Unberechtigte Forderung des Weltbild-Verlages
Ich hatte beim Weltbild-Verlag im Januar 2015 per Online ein Buch bestellt. In einer E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung wegen betrieblicher Umstellung verzögern kann. Einige Tage später bekam ich eine E-Mail, dass der Artikel verschickt wird. Das war,s. Das Buch ist nie bei mir angekommen. Nach langer Zeit bekam ich eine Zahlungsaufforderung per E-Mail. Diese hatte ich nicht beantwortet da ich von einem Fehler oder von einem Irrlaeufer ausgangen bin. Vor ca. 3 Wochen bekam ich eine Mahnung. Ich habe dem Verlag daraufhin einmal per E-Mail sowie auch schriftlich per Post den Sachstand geschildert. Beide Mitteilungen wurden ignoriert. Jetzt habe ich eine letzte Mahnung, natürlich mit entsprechenden Gebühren und Drohung mit einem Inkassobuero, erhalten. Hat jemand in letzter Zeit mit dem Weltbild-Verlag gleiche oder ähnliche Erfahrung gemacht ?
2 Antworten
Wenn Du schriftlich nichts erreicht dann ruf da am besten an, es kann sein dass Dein Buch bei einem anderen Mieter abgegeben wurde. Hast Du noch die Sendungsnummer für das Päckchen ? Dann kannst Du nachschauen wo das Päckchen abgeblieben ist.
du solltest dich an einen Anwalt wenden da du nicht für etwas zahlen kannst was du nie bekommen hast außerdem ist dies eine Frechheit des Weltbild verlags dich zuermahnen und dann deine Erklärung zu ignorieren
kein Problem
Danke für die Antwort, ich überlege noch. Der Grundbetrag war 19,90 Euro. Mit jetzigen Mahngebühren 31,45 Euro.