Unzufrieden mit “persönlichen Sachbearbeiter”
Hallo, wenn ich bei meiner Bank ein Problem habe, dann werde ich immer zu der selben Person durchgestellt. Ich habe da auch immer sehr kompetente Hilfe bekommen, aber diese Person hat jetzt die Abteilung gewechselt oder die Bank verlassen, ich weiß nicht genau, jedenfalls komme ich mit dem jetzigen Berater nicht zurecht. Kann ich verlangen mit einem anderem Berater verbunden zu werden, oder kann die Bank mir den geben den sie wollen?
2 Antworten
Würde Dein Problem mit dem Geschäftsstellenleiter besprechen. Das Problem sollte sich dann lösen lassen.Würde nur im Extremfall die Bank wechseln.
Verlangen kannst Du es, nur ob die Bank dem nachkommen wird, bezweifele ich, denn Banken haben -wie alle übrigen Unternehmen- doch interne Zuständigkeiten. Nur, wo ist das Problem? Banken gibt es wie Sand am Meer. Suche Dir einfach eine andere.
Wie Sand am Meer sicher nicht mehr. Die kleineren gehen nach und nach ein. Aber es gibt schon noch andere!