Paket zugestellt, aber nicht erhalten - was tun?
Ich habe mir ein teures Paar Schuhe (einige hundert €) gekauft und heute sind diese angeblich zugestellt worden. Laut tracking (ups) steht, dass es im Mail Room hinterlegt wurde und bei Additional Info steht außerdem, dass eine Unterschrift benötigt wird. Ich habe weder etwas unterschrieben, noch ist das Paket im Mail Room auffindbar. Ich wohne in einem Hochhaus mit sehr vielen Wohnungen, da sind schon öfter Pakete von Nachbarn gestohlen worden.
Was kann ich da tun? Natürlich werde ich mich beim Verkäufer melden, aber habe ich da Chancen, falls das Paket die Tage wirklich nicht auftauchen sollte?
Habe etwas Sorge, da ich auf die Schuhe lange gespart habe...
3 Antworten
Melde dich bei DHL oder durch welches Unternehmen, dass Paket verschickt worden ist.
Ich habe es oft, dass ich bei Amazon stehen hab, dass ich das Paket angenommen habe, obwohl der Bote es nur vor die Tür gelegt hat.
Schlampigkeit der Arbeiter durch Zeitdruck der Vorgesetzten und dem Wissen, dass die Pakete versichert sind.
Hat derzeit wenig mit Schlamperei zu tun, sondern eher mit Corona.
Wenn du es nicht hast, nicht bezahlen oder Geld zurück. Lass dir deine Unterschrift zeigen, doch das können sie nicht.
Hey :)
Reklamiere das Paket bitte beim Absender. Dann bist du zu 100% auf der sicheren Seite, und bekommst umgehend eine Ersatzlieferung bzw. dein Geld zurück. Versuche bitte nicht, aus eigener Hand das Paket wiederzubekommen.
LG