Küchen Firma beseitigt Mängel nicht
Hallo,
ich habe am 14.5.2013 eine Küchen Firma beauftragt bei mir eine Einbauküche im wert 11500€ einzubauen, die dann auch ende August geliefert und montiert wurde. Bei der Montage sind dann einige Mängel aufgetreten, mann hat mir aber zugesagt sie innerhalb 4 Wochen zu beseitigen. Sie sind bis jetzt 2 mal zur Mängel Beseitigung gekommen, beim ersten mal haben sie die fehlende Spülmaschine geliefert, da die erste zu hoch war. Beim zweiten Termin sind sie nicht mal rein gekommen, sie haben gelitten und meiner Schwester gesagt sie hätten die falschen teile im LKW.
Nun sind seit her 5 Wochen vergangen und nichts tut sich, habe auch schon eine Mängelanzeige geschrieben mit einer Frist von 3 Wochen.
zur Info ein paar Mängel 1 Spülmaschinenfront fehlt 2 Sockelleisten fehlen 3 Dunstabzugshaube ist nicht mit dem vorhandenen Abluft Rohr angeschlossen 4 Rückwand ist unvollständig 5 Die Griffe wurden mit Wasserfestem Stift angezeichnet und lassen sich an der Hochglanzoberfläch nicht entfernen usw sind gesamt 12 Mängel
Nun meine Frage wie soll ich weiter vorgehen und sollte ich Richterlich vorgehen bleiben die Anwaltskosten auf mir sitzen oder wie läuft das und wie lange kann das dauern ?
Danke
4 Antworten
Hallo ihnling,
es tut mir leid, dass du mit deiner neuen Küche solche Schwierigkeiten hast und ich denke, du solltest die Sache einem Anwalt übergeben. Nach zweimaligem Nachbesserungsversuch kannst du eine Wandlung des Kaufvertrags verlangen. Ein Anwaltsschreiben mit entsprechendem Text wird dieser Firma sicherlich ganz schnell in die Pötte helfen. Eine Nachbesserungszeit von fast 10 Monaten ist mir definitiv nicht verständlich und vollkommen inakzeptabel für einen Kunden- egal wie billig oder teuer die Küche ist.
Ich wünsche dir, dass du die Sache ganz schnell vom Tisch bekommst und du dich endlich über deine neue Küche freuen kannst.
Viele Grüße
Das ist ja der Hammer! 11500€ für soviel Geld und soviele Mängel. Du solltest persönlich dieser Küchenfirma einen Besuch abstatten und sagen, wenn jetzt nicht die Mängel beseitigt werden, wirst Du Sie in Regreß nehmen und einen Anwalt einschalten der die Sache erledigen wird. Dann wird es für die Firma richtig teuer.
Aber bezahlt hast Du schon? Setze Ihnen eine Frist zur Mängelbeseitigung und wnn nicht reagiert wird dann wende Dich an die Handwerkskammer. Die haben eine Ombutsstelle, die könnte Dir weiterhelfen- wenn es ein Handwerksbetrieb ist.
500€ sind noch offen es ist ein Konzern mit vielen Standorten der Name Küchenarena die 3 Wochen Frist ist schon abgelaufen
Wenn du über 11000 Eier für eine Küche hast... würd ich zum Anwalt gehen der mal ein Schreiben schicken soll. Der kann dir auch die Risiken einschätzen.
Nach Post vom Anwalt geht (meist) alles Ruck Zuck... dann sind die wieder Brav.
Oder schau mal hier http://www.guter-rat.de/wirtschaften/recht/reklamation-beim-moebelkauf-so-funktioniert-es
Und mach dich mal im Internet schlau ob die Firma öfters so schlampig arbeitet, das wäre auch interessant fürs Gericht bzw. Anwalt
Hab mich nach dem ganzen ärger im i-net über die Firma informiert und nur schlechte Referenzen gelesen. Leider erst danach