kleiderkreisel Ware nicht angekommen, konsequenzen?
Hallo Leute. Ich habe vor zwei Wochen bei KLeiderkreisel schuhe verkauft und sie auch abgeschickt, nachdem ich das Geld erhalten habe. Laut der Käuferin ist nichts angekommen. Ich war bei der post und habe nachgefragt wie das sein kann. Anscheinend ist die Ware verloren gegangen, für die ich jedoch nicht haften werde, da die Käuferin den unversicherten Versand wählte, und es schließlich ein privatverkauf war, worauf diese aber besteht. Jetzt droht sie mir, sich mit dem Komando, also mit kleiderkreisel in verbindung zu setzen. Was kommen auf mich für konsequenzen zu, ich meine ich kann ja nichts dafür wenn Ware verloren geht? LG
3 Antworten
Du wirst ihr die Kosten zu 99% zurückerstatten müssen, hatte das gleiche Problem bei Ebay und der Käufer hat mit Paypal gezahlt, habe mich geweigert es zurück zuzahlen , daraufhin hat er Paypal kontaktiert und ich hatte 14 Tage Zeit es zurückzuerstatten da ich als Verkäufer sorgen muss dass die Ware unversehrt beim Käufer ankommt oder ich in der Beschreibung angeben hätten müssen dass ich bei Beschädigungen/Verlust der Ware nicht zur Rechenschaft gezogen werden kann. Würde dir raten vllt ein Kompromiss mit ihr einzugehen, ansonsten siehst halt schlecht aus.
Viel Glück
Wenn sie den unversicherten Versand gewählt hat, hat sie eigentlich selber Schuld. Im allerschlimmsten Fall musst du ihr das Geld vielleicht trotzdem zurückzahlen.
Dankesehr für die schnelle Antwort!
Warum lässt Du Dich überhaupt auf unversicherten Versand ein? Das würde ich nie machen. Wenn ein Paket bei DHL zu teuer ist, dann würde ich lieber mit Hermes verschicken.
Du hast aber jetzt das Problem, dass die Käuferin sagt, Du hast nicht abgesandt. Du kannst es ja nicht beweisen.
Sie hat nicht auf versicherten Versand bestanden und bisher hatte ich noch nie ein solches Problem. Mir sind die kosten egal, da der Käufer den Versand bezahlt. Wenn sie nicht extra mehr versand zahlen will, dann ist das nicht meine Schuld.