Fremder Handyvertrag mit meinen Daten? Was soll ich machen?
Frage ist für ne Freundin:
Es wurden 2 Verträge bei Base mit gleichem Inhalt abgeschlossen. In einer Filiale in einem Ort, an dem sie noch NIE in ihrem Leben war. Also es existiert KEIN Vertrag, den die ihr zugeschickt haben. Die haben nur das Geld vom Konto abgezogen. Das hat sie zurückgebucht und denen auch geschrieben. Nun verlangen die, sie soll das anzeigen bei der Kripo wegen Mißbrauch. Aber sie hat weder den Ausweis verloren, noch sonst was in der Hand. (Sie hatte früher mal dort einen Vertrag, also die Daten haben die) Einen Vertrag haben die nun storniert von sich aus, obwohl meine Freundin das gar nicht verlangt hat. Die schreiben aber "auf Ihren Wunsch hin" und verlangen wieder das Geld für den anderen Vertrag und sie soll ne Anzeige machen. Was soll sie machen? Sie kann doch nichts anzeigen, wo sie nichts hat. Die schicken ihr auch keinen Vertrag zu, obwohl sie das schon mehrfach gefordert hat. Die gehen auf ihre Schreiben gar nicht ein, sondern schicken nur Rechnung und immer wieder die gleichen Briefe. - Sind die nicht in der Beweispflicht, wenn die Forderungen stellen? Oder muss meine Freundin beweisen, dass sie nichts abgeschlossen hat? Wenn ja, aber wie? Es existiert ja nichts.
10 Antworten
Sie soll das Anzeigen bei der Polizei und all das erzählen, was du hier aufschreibst.
Das ist bei Betrug doch immer so - und Betrug zeigt man an. Was sollte man sonst dagegen machen. Und ohne die Anzeige die Firma nicht auf ihre Forderungen verzichten. Wenn mit jemand ins parkende Auto fährt und abhaut, kann ich auch niemanden für die Rechnung "haftbar" machen - und also mach ich eine Anzeige. Hier ist es der Mßibrauch ihrer Daten. Denn irgend jemand hat einen Vertrag mit ihren Daten gemacht, oder seh ich das falsch? Und das ist Betrug.
sehe ich genauso wie aycawolf
Na wenn du es genauso siehst, hast du dich schon entschieden, es nicht anzuzeigen. Und was willst du jetzt machen?
Das ist ja die Frage. Die wollen doch was von uns nicht wir von denen !!!! Also müssen die Ihre Forderungen doch wohl auch begründen können oder müssen oder ...
Die wollen was von dir, was du nicht willst ... also wirst du ohne Anzeige dich mit denen rumstreiten. Du kannst natürlich abwarten, irgendwann geben die das an ein Inkassounternehmen, dann bekommst du noch weniger Info´s. Und die nehmen hohe Mahngebühren und treiben es bis zum Mahnbescheid und Pfändung ... ist es soweit hast du einen negativen Schufaeintrag und dann kannste ja versuchen alles zu klären ....
ja, mach eine Anzeige und dann schick die Anzeige an Base - anders wird es leider nicht gehen.
Es geht hier um einen Vertrag, der nicht existiert. Auch ein Inkasso-Unternehmen wird OHNE Vertrag nichts machen können. - Aber wir gehen mal zur Polizei, mal sehen was die sagen und ob man überhaupt jemanden anzeigen kann. Denn eigentlich hat BASE ein Problem nicht meine Freundin.
Liebe/r aycawolf,
erst stellst du die Frage doppelt, dann bewertest du einen Rat, den du selbst für überflüssig hälst und nicht folgen wirst (Betrugsanzeige) für "hilfreichst" und dann diskutierst du diese Antwort auch noch ausgiebig - frag dich mal, warum da kaum jemand (s)einen ernstgemeinten Versuch wiederholen wird, irgendeine deiner Fragen zu beantworten :-O
Das ist ein Ratgeberforum, keine Laberecke :-O
G imager761
@aycawolf
Nochmal für Base besteht ein Vertrag (auch wenn sie dir ihn nicht zeigen wollen) und mit dieser Forderung fordern die ein Inkassounternehmen auf (wenn sie nicht sogar ein Standardunternehmen haben) und dieses Inkassounternehmen prüft nicht nach, ob es einen gültigen Vertrag gibt. Die bekommen die Daten und schreiben dich an.
Ich kenne Base nur vom hören sagen. Wenn die jetzt schon so einen Druck machen, würde ich von vorne herein einen Anwalt einschalten. Sagt denen, dass ihr Euch anwaltliche Hilfe holt und ich würde nix zahlen von dem ich sicher weiß, dass ich auch nix gebucht oder bestellt habe.
für 15 EUR Streitwert interessiert sich kein Anwalt. Okay. Wir werden das dann sicher anzeigen und zum Verbraucherschutz mal gehen. - Vielen Dank für die vielen Antworten
Deine Freundin sollte auf jeden Fall zur Polizei gehen und sich evtl. sogar einen Anwalt nehmen, sich dort zumindest beraten lassen. Sofern es stimmt, was du geschrieben hast bzw. sie dir erzählt hat. Nur so ist es möglich, das Ganze aufzuklären. Viel Glück!
Für einen Anwalt sind die Streitkosten noch zu gering. Fängt grad erst an und die erste Rechnung beläuft sich auf 15 Euro. - ansonsten, klar stimmt das alles. Das ist voll Sch.... Vor allem von BASE hätte man sowas ja nicht erwartet.
Meiner Ansicht nach hat die Firma ihre Pflichten verletzt, indem sie nicht ausreichend die Personalien geprüft hat. Ich würde ggf. mit Anwalt die Aufhebung des Vertrags fordern und ggf. Anzeige erstatten. Vielleicht wird die Firma dann gezwungen, zu offenbaren, wie dieser Vertrag zustande gekommen ist. Eine Möglichkeit wäre auch, sich beim Verbraucherschutz zu informieren.
Auf jeden Fall Anzeige erstatten. Evtl. steckt ein (Ex)-Mitarbeiter von Base dahinter.
Das würde auch erklären, warum kein Vertrag existiert.
Es wäre nicht das erste Mal, dass sich ein Mitarbeiter auf diese Weise Handys besorgt. Und nicht nur mit den Daten nur eines Kunden.
Einige der grösseren Anbieter haben für solche Fälle z. B. eine eigene Betrugsabteilung...
Die Frage ist doch, muss sie das anzeigen. Sie wird doch genötigt für etwas zu zahlen, was sie gar nicht gemacht hat. Sind denn dann nicht die Leute, die behaupten es gäbe einen Vertrag, die schicken den trotz mehrmaliger Aufforderung nicht zu, in der Beweislast. Die Polizei hat doch mit Sicherheit wichtigere Dinge zu tun, denken wir.