Kegelbahn gebucht, nicht erschienen. Nun rechnung erhalten?
Hallo zusammen,
ich habe eine Kegelbahn Reserviert für ein paar Tagen gebucht. Allerdings habe ich das total verschwitzt abzusagen, da ich organisatorisch alle Hände voll zu tun hatte. Nun rief mich die Mitarbeiterin an an dem Abend und fragte ob ich noch komme, ich sagte ich habe es leider verschwitzt und meinte ich hätte eine Absage schon geschrieben. (war eine Notlüge, da es mir peinlich war).
Nun bekam ich am Abend noch eine Mail mit der Bitte, da die Mitarbeiterin extra da gewesen ist für mich eine Rechnung von 90 Euro. Soll in 14 Tagen beglichen werden.
Ich meine, die haben ja nur meine Email und Handynummer, sonst habe ich keine Daten angegeben. Muss ich das rechtlich zwingend zahlen?? Wie könnte ich aus der Sache herausgekommen mit einem blauen Auge ohne zu zahlen?
"Eine Mail haben wir nicht bekommen. Zumal auch am Tag vor der Buchung eine Absage nicht mehr möglich ist (vgl. den zugestimmten AGB/ FAQ). Wir bedauern, dass ihr nicht zu eurem Spielspaß gekommen seid. Da wir aber den Termin nicht anderweitig vergeben konnten und unsere Mitarbeiterin auch für euch vor Ort war, findest du im Anhang die Rechnung für die verbindlich gebuchte Leistung. Wir bitten um die Begleichung in den nächsten 14 Tagen. "
11 Antworten
Denkst Du wenn man sagt:
da ich organisatorisch alle Hände voll zu tun hatte
sagen die "Achso, na dann ist es egal!"?
Die haben extra die Bahn blockiert und keinen Umsatz gemacht. Wie würde Dir das gefallen?
Stell Dir vor, du wärst mit 10 Freunden zu Deinem Geburtstag hingegangen und die hätten die Buchung vergessen und gesagt:
"Wir haben es vergessen, denn wir hatten organisatorisch so viel zu tun und ach ja, wir haben ihnen eine ... ähh .. Mail geschickt ...wie, die haben sie nicht bekommen..."
Würdest Du dann sagen:
"OK, kein Problem! - ich habe ja jedes Jahr Geburtstag!"?
NEIN, würdest Du nicht! Du wärst sauer!
Also, es war NUR dein Verschulden, stehe dazu und zahle die 90€ und lüge nicht rum! Das ist moralisch schwach.
Vielleicht haben aber andere nach der Bahn gefragt und haben wegen Dir eine Absage bekommen.
Kegelbahn - Escape Room - Minigolfbahn - Mietwagen ... völlig egal.
Wenn Du Dich nicht angemeldet hättest, hätte jemand anderes kommen können!
Du weißt doch gar nicht, ob wegen Dir anderen Kunden abgesagt wurde.
Du weißt doch gar nicht ob die Mitarbeiter stundenweise bezahlt werden oder Studenten oder Aushilfen angefragt werden.
Du weißt doch gar nicht, ob die früher geschlossen hätten, wenn Du nicht gekommen wärst.
Du weißt doch gar nicht ob wegen Dir ein weiterer Mitarbeiter eingeplant war (einer für Empfang, einer für Betreuung der Gäste).
Du weißt doch gar nicht, wie das Geschäftsmodell dieses Unternehmens aussieht und behauptest einfach mal, dass dadurch kein großer Schaden entstanden sein.
Woher weißt du das da nix los war? Vllt war da nix los weil du reserviert bzw gebucht hast.
Ok, mal anders rum. Du bist der Betreiber. Es haben sich 10 Leute eingebucht, du bestellst zwei Mitarbeiter die jeweils ca 10 €/h kosten (+-), dann wollen deine Gäste ja auch was trinken also schnell zum Großmarkt und für, sagen wir mal, 80€ Getränke gekauft. Dann noch was zu knabbern für 40 €. Heißt du musst mindestens 120€ einnehmen + die 20€/h für deine Mitarbeiter. Wenn ihr jetzt 3 h die Bahn gebucht habt (bsp) dann kosten deine Angestellten 60 €. also müssen deine Gäste mindestens einen Umsatz von 180€ bringen das du dein Zeug bezahlt bekommst. Da ist noch nicht mit einberechnet: Strom, Wasser, Heizung, Gebäudemiete, Versicherungen und natürlich dein Gewinn.
Somit sind 90€ das mindeste und er zahlt trotzdem drauf!
Ich hoffe mal, dass Enforcerix nichts mit Wirtschaft studiert...
Ich würde eher hoffen, dass er nichts fertig studiert xD
Stell dir mal so jemanden in einer Führungsposition vor....
Beschwöre so etwas bloß nicht hervor. Schnell auf Holz klopfen, soll gegen solches Übel ja helfen.
Ich frage mich sowieso nicht mehr, wer heutzutage alles studieren kann.
Das ist ein verdienstausfall für die Bowling/Kegelbahnbetreiber. Das dürfen die dir natürlich auch in Rechnung stellen.
Wenn deshalb sogar extra noch eine Mitarbeiterin vor Ort war sowieso.
Lies doch mal, was in den AGB's der Betreiber steht.
Da du aber keine Absage geschickt hast, kannst du da auch nichts nachweisbares vorzeigen.
