Rockstar games Support?

3 Antworten

aber die 2FA ist doch dazu da den zugang zu erlangen, wie konntest du das verlieren? was hast du für eine Authentifikator app genutzt?

Woher ich das weiß:Berufserfahrung
schillermann982 
Beitragsersteller
 02.06.2022, 11:36

Authy, und ich hab mein altes Handy verloren, und damit auch den Zugang

xxxcyberxxx  02.06.2022, 11:41
@schillermann982

Wenn du das Cloud-Backup von Authy aktiviert hast, kannst du darauf noch zugreifen

HeavyMetalTeddy  02.06.2022, 11:41
@schillermann982

auch für Authy? bei google haste die 2FA auch vom alten gerät, wenn du dich mit deinem google konto anmeldest. hast du da einen festen account?

schillermann982 
Beitragsersteller
 02.06.2022, 11:42
@xxxcyberxxx

aber leider nicht ohne den Code, den ich mir nicht gemerkt habe

xxxcyberxxx  02.06.2022, 11:46
@schillermann982
aber leider nicht ohne den Code, den ich mir nicht gemerkt habe

das ist natürlich sehr doof gelaufen dann ... da bleibt dir nur der Support 🤷‍♂️

Gerät für die zweistufige Verifizierung verloren

Frage: Was soll ich tun, wenn ich keinen Zugang mehr zum Gerät habe, mit dem ich die zweistufige Verifizierung eingerichtet habe?

Antwort: Wenn du keinen Zugriff mehr auf die Authenticator-Einstellungen deines Kontos hast, reiche bitte hier eine Anfrage zur Entfernung ein: http://rsg.ms/lost2sv

  • Hinweis: Du musst beweisen, dass das Konto dir gehört, bevor der Authenticator entfernt werden kann.

Gerät für die zweistufige Verifizierung verloren

schillermann982 
Beitragsersteller
 02.06.2022, 11:37

das hab ich schon 3mal oder so gemacht

VictorVector  02.06.2022, 11:39
@schillermann982

Und du hast auch bewiesen dass es dein Account ist?

Ansonsten gibt es eine Nummer, die 62 Cent die Minute kostet.

069 / 222 22 20 89 



MaxMustermanOk  02.06.2022, 11:46
@schillermann982

zum Beweisen, dass es dein Account ist, kannst du einfach Screenshots der letzten Rechnungen/Einkäufe mitschicken. Bei mir hat das für gewöhnlich funktioniert, dass 2fa wieder deaktiviert werden konnte (:

schillermann982 
Beitragsersteller
 09.06.2022, 10:33
@MaxMustermanOk

Ich kann da aus irgend einem Grund keine Fotos hochladen bei der der Website

schillermann982 
Beitragsersteller
 09.06.2022, 11:06
@VictorVector

Ich hab schon Opera, Chrome, Edge, Safari probiert, überall steht error uploading file

Matankubus  25.08.2022, 13:24
@schillermann982

verwendest du einen Proxy in deinem Netzwerk? Falls ja deaktivieren.
Falls nein, evtl den DNS mal ändern. Am besten den von deinem Provider (steht im Vertrag)
Falls du aber erstmal die Google-Server nutzen möchtest, da der Vertrag nicht zur Hand ist ... hier die Google DNS

Primär 8.8.8.8

Sekundär 8.8.4.4

schon versucht dort anzurufen ?

sind denke ich nur noch skelette in der support abteilung

schillermann982 
Beitragsersteller
 02.06.2022, 11:35

was ist denn die Nummer?

schillermann982 
Beitragsersteller
 09.06.2022, 10:33
@Troniix1

kein Anschluss unter dieser Nummer