Rückgabemöglichkeit einer defekten Waschmaschine beim Media Markt

4 Antworten

Sag mal,

auf den Kaufverträgen von MM sollten sich doch deren AGB finden. Wenn darin nichts über die Gewährleistungspflichten drinsteht, gelten die Regeln des BGB, die hier von Dir bereits zitiert wurden. Ein Kontakt zum Hersteller muss nur in Garantiefragen hergestellt werden. Zur Gewährleistung ist jedoch der Verkäufer verpflichtet.

An Deiner Stelle würde ich inzwischen Wandlung verlangen, wenn die AGB nichts Anderes sagen, hast Du Dein Möglichstes getan

Gruß, Mikkey

Dem Hersteller wurde die Möglichkeit der Sachmängel behebung doch gegeben.

Geh zum Händler, lass Dir den Verkaufstellenleiter geben und verlange bestimmt aber immer noch freundlich den sofortigen Tausch des defekten Gerätes. Nimm die Besuchsprotokolle mit.

Sollte der Gute unflexibel sein, drohe mit der der Zeitung mit den 4 großen Buchstaben und der örtlichen Presse. Das sind bei MM Zauberwörter.

Nussbecher  25.08.2011, 18:10

Lol.....BILD sprach zuerst mit dem Toten.....damit schießt sich hoddinger höchstens ein Eigentor. Bisher läuft nämlich alles noch ganz normal ab, auch wenn inzwischen im Volke eine Anspruchshaltung an den Tag gelegt wird, die fast nicht mehr feierlich ist. Aber immerhin informiert er sich momentan hier darüber, was er machen kann.

Man muss einer Firma 3x die Möglichkeit geben ein Gerät zu reparieren, schlägt das dritte Mal auch noch fehl dann hat man das Recht das Gerät umzutauschen oder das Geld zurück zu verlangen

So leid es mir tut, aber die 3 Versuche entsprechen der Richtigkeit.

Wenn nach dem dritten Versuch der Mangel noch immer nicht beseitigt ist, kannst Du eine Austauschmaschine verlangen oder Geld zurück.

Tut mir ja echt leid.

hoddinger 
Beitragsersteller
 25.08.2011, 18:24

Besten Dank für die Antwort - OK, ich bin ja lernfähig - aber wo bitte steht das??? Ich lasse mich da gerne überzeugen aber der MM-Mitarbeiter meinte nur "Das ist schon immer so"... Bei dem Spruch wäre ich beinahe an die Decke gegangen... Von daher hätte ich das gerne belegt.

Nussbecher  25.08.2011, 18:10

Genau so ist es.