Defekte Uhr ab Kauf - Geld zurück?
Hallo Zusammen,
ich ziemlich angesäuert. Es geht um Folgendes:
ich habe vor ca. 4 Wochen eine Uhr in einem Geschäft, nennen wir es Karstadt, gekauft. Diese hat 149,-- Euronen gekostet und war leider direkt ab Kauf defekt. Dies zeigte sich allerdings erst zuhause. Sie ging nach und das auch noch heftiger, wenn man sie am Arm trug. Also eine Woche später wieder zu dem Geschäft. "Die Uhr müssen wir einschicken" hieß es. Gesagt, getan. Das ist jetzt bereits 4 Wochen her. Auf meinen Anruf vor ca. 1 Woche erhielt ich die Aussage, dass die Ersatzteile noch nicht vom Hersteller da sein. Moment: sie sollte doch eingeschickt werden... Wie dem auch sei: sie ist noch nicht fertig. Mittlerweile sehe ich die Uhr bei einem großen Online-Warenhaus, nennen wir es Amazon, reduziert für 97,-- Euro. Hier war sie bis vor wenigen Tagen auch für 149,-- Tacken zu haben.
Zusammenfassung: Uhr gekauft - kaputt - in Reparatur - 4 Wochen später: Uhr immer noch nicht da, aber jetzt für 2/3 des ursprünglichen Preises zu haben. Das macht mich sauer, da ich ja auch in den letzten 4 Wochen keine Gelegenheit hatte, die Uhr zu tragen.
Jetzt die eigentliche Frage: kann ich evtl. mein Geld zurückverlangen? Wenn ja, auf welcher rechtlichen Grundlage?
Euch vielen Dank im Voraus für eine kurze Antwort!
Grüße,
Nasciturus
6 Antworten
ne du kannst dein Geld nicht zurückverlangen. Nur wenn die Reparatur mehrmals scheitert
leider nicht, der Verkäufer hat das Recht nachzubessern. Wenn sie nach dem 3ten mal immer noch nicht funktioniert, kannst du einen Wandel oder dein Geld zurück verlangen
Vielen Dank für Eure Antworten. Spielt es denn dabei gar keine Rolle, dass die Uhr ab Kauf Defekt war? Somit hat der Händler den Kaufvertrag eigentlich nicht erfüllt. Hier muss doch ein Recht auf Wandlung bestehen. Schliesslich habe ich eine neue Uhr gekauft und keine, die Reparaturbedarf hat.
Es gibt keine verbindliche Frist für die Nachbesserung. Wenn Sie schon länger warten, setzen Sie schriftlich eine Frist (zum Beispiel eine Woche), innerhalb deren er reparieren oder umtauschen muss. Kündigen Sie an, danach rechtliche Schritte einzuleiten und die Kosten als Verzugsschaden zu berechnen. Das könnte die Sache beschleunigen.
Fordere den Laden schriftlich auf, innerhalb einer Woche eine korrekt funktionierende Uhr zu liefern oder das Geld zurückzuzahlen.