Jacke für 70€ nach 2 Monate Knopf abgefallen
Wie oben Schon steht habe ich bei Mister Lady vor 2 Monaten, eine Winterjacke gekauft wo mir letze Woche beim normalen öffnen der Seiten Tasche einfach ein Knopf abfiel, einfach Schlechte Verarbeitung.
Natürlich könnte ich das jetzt Nähen lassen oder sonstiges, aber so selten wie ich diese Jacke anhatte ist es einfach eine Billige Verarbeitung, da sehe ich die Schuld nicht bei mir.
Kassenzettel hab ich Natürlich aufgehoben.
Meine frage, kann ich die Jacke einfach Umtauschen weil es ein Produktmangel ist und mein Geld zurück verlangen? oder muss ich mich auf Diskussionen bereit machen?
Ich denke mal das Recht ist sowieso auf meine Seite, oder?
Hoffe jemand kann es mir mit Gewissheit erklären.
Mfg.
10 Antworten
Die werden Dir den Knopf wieder annähen und gut ist.
Solche Kleinigkeiten machen wir selber, da machen wir keinen großen Aufriß.
das recht ist auf deiner seite.... aber der Händler hat das recht, nachzubessern....
und genau das wird er tun.... den knopf annähen..... also kannst du es auch selber machen...
Knöpfe sind wie Akkus beim Handy, die sind von der Garantie ausgeschlossen!
Also, jetzt mal alle die Füsse still halten!
Das ist ja wohl eine Frechheit! Da bezahlt der TE 70 (!) Euro für eine Jacke, ein Vermögen, und dann schon zwei Monate später so was! Ich meine, die Jacke ist ruiniert! Keiner kann vom TE erwarten, das er einen Knopf selber wieder annäht und diese - dann offensichtlich ausgebesserte - Jacke, in der Öffentlichkeit noch trägt!
Ich würde zum Anwalt gehen und den Einzelhändler auf Schadensersatz verklagen. Der Laden sollte ihm den Knopf wieder annähen, ihm die 70 Euro in Bar zurück zahlen und ihm und seiner Familie ein lebenslanges gratis Einkaufen zur Verfügung stellen!
Gehe mal davon aus, dass das Geschäft die Möglichkeit der Nachbesserung wahrnimmt. Denn die brauchen Dir schlichtweg nur eine Jacke ohne Mangel zu liefern. Und das heißt in der Praxis, die behalten die Jacke da, geben die zu einem Schneider, der den Knopf einfach wieder annäht!
Oh oh..da greifst du aber nach den Sternen!
Ein Produktmangel ist es sicherlich nicht und ein Reklamationsgrund m. E. auch nicht denn..ebenso könnte man dir sagen, du hast unfachmännisch den Knopf versucht zu öffnen und dann??? Näh den Knopf wieder an und der angebliche Schaden ist beseitigt!
3 mal darf er versuchen es zu beheben
Der Kunde kann sich aussuchen ob Reparatur oder Austausch. Nix mit einsenden zum Hersteller
Wieso sollte ICH als Kunde der immerhin für die Ware und die Garantie Bezahle den Mangel selbst beseitigen? Reparierst du dein Auto selbst wenn dir Schrott verkauft wird?
Dein Vergleich hinkt aber ganz gewaltig. Mein Auto könnte ich auch nirgendwo annähen.
Wurde dir ja schon geschrieben..dem Verkäufer bzw. dem Hersteller steht eine 3malige Nachbesserung zu. Deine Jacke würde dann dem Hersteller zugesandt werden und du müßtest darauf warten..bis sie beim Verkäufer zurück ist.
Wie auch schon geschrieben wurde..diese Blöße würde ich mir nicht geben auch wenn du männlichen Geschlechts bist und davon ausgehst du wärest im Recht.. den kürzeren wirst auf jeden Fall du tun, wenn du dort so auftrittst, wie du es hier tust!
Die mühe mache ich mir aber nicht den Fehler selbst zu beheben wenn das recht auf meiner Seite ist, dann lass ich es lieber nachbessern, dafür gibt es ja die Garantie