Kleiderschrank wurde montiert, nacher wurde ein Fehler festgestellt, welcher bei Segmüller reklamiert wurde, hab ich ein Recht auf Erstattung?
Ich habe einen Kleiderschrank bei Segmüller gekauft. Er wurde aufgebaut von Monteuren. Nach einer Woche habe ich von einem Schrank korpus die Kleiderstange entfernt, indem ich zwei Schrauben raus gedreht hab. Anschließend habe ich abgesplittert Löcher vorgefunden. Dies kann nach meinem handwerklichen wissen nicht passieren nur von raus dreheneiner Schraube.
Ich habe es bei Segmüller eingereicht mit Bildern. Heute hab ich die Antwort erhalten.
-------------In dem Schrank sind für die Kleiderstange keine Löcher vor geborht. Und die Monteure machen dies auch nicht. Es wurde bestätigt das dies vor Ort auch nicht gemacht wurde.
Da ich die Kleiderstange entfernt habe sind nun die die Borhlöcher freigelegt und ist die logische Konsequenz und Bedarf keiner Regulierung. Meine Beanstandung wird nicht als Reklamation anerkannt.----------------
Segmüller hat mir noch nicht mal irgendein entgegenkommen angebote. Der Schrank hat 2300€ gekostet.
Frage: welche Rechte kann ich in Anspruch nehmen, so dass ich eine Behebung für den Schaden bekomme? Was hab ich für Möglichