Ich wurde in einem Kosemtikladen betrogen. Mir wurden Produkte zu einem viel zu hohem Preis verkauft, was soll ich tun?
Hey Ihr. Ich hab ein echtes Problem. Ich war in London im FASHIONTV Kosmetikgeschäft / Salon. Dort werden Produkte verkauft und man kann sich dort auch kosmetisch behandeln lassen. FashionTV ist ebenso bekannt und großes Unternehmen.
Nun: Ich habe Produkte von Tresor Rare gekauft - zum guten Preis und alles war fein. Dann hat mich die Verkäuferin einem Kosmetiker vorgestellt, der angeblich viele Prominente als Kunden hat (das glaube ich ihm tatsächlich). Er hat meine Haut untersucht, mir vieles erklärt und gezeigt und mir dann 2 Produkte vorgestellt, welche nachweisbar die Poren schließen (er hat es getestet, und es bestätigte sich). Ich war so naiv begeistert, dass ich sein Angebot auch angenommen habe: Die Produkte vom ersten Kauf bekäme ich geschenkt, also der Preis wird dann nicht noch auf den Preis dieser zwei PorenVschließenden Produkte getan. Zudem gab es auch noch weitere Geschenke obendrauf, plus eine "VIP" Mitgliedschaft, die weitere Specials enthielt. Den gesamten Preis will ich nicht nennen, weil es mir sehr unangenehm ist, aber es sind weit über 1500 Euro. Ich habe mich belabern lassen. Die Produkte sind tatsächlich sehr hochwertig und teuer, aber als in in DE recherechiert habe und einen Laden in Düsseldorf angerufen habe, der eben diese Marke repräsentiert, habe ich herausgefunden, dass der Verkäufer mir die 2 Produkte jeweils zum 6 fachen Preis verkauft hat. Ich bin sehr enttäuscht von ihm und wütend auf mich. Die Produkte habe ich einmal benutzt. Zudem kriegt er noch Geld von mir (meine Kreditkarte hat ein Ausgabelimit, das überschritten wurde. Aber er vertraut mir und hat mich so gehen lassen und erwartet noch das Geld).
1.) Ich habe eine offizielle Preisliste. Auf der Seite des Ladens (FashionTV beauty) sind die korrekten Preise angegeben, und ich habe noch eine Preisliste aus dem Laden aus Düsseldorf (aber anderes Land, andere Preise). Habe ich in diesem Fall Pech, wenn er mir fälschlicherweise sagt, dass ein Produkt z.B. 1000 Euro kostet, es aber tatsächlich nur 200 Euro kostet (das war ja kein Flohmarkt, sondern ein ganz normales Kosmetikgeschäft und die Preise sind auf der HP des Geschäfts auch VIEL niedriger)? Kann ich mein Geld zurückverlangen?
und 2.) was ist mit dem fehlenden Geld, das ich ihm noch "schulde"? Er hat gesagt, ich soll es ihm dann die Tage überweise, er würde mir vertrauen. Aber da er mich jetzt eh um eine MENGE Geld betrogen hat... weiß ich nicht, inwiefern ich da reagieren soll...
Bitte helft mir. Ich bin so unendlich enttäuscht darüber, dass Menschen so unehrlich und bösartig sind. Ich habe natürlich für mein Leben gelernt. Aber ich habe ihm auch vertraut und mir natürlich NIEMALS vorgestellt, dass Verkäufer (ich glaube er ist sogar Ladenbesitzer, bzw. leitet er die Geschäftstelle?) so etwas überhaupt in einem "offiziellem" Geschäft eines großen Unternehmens mit offiziellen Preisen "möglich" ist. Schließlich waren wir ja nicht auf einem Flohmarkt oder bei Ebay oder sonstigem...
Danke an euch...
9 Antworten
Wie du schon selbst geschrieben hast, können Preise in unterschiedlichen Ländern verschieden hoch sein. Deshalb ist der deutsche Peis nicht maßgebend und kein Betrugsmerkmal. Er hat dich nämlich nicht betrogen. Du hast die Ware freiwillig gekauft und dich "beschwatzen" lassen. Das ist deine eigene Schuld.
Wenn du mit ihm einen Vertrag abgeschlossen hast (der auch mündlich sein kann), schuldest du ihm den Rest des Geldes. Du kannst natürlich die Restzahlung verweigern. Er wird das fehlende Geld nicht einklagen, da du für die britische Justiz nicht so einfach "greifbar" bist.
Du bist um eine Lebenserfahrung reicher. Sieh es so und hake den Vorfall ab. Touristen werden häufig ausgenommen, weil sie "leichte Opfer" sind. :-))
Naja, betrogen hat er mich, aber dann wahrscheinlich nicht im Rahmen meiner Rechte. Ich habe wirklich daraus gelernt. Es enttäuscht mich nur so. Gerade, wenn es um so viel Geld geht, dann noch einen oben drauflegen? Als würden die Produkte offiziell nicht schon teuer genug sein. Verstehe es nicht... Danke!
dumm gelaufen
Ich war in London im FASHIONTV Kosmetikgeschäft / Salon.
was in Dland verlangt wird steht auf einem ganz anderen Blatt
Und, die Preisliste nützt dir auch nix; der wird von Gold Elements sein, ein Geschäft muss sich nicht daran halten und eigene Preise festsetzen. und auf "Dumme" hoffen, die auch kaufen. Sorry. Was bei Kaffeefahrten abgeht muss ich nicht extra erläutern ..... ist kein Betrug nur Wucher
Vielleicht hast du das extra Geld für die VIP Mitgliedschaft bezahlt. Das ganze ist recht undurchsichtig. Ist das eine Ladenkette, die der gleichen Person (Personen) gehört oder ist das ein Franchise Unternehmen?
Problematisch wird das Ganze durch unterschiedliche Rechtslagen in Deutschland und England.
Prinzipiell kann jeder Ladenbesitzer seine Sachen zu jedem Preis verkaufen, der ihm gefällt. Es ist ja keiner gezwungen bei ihm einzukaufen. Nach Deutscher Rechtslage könnte aber Wucher in Frage kommen, weil er deine Unwissenheit ausgenutzt hat. Wie das in England aussieht weiß ich nicht.
Nein, mir wurde gesagt, dass sich der Preis AUF die 2 Produkte bezieht. Was meinst du mit, dass "Wucher in Frage kommen" könnte, weil er meine Unwissenheit ausgenutzt hat (die er leider hat)?
Solange der Verkäufer dabei keine Notsituation ausnutzt, oder dich bewusst täuscht, ist gegen hohe Preise nichts einzuwenden. Beides kann ich hier nicht sehen.
Grundsätzlich stand es dir frei, die Artikel zu kaufen oder nicht. Du hättest jederzeit "NEIN" sagen können. Das hast du nicht getan. Du hast gekauft.
Nachträglich kannst du da nichts mehr machen. Du hast einen bindenden Kaufvertrag abgeschlossen. Falls du die nun noch offene Rechnung nicht bezahlst, dürften ausser der Nachzahlung noch weitere Kosten, die aus der Durchsetzung der Forderung entstehen, anfallen.
Er mich bewusst getäuscht. Was fehlt dir in meiner Beschreibung zu einer bewussten Täuschung? Er hat mir etwas (den zu hohen Preis) vorgetäuscht, obwohl die Produkte sonst viel günstiger dort verkauft werden.
Hier muss ich dich enttäuschen. Er hat dir einen Preis genannt. Du befandest dich in keiner Notlage. Das heisst, wenn es dir zu teuer gewesen wäre, hättest du ja nicht kaufen müssen.
Wenn ich dir einen Kasten Wasser für 10 € verkaufe und du ihn zu diesem Preis haben willst, kannst du morgen nicht daherkommen, ich hätte dich betrogen, weil du ja den gleichen Kasten Wasser hättest auch im Getränkemarkt für 3 € kaufen können.
Bei den Produkten handelt es nie um Festpreise. Er kann nehmen was er will und bekommen kann. Er hat dich über den Tisch gezogen und ist dir deshalb so großzügig entgegen gekommen. Im Grunde müsstest du aber den Rest bezahlen. Er wird das Geld mit Sicherheit aber nicht in Deutschland eintreiben wollen. Er ist mit den € 1.000 schon sehr gut bedient. Übrigens sind die Preise für "hochwertige" Kosmetik immer!!! Mondpreise. Wenn du fair sein willst rufe ihn an und kläre die Sache.
Im Gegensatz zu ihm, werde ich fair sein. Das Kreditkarteninstitut hat mir bestätigt, dass keine Zahlung für den 2. Kauf eingegangen ist. Vielleicht hatte ich dieses Mal sehr viel Glück? Ich werde ihm die Produkte einsenden oder ihm die Preise überweisen, die offiziell angegeben sind.
Das ist richtig, ich habe aber auch eine UK Preisliste.