Reklamation bei Gamestop nicht möglich?

7 Antworten

Erstens wie alt bist du?

Zweitens ist das Ding kaputt? Sachmangel?

Zuerst einmal wäre es interessant zu erfahren wie alt du bist? Denn wenn du unter 18 Jahre alt sein solltest, dann haben deine Eltern das letzte Wort, das heißt jeder Kaufvertrag den du eingehst ist solange deine Eltern nicht zustimmen schwebend unwirksam nach §108

(1) Schließt der Minderjährige einen Vertrag ohne die erforderliche Einwilligung des gesetzlichen Vertreters, so hängt die Wirksamkeit des Vertrags von der Genehmigung des Vertreters ab. (2) Fordert der andere Teil den Vertreter zur Erklärung über die Genehmigung auf, so kann die Erklärung nur ihm gegenüber erfolgen; eine vor der Aufforderung dem Minderjährigen gegenüber erklärte Genehmigung oder Verweigerung der Genehmigung wird unwirksam. Die Genehmigung kann nur bis zum Ablauf von zwei Wochen nach dem Empfang der Aufforderung erklärt werden; wird sie nicht erklärt, so gilt sie als verweigert. (3) Ist der Minderjährige unbeschränkt geschäftsfähig geworden, so tritt seine Genehmigung an die Stelle der Genehmigung des Vertreters. http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__108.html

Solltest du also minderjährig sein, dann würde ich dir empfehlen mit deinen Eltern da hinzugehen und dein Geld zurück zu Verlagen.

was mir von den sehr geehrten "Fachkräften" nicht mitgeteilt wurde

Hast du explizit nachgefragt, ob ein Headset enthalten ist? Falls nein, dann kannst du überhaupt nichts machen.

weder habe ich mich je damit einverstanden gegeben diesen "Vertrag" einzugehen,weder mündlich oder schriftlich

Doch, du bist doch sicher zur Kasse gegangen und hast die Artikel bezahlt. Damit bist du einen Kaufvertrag eingegangen.

frage ich mich auch ob das rechtens ist

Ja, ist es. Wenn du nicht offensichtlich falsch beraten wurdest kannst du nicht einfach vom Vertrag zurücktreten. Selbst das Angebot eines Gutscheines ist reine Kulanz und schon ein Entgegenkommen.

Was willst du hören? Der Verkäufer ist nun mal im Recht, er hat dir einwandfreie Ware angeboten und muss diese eben nicht zurückgeben. Der Verkäufer ist auch keinesfalls verpflichtet, dich darüber aufzuklären, ob da bereits ein Headset drin ist oder nicht. Woher soll der Verkäufer auch wissen, ob du nicht ein zweites möchtest.

Erstaunlich, dass auf der Verpackung zur Xbox nicht draufsteht, dass da ein Headset drin ist. Als der Sohn meines Bekannten eine Xbox kaufte, stand aber deutlich drauf, was drin ist.

Onlinekauf, Widerruf.

Vor Ort gekauft, selber Schuld. Der Verkäufer muss nicht unbedingt davon ausgehen, dass du nicht weißt, dass bereits ein Headset enthalten ist.