Muss ein Vermieter telefonisch erreichbar sein?
Hallo zusammen,
ich habe mal eine Frage worauf ich im Internet keine Antwort gefunden habe.
Und zwar habe ich einen Mieter der relativ regelmäßig bei mir anruft und sich über die Hausverwaltung oder aber auch andere Hausbewohner bei mir auslässt.
So ein Gespräch kann dann bis zu einer Stunde dauern und mir wird 10x das gleiche in einer Lautstärke erzählt wo es keinen Spass mehr macht.
Ich möchte nun das der Mieter nur noch bei wichtigen Dingen(z.B. Heizung geht im Winter nicht) anrufen darf, und alle "unwichtigen" Dinge (z.B der Nachbar ist seiner Kehrpflicht im Treppenhaus nicht nachgekommen) muss er eine Mail schreiben.
Darf ich das?
Ich würde ihn dann bei unwichtigen Anliegen bei denen er anruft direkt mitteilen das er doch eine Mail schreiben möge.
Bitte um sachliche Antworten. Vielen Dank.
10 Antworten
Selbstverständlich können Sie das. Sie können z.B. auch schriftlich angeben, dass während der Woche für Wohnangelegenheiten nur noch von dann bis dann (ca. 2 Stunden) reichen aus, erreichbar sind. Sie dürfen auch mitteilen, dass es sich bei den Anrufen nur um Schadensmeldungen handeln sollte.
Sie entscheiden darüber, wer Sie wann, wo und wie kontaktieren darf.
Selbstverständlich kannst du das tun. Natürlich "sollte" man in Notfällen erreichbar sein, aber selbst das ist keine Pflicht. Ein Notfall wäre zum Beipiel ein Wasserschaden oder ein Brand, aber selbst dann ist vorranging erstmal die Feuerwehr dran.
Darf ich das?
Darfst Du .... Du kannst ihn auch kurz abfertigen .... sprich ihn am Beginn eines langatmigen Gespräches darauf verweisen, dass er Dir seine Beschwerdepunkte bitte schriftlich mitteilen möge und dann wünschst Du ihm nach "einer" Minute einen schönen Tag und legst auf.
Ganz genau.
Nö, es sei denn, es wurde so vereinbart.
Mein Telefon steht allerdings am Bett, denn wenn einer der lieben Mieter um 2.00 Uhr anruft, ist meist Holland in Not.
Alles eben eine Sache der Vereinbarungen.
Und bitte was hast Du denn mit einer Hausverwaltung am Hut? Setze den lieben auf den Topf!