Unautorisierte Kontoabbuchung - Medical Air Ambulance?
Hallo!
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Heute wurde mir ein Betrag von 89€ abgebucht von der Versicherungsfirma? „Medical Air Ambulance“. Ich kenne diese Firma nicht und ich habe kein Vertrag unterschrieben. Laut Brief soll ich ihn am 12.01.abgeschlossen haben, aber ich war auf der Arbeit. Den Brief erhielt ich auch erst im Februar sodass ich die 2 Wochen Widerufsfrist nicht in Anspruch nehmen konnte.
Meine Daten muss wohl jemand von meinem Portemonnaie gestohlen haben als ich ihn letztes Jahr verloren habe (Karten habe ich natürlich sperren lassen)
Kann ich den Betrag zurückbuchen lassen von meiner Bank. Aber was passiert danach?
Danke im Voraus! :)
8 Antworten
Den Brief erhielt ich auch erst im Februar sodass ich die 2 Wochen Widerufsfrist nicht in Anspruch nehmen konnte.
Völlig falsch. Die Frist beginnt erst mit Zugang der Widerrufserklärung überhaupt zu laufen. Du hättest also unverzüglich schon vorsorglich schriftlich den Widerruf erklären müssen - aber eben innerhalb der 14 Tage ab Zugang. Warum hast du das nicht?
Meine Daten muss wohl jemand von meinem Portemonnaie gestohlen haben als ich ihn letztes Jahr verloren habe (Karten habe ich natürlich sperren lassen)
Das ist möglich, aber im Kontext eigentlich sinnlos. Hier geht es um Auslandskrankenversicherungen, das ist eher kein Bereich, den Dritte für sich ausnutzen könnten. Den Gläubiger schriflich auffordern, den angeblich geschlossenen Vertrag vorzulegen, und vorsorglich fristlos, hilfsweise fristgebunden kündigen. Eine Rückbuchung kann 8 Wochen lang jederzeit ausgelöst werden, was aber erst nach Prüfung der Unterlagen erfolgen sollte, da die Rechtslage nach Ablauf der WIderrufsfrist komplizierter ist. Parallel ggfs. Anzeige bei der Poliei wegen Identitätsdiebstahl stellen.
Im Brief war lediglich ein Willkommensschreiben Bzw. Eine Mitgliedsbestätigung enthalten. Sonst war da nichts. Danke für deine Antwort!
Du lässt es zurückbuchen und wenn die sich melden, möchtest Du den unterschriebenen Vertrag haben.
Diese Firma verkauft Auslandsreisekrankenversicherungen mit den Versicherungsbedingungen der Würzburger.
Geh mal in dich, vielleicht wolltest du eine Reise buchen? Das geht auch online und auf Arbeit. Vielleicht war es deine Frau? Denn wenn Jemand deine Daten verwendet, dann hat er nichts davon. Denn du bist da versichert, nicht der "Dieb"Also wieso sollte ein Mensch das tun??
Wenn du genau weißt, das es nicht der Fall sein kann (es muß ja auch ein Sepa Mandat vorliegen), dann buche den Beitrag sofort zurück.
Ruf außerdem diese Firma an und frage nach der Police, Kopie vom Sepa Mandat, dem Beratungsprotokoll, den Versicherungsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen. Müßte dir alles vorliegen, hast du aber offensichtlich nicht erhalten.
Wenn sie dir alles noch mal zuschicken, dann trittst du innerhalb von 2 Wochen vom Vertrag zurück. Nicht kündigen, es geht nur mit Rücktritt. Und hebe dir den Briefumschlag mit dem Versanddatum auf!
Hallo, danke für deine Antwort. Du hast geschrieben es geht auch online, aber dafür muss man den Vertrag doch auch handschriftlich unterschrieben haben? Ich kann mich nicht erinnern im Januar etwas unterschrieben zu haben. LG
Nö, bei Onlineabschlüssen muß man nur auf den Knopf drücken und nichts unterschreiben. Wenn der Beitrag bezahlt ist, ist das Geschäft abgeschlossen. Deshalb sofort Geld zurück buchen.
Dafür muss man dann aber eine E-Mail mit den Vertragsunterlagen bekommen haben? Auch in meinem Spam-Ordner ist nichts zu finden. Die Freundin hat zwar Vlt mal was online bestellt, aber nie meine Daten angegeben.
Ja müßtest du eine Mail erhalten haben. Was steht denn in dem Brief? Weil, wenn die Briefe verschicken, dann bekommst du die Police auch mit der Post.
Die haben ja eine Lastschrift veranlasst. Lass sie zurückbuchen, das geht bis 6? 8? Wochen nach Konto-Abrechung (Kontoauszug zu Monatsende)
Wenn sie such melden, verlangst Du Auskunft über Vertragsabschluss und wieso sie den Brief erst NACH Ablauf der Widerrufsfrist schicken
Dann lass diese Abbuchung doch einfach zurück buchen.
Wenn jemand deine Konto-Daten hat, kann er Beträge bis 100 € abbuchen. Die Bank ist nicht verpflichtet die Berechtigung zu prüfen.
Du selbst bist eben verpflichtet, deine Kontoauszüge zeitnah zu prüfen. Dafür hast du bei der Kontoeröffnung unterschrieben.
Wenn das Schreiben den Vertrag samt Widerrufsbelehrung enthielt (wovon im Kontext auszugehen ist), dann ist die Frist aber dennoch abgelaufen. Hier würde nur die Anfechtung helfen.