Zahl es, ärger dich und schreibs dir nächstes mal in Kalender ;)
Rücktritt am Vortag und Spieltag 100% Stornierungskosten. Das wars. Ich hab 1 Tag vor dem Ereigniss gebucht, also no Chance für mich irgendwie abzusagen sowieso... Ich kann das echt nicht zahlen momentan. .. Wie würdest du vorgehen bzw. argumentieren auf kulanz und menschlichkeit
Du kannst es gern auf Kulanz versuchen, doch ist die Rechnung wohl schon geschrieben.
Wenn du einen Tag vorher buchst und dann nimmer dran denkst, würde ich als Betreiber auch drauf bestehen.
Ich hab auf 450€ im Service eines Restaurants gearbeitet. Dort kamen uns diese Fälle immer wieder unter. Auf Grund dessen, das man sich dort die Gäste nicht verkraulen will, wird aber nichts in Rechnung gestellt (Auch, weil wir mit neubesetzen kein Problem hatten). Die Nummer und der Anrufer wurden dann aber auf eine Sperrliste für Reservierungen gesetzt.
Wie gesagt... VERSUCH es auf Kulanz. Aber ich glaube nicht dass das geht.
Wie könnte man sowas argumentieren, bzw. schreiben. Kennst du dich mit sowas aus, bzw. kannst mir helfen?
Ich hab 1 Tag vor dem Ereigniss gebucht
und es dann innerhalb von 24 Stunden vergessen? Dann bezahle einfach und fertig. Deine finanzielle Einbuße wirst Du ja ebenfalls innerhalb kürzester Zeit vergessen haben.
Ich würde mal sagen, du solltest vllt die zur Kasse bitten, die mitgekommen wären.
Immerhin scheinen die es auch vergessen zu haben. Und wenn die abgesagt haben... berufe dich auch denen gegenüber auf diese AGB. Warum sollst du alleine darauf sitzen bleiben?
Wie würdest Du handeln, wenn Du der Bahnbesitzer wärst und ein Kunde würde das mit Dir machen?
LG.
Die Begründung für die Forderung ist ja dabei und durchaus nachvollziehbar.
Zahle zeitnah. Wenn es zum Rechtsstreit kommt, wird es definitiv teurer und die Wahrscheinlichkeit, dass Du den Rechtsstreit verlierst, geht Richtung 100%.
Das wird Dir übrigens Deine Rechtsschutzversicherung bestätigen, wenn Du diese in der Sache aktivieren willst.
Die 90€ sind dein blaues Auge...
Wenn du etwas Buchst und dann nicht erscheinst ist das deine eigene Schuld. Das Unternehmen hatte die Bahn für dich reserviert, d.h. die Bahn konnte nicht anders vergeben werden und eine Mitarbeiterin war ebenfalls vor Ort. Diese Zeit muss nun mal bezahlt werden.
Lass es dir eine Lehre sein in Zukunft Termine nicht zu vergessen ;) Vor allem keine die du bezahlen musst.
Sehe es nicht ein. Für 90 Euro kann ich mir was wichtiges für meine neue Wohnung kaufen. ich bin Student und habe nicht das Geld. Ich habe zum Glück eine Rechtschutz Versicherung. Kann man da was machen? Evtl. Kulanz schreiben? Was ich daraus gelernt habe ist: In Zukunft bei sowas, falschen Namen und keine Nummer angeben. Da passiert nix.
Du lernst definitiv falsche Dinge aus DEINEN Fehlern.
Du hast es verpennt und da Sie die Bahn nicht anderweitig dann vergeben konnten bist du mit den 90 € noch gut dabei wo sie das Recht haben dir dies in Rechnung zu stellen. Das nächste mal solltest du dir sowas ins Handy eintragen damit du es nicht vergisst
Achso, Du kannst Dir für 90€ was besseres kaufen!
Sag das doch gleich, damit gibt Dir jeder Recht!
Spaß beiseite:
Egal, ob Milliardär oder Hartz4 Empfänger: gebucht ist gebucht und verpeilt ist verpeilt.
Rechtsschutz ist immer praktisch. Dann kannst du immerhin kostenlos zu deinem Anwalt gehen und dir erklären lassen, dass du hier nichts machen kannst. Spart dir also nochmal 100€ Anwaltskosten.
Was du hier einsiehst oder nicht steht nicht zur Debatte. Du hast einem rechtlich bindenden Vertrag zugestimmt und musst nun für die erbrachten Leistungen zahlen. Ob du sie genutzt hast oder nicht ist deine Sache. Seinen Teil hat der Betreiber nämlich erfüllt.
Das Thema "Kulanz" hast du wohl leider auch nicht verstanden. Kulanz ist kein "Recht" was du hast. Kulanz ist etwas was dir gewährt werden kann.
Die Idee mit dem falschen Namen finde ich übrigens super, da kannst du aus einer Bagatelle gleich eine volle Straftat machen...
Was ich daraus gelernt habe ist: In Zukunft bei sowas, falschen Namen und keine Nummer angeben
Dass das Betrug ist, ist dir offensichtlich nicht klar.
Deine Rechtsschutz greift auch nur dann, wenn sie eine Aussicht auf Erfolg sieht, ist das nicht der Fall, dann lehnen sie die Kostenübernahme ab. Passiert öfter als man glauben möchte
So jemanden wie dich lässt man studieren. Also mal ehrlich, von einem Studenten kann man wohl mehr Grips erwarten.
Super Karriere die du da starten willst mit Betrug. Toll, dafür brauchst du aber nicht studieren.
Ja, zu zahlen und es hinzunehmen ist schwach. Das ist keine kegelbahn sondern so ein Escape Room. Da war eh nichts los an dem Tag. Das Unternehmen hat MA die bezahlt werden müssen, sowieso, ob da kunden sind oder nicht. das ist ne schwache begründung.