte.

Später am Abend haben wir dann die App-Funktion der Maschine ausprobiert und den „Getränkezähler“ entdeckt. Der zeigt an, dass schon 13 Kaffees gemacht wurden, obwohl wir selbst nur etwa 8-9 gemacht haben. Das kam uns komisch vor. Dann haben wir im Benutzerhandbuch in der App gesehen, dass die Maschine keine Schutzfolien beim Auspacken hatte, was bei einem Neugerät eigentlich der Fall sein sollte 🤔.

Jetzt habe ich aber Bedenken, dass Mediamarkt sagt, ich könne die Maschine nicht zurückgeben, weil wir sie schon benutzt haben. Ich lasse mich leider sehr leicht beeinflussen und überreden, aber ich bin jetzt fest entschlossen, dass ich keine gebrauchte und eigentlich defekte Maschine möchte.

Was sind meine Rechte als Käufer und was muss ich vor Ort sagen, falls es zu Unstimmigkeiten kommt? 😆

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!

Rückgabe, Media Markt
Waschmaschine bei ebay kleinanzeigen verkauft . käufer sagt sie ist defekt?

Hallo zusammen.

Ich habe heute meine Waschmaschine bei ebay kleinanzeigen verkauft weil ich umziehe und in meiner neuen Wohnung schon alles in der Küche vorhanden ist.

Sie ist ein und halb Jahre alt und es ist nichts dran . Habe sie letzte Woche noch laufen lassen und sie ging einwandfrei.

Heute wurde sie dann abgeholt und ich hab dem Käufer gezeigt das der Strom funktioniert und ihm angeboten das wir sie kurz anschließen damit er gucken kann ob alles funktioniert. Dies wollte er nicht . Er hat mir das Geld hingelegt und die Maschine dann direkt hochgetragen und ist gefahren. Er war keine 5 Minuten da

Was ich komisch fand ist das er die Maschine liegend in den Transporter gelegt hat hat und das ganze ohne diese Transportsicherung gesichert hat . Ich wusste leider zu dem Zeitpunkt nicht das man das nicht machen sollte. Das war um 18 Uhr.

Jetzt hat er mich um 19:20 angeschrieben das die Maschine Geräusche machen würde und nicht heiß wird im Buntwäsche Waschgang wird (was mich ein bisschen wundert da der Waschgang 152 Minuten dauert). Er würde sie jetzt sofort zurückbringen und will sein Geld wiederhaben.

Ich habe ihn daraufhin sowas gefragt wie "haben sie die Maschine an den Füßen richtig eingestellt das sie nicht wackelt" oder "haben sie sicher alles richtig angeschlossen und es mal mit einem anderen Programm probiert". Seine Antworten darauf waren nur das ich unverschämt bin und ein Betrüger und das er weiß wo ich wohne und das er eine Rechtsschutz hat. Er meinte auch er stellt sie mir einfach vor die Tür .

Also er lässt gar nicht mit sich Reden. Daraufhin habe ich ihm gesagt das ich die Maschine nicht zurück nehmen kann da sie bei mir ja funktioniert hat und ich einen Transportschaden nicht ausschließen kann.

Was ich jetzt wiederum komisch finde ist das er mir gesagt hat wo er wohnt. Der Ort ist von mir ca 45 Minuten entfernt. Wie kann er die Maschine komplett laufen gelassen haben wenn dieser Waschgang allein 152 Minuten braucht?

Und warum lässt er gar nicht mit sich Reden? Ich habe dann ein bisschen gegoogelt was einen Transport schaden verursachen kann und habe rausgefunden das man eine Waschmaschine niemals ohne Transportsicherung liegend Transportieren soll da sich da wohl dann diese Federn lösen können von der Trommel und dadurch viel kaputt gehen kann .

Was soll ich jetzt machen? Ich werde bestimmt keine Maschine zurück nehmen die kaputt ist und vorher einwandfrei funktioniert hat.

Kann er da vor Gericht mit durchkommen? Oder kann er irgendwie mit der Polizei oder so die zurück bringen lassen?

Ich habe leider absolut 0 erfahrung mit sowas deswegen wollte ich mich mal hier erkundigen .

Ich habe jetzt auch ein bisschen Angst das ich im Unrecht bin und vielleicht einen Fehler mache.

Vielen dank schonmal für die Hilfe :)

Liebe Grüße Tsuna

Rückgabe, ebay Kleinanzeigen

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