Hey Leute,

vor zwei Tagen habe ich mir meinen ersten Kaffeevollautomaten bei Mediamarkt online finanziert und dann im Laden abgeholt.

Zuhause haben wir das Ding ausgepackt (war echt super verpackt - dazu gleich) und angeschlossen. Die Maschine hat uns Schritt für Schritt durch die Einrichtung geführt, sodass wir kein Handbuch gebraucht haben. Natürlich haben wir direkt die ersten Kaffees gemacht und uns gefreut wie die Schneekönige😆

Gestern Abend ist uns bei einem bestimmten Lichteinfall ein Sprung unter dem Bildschirm aufgefallen. Auf den ersten Blick nicht sichtbar, aber total ärgerlich, weil die Maschine echt nicht günstig war. Aber eben wegen der guten Verpackung glauben wir nicht, dass der Sprung vom Transport kommt, da genau diese stelle sozusagen keinen „Kontakt“ zu irgendwas in dieser Packung hatte.

Später am Abend haben wir dann die App-Funktion der Maschine ausprobiert und den „Getränkezähler“ entdeckt. Der zeigt an, dass schon 13 Kaffees gemacht wurden, obwohl wir selbst nur etwa 8-9 gemacht haben. Das kam uns komisch vor. Dann haben wir im Benutzerhandbuch in der App gesehen, dass die Maschine keine Schutzfolien beim Auspacken hatte, was bei einem Neugerät eigentlich der Fall sein sollte 🤔.

Jetzt habe ich aber Bedenken, dass Mediamarkt sagt, ich könne die Maschine nicht zurückgeben, weil wir sie schon benutzt haben. Ich lasse mich leider sehr leicht beeinflussen und überreden, aber ich bin jetzt fest entschlossen, dass ich keine gebrauchte und eigentlich defekte Maschine möchte.

Was sind meine Rechte als Käufer und was muss ich vor Ort sagen, falls es zu Unstimmigkeiten kommt? 😆

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!