Amazon Händler schickt Ware nicht - Welche Ansprüche habe ich?
Habe bei Amazon Ware für die Schule gekauft. (Lehrerin, kaufe privat ein und die Schule bzw. Schüler zahlen durch Materialgeld die Bastelmaterialien). Es waren 11x Kordeln zum Basteln 100m für je 0,30€ + 2,20€ Versand.
Sprich für 2,13€ pro Stück. Normalerweise kostet eine Rolle 100m ca. 14€ bei einem Namenswerten Händler.
Habe die Ware am 10. Juni 2018 bestellt und hätte am 15.Juni 2018 geliefert worden sein sollen. Die Nachricht dann, dass Paket ging verloren angeblich und es gäbe bei der Firma einen neuen Transportdienstleister.
06.07.2018 Ware wird angeblich neu versendet.
17.07.2018 Nachricht: Hab ich die Nachricht von Amazon nicht gelesen, dass die Lieferung ca. 2 Wochen Verspätung habe und es noch dauern wird.
Diese Nachricht habe ich allerdings nicht bekommen.
Einfach nur lächerlich, dass man sich als Händler nicht eingestehen kann, dass der Preis im Angebot auf Amazon falsch angegeben war... Nein stattdessen macht man auf "Transportweg verloren gegeangen" "Lieferzeit dauert" Story daraus.
Wer kann mir sagen, was ich rechtlich machen kann, außer, dass ich das Geld also die 23,45€ zurückfordere? Ich finde solche Firmen gehören zur Kasse geboten. Sowas ist doch Betrug. Die 2 Wochen sind heute verstrichen und wieder ist nichts gekommen. Habe die Schnautze voll. Eine Sendungsnummer rücken Sie auch nicht raus.
Wie kann ich klagen? Habe keine Rechtschutzversicherung bzw. wie viel würde mich das kosten? Habe die Ware für ein Schulfest /bereits vergangen benötigt. Habe bei einem anderen Händler die teuere Ware einkaufen müssen, um nicht leer da zu stehen.
Bitte um Rückmeldung und Tipps.
Vielen Dank.
6 Antworten
Amazon hat die AbisZ Garantie, so bekommst du dein Geld zurück.
Die Ware bekommst du so nicht. Dazu müsstest du klagen und nachweisen, dass der Händler nicht liefern will. Das ist natürlich keinesfalls sinnvoll. Der Zeit- und Kostenaufwand mit ungewissen Ausgang.
Teilweise gehen aber einfach Sachen verloren.
Nicht immer muß der Händler unseriös sein.
Ich habe z.B. vor kurzem echte Centware gekauft, wo der Versand über ein Paket einfach nicht lohne würde. 2 mal wurde per Brief verschickt- ohne Sendungsverfolgung, kam beide Male nicht an. Dann verschickte der Händler das Zeug tatsächlich nochmal als Paket- die Portokosten dürften den Wert der Ware überstiegen haben und es KAM dann an.
Der Händler tat mir echt leid, aber er konnte auch nichts für die Post.
Bitte den Händler um Rückerstattung des Kaufpreises, da Du die Ware nicht mehr benötigst.
Passiert dann nichts, eröffnest Du einen A-Z- Garantieantrag und bekommst Dein Geld über Amazon wieder.
Du brauchst dafür keinen Anwalt o.ä
Amazon ist sicher! Wenn was nicht klappt, sei es durch den Händler oder die Post, bekommst Du Dein Geld wieder.
Wende dich an Amazon.
Dann wende dich halt nicht an Amazon und warte weiter. Aber dann jammere hier auch nicht rum und frag nach, was du machen kannst.
Du willst wegen 23 Euro klagen? Du bist Lehrerin? Wenn der Preis falsch angegeben war, kann sch der Händler au Irrtum berufen und und vermutlich den richtigen Preis verlangen. Wie wäs mit einem Telefonat, statt immer nur zu mailen? Sowas klärt man doch besser und schneller in einem Gespräch.
Und vor kurzm hast du noch in Wechselschicht bei einer Automobilfima geabeitet? Aus manchen Leuten hier wird man nicht schlau.
Ja wegen 23 Euro... Vielleicht hast du es nicht mitbekommen, aber ich hab dafür einen Mehraufwand gehabt. Stell dir vor es wären 5000€ dann wärs dir wahrscheinlich auch egal. Du hast bestimmt genug Geld! Und ich stelle die Fragen auch von Freunden und Bekannten über meinen Account. Also mal darüber nachdenken...
Warum soll ich darüber nachdenken, wenn du hier widersprüchliche Angaben machst?
Wende dich wegen des Problems an Amazon. Aber warum tischst du uns die Story vom Pferd auf? Du bist weder eine Lehrerin, noch kaufst du was für Schüler ein.
Vielleicht stelle ich hier Fragen, die von Freunden oder bekannten kommen?
Du schreibst in der Ich-Form!
Ist das ein Problem? für mich nicht!
Für andere ist das halt irreführend. Die Accounts hier sind kostenlos, soll sich die Lehrerin doch selbst einen machen und sich selbt um ihre Lieferung kümmern.
Manchmal tut man eben Gefälligkeiten für Bekannte wenn es schnell gehen muss. Grüße
Und was machen die dann? Die holen ja auch nur das Geld zurück und sonst machen Sie ja nichts...