Kratzer durch Autohaus?
Habe mir ein neues Auto gekauft, und bin mir wirklich 100 prozentig sicher, dass einer der Kratzer, der nun vorhanden ist, vorher nicht da war. Er ist sogar recht groß über die Mitte der Tür, was mich persönlich enorm stört.
Ich habe das Auto heute abgeholt und ärgere mich natürlich, dass ich das Auto nicht erst nochmal angeschaut habe.
Natürlich ist es mir erst zuhause aufgefallen. Kann man da jetzt noch irgendwas machen? Wahrscheinlich nicht, weil man ja nicht nachweisen kann, dass man es nicht selbst war, oder? Oder gibt es da eine Möglichkeit?
4 Antworten
Versuch es auf Kulanz des Autohauses - entsprechend höflich und freundlich solltest du sein (nicht einfach einfordern...), da Kulanz freiwillig ist. Schildere das Problem und sag du hättest es erst direkt zuhause beim Aussteigen gesehen... Aber warte nicht noch 3 Tage - umso unwahrscheinlicher wird eine Entscheidung in deinem Sinne!
T3Fahrer
Gerne 😊 ja, habe mich direkt am Morgen gemeldet. Der Verkäufer sagte, er würde sich melden, wenn der Lackierer da ist. Also wird der Kratzer noch ausgebessert. 😊
Der Kratzer ist ein Sachmangel. Den muss der Händler beheben, wenn er nicht beweisen kann, dass der Mangel bei Fahrzeugübergabe noch nicht vorhanden war.
Vielen Dank! Hab mich heute morgen gemeldet, und der Kratzer wird diese Woche noch behoben.
Ehrliche Antwort?
Pech gehabt ohne Zeugen.
Der Verkäufer ist sich 100%ig sicher, dass der Kratzer von dir stammt.
Leider.
Ob man da einen Lügendetektor ansetzen kann - ich sehe da keine Chance.
Hab ich mir schon fast gedacht... Nahja, nächstes mal weiß ich es besser. Schade aber auch, dass ich vor Ort nicht geguckt habe. Pech gehabt.. Danke für die ehrliche Antwort
Besser waere es schon es gleich bei der Abholung zu sagen, aber versuchen kannst du es jetzt auf jeden Fall noch.
Ja, ich werde mich direkt morgen vormittag mal dort melden. Einen Versuch ist es wert
Vielen Dank!