Was tun, wenn bei HERMES der Inhalt eines Paketes verschwunden ist?
Ich habe bei ebay ein Laptop verkauft und auch angegeben, dass ich es in der Originalverpackung schicke. Das habe ich auch getan. Aber auf dem Weg zur Käuferin, wurde das Paket geöffnet, und der Laptop wurde gestohlen. Eigentlich sind Hermes Pakete ja bis 500,-€ versichert, aber die stellen sich jetzt quer, weil der Karton Rückschluss auf den Inhalt des Paketes zuliess. Steht auch in Ihren AGB, aber die habe ich im Paketshop nicht gelesen, und ich habe mich auch nirgendwo mit den AGB einverstanden erklärt (muss man ja da auch nicht) Ich habe auch bisher einige Dinge in Originalverpackung weg geschickt, was bisher nie ein Problem darstellte. Also, ich denke, dass eigentlich bei jedem Paket die Gefahr besteht, dass der Inhalt geklaut werden kann. Was kann ich jetzt tun, weil die Käuferin natürlich ihr Geld wieder haben will. Aber den Laptop werde ich wohl nie wieder sehen, weil die von Hermes ja jetzt auch keine Anstalten machen, danach zu suchen. Weiss jemand Rat? Danke...
11 Antworten
der laptop ist erstmal weg und Unwissenheit schützt vor Schaden nicht..so..das war das schulmeisterliche...
wenn du weisst welcher Hersteller der Laptop war und du hast auch noch die Serienummer des Gerätes bei der Hand, dann melde ihm den Hersteller, denn sollte das Gerät in einer Werkstatt auftauchen wird es sofort erkannt und sichergestellt...
Leider : du bist selbst schuld.Du hättest doch die AGB lesen sollen!Und um ein Paket gehört immer eine neutrale Verpackung!
Liest Du immer alle AGB??? Sicherlich nicht!!! Und wenn irgendwelche Versandhäuser, Online-Kaufhäuser oder sonstwer was verschickt, machen die auch ganz bestimmt immer eine neutrale Verpackung drum herum!! Gaaaanz sicher. Auf solche Antworten kann ich verzichten. Ich wollte schon eine hilfreiche Information. Dann doch lieber keine Antworten, denn in den Hintern treten kann ich mich selbst...
Die AGB sind akzeptiert
wenn Versand ist praktiziert.
Hast Dich an Regeln nicht gehalten,
mußt nun den Schaden wohl verwalten.
Laptop im Buntkarton wohl ruft
nach dem, der einen Klau versucht.
Und die Moral an der Geschicht:
Spar an der Verpackung nicht.
wie poetisch!!!! Sehr schön :-)
Wenn es in den AGB steht, dann hast Du diese in dem Moment anerkannt, als Du Hermes in Anspruch genommen hast. Ich würde auf jeden Fall bei der Polizei Anzeige erstatten. Das bringt Dir zwar den Laptop nicht zurück, aber evtl. bist Du ja kein Einzelfall.
DH
sehe ich auch so mit der Anzeige, manchmal geschehen ja noch Wunder
wenn du allein schon ein packet bei hermes verschickst dann hast du somit bewusst oder unbewusst die AGB´s akzeptiert. Ich denke das wird ein fall für den anwalt deines vertrauens!