Dank Corona darf man (zumindest bei uns) nichtmehr persönlich bei der Zollbeschau dabei sein und das Paket selbst öffnen. Gerade eben hat mich eine Mitarbeiterin des Zolls angerufen das ihr bei der Beschau meines Pakets aus den USA etwas kaputt gegangen ist. Eine Entschuldigungmail samt Bilder hab ich inzwischen erhalten.
Ich bin Händler und Importiere Glaskunst von diversen Künstlern.
Alle meine Waren sind Einzelstücke, so auch das beschädigte Produkt.
Beschädigte Glaskunst ist für den Verkauf wertlos.
Kann ich beim Zoll nun Schadensersatz gelten machen?
Falls ja, Worauf kann ich den Schadensersatz beziehen? Einkaufspreis, Verkaufspreis, Gewinnverlust?
Da es sich um ein Handgefertigtes Einzelstück handelt ist es nicht ohne weiteres ausgetauscht.
was kann ich tun um mir den schaden vom Zoll ersetzen zu lassen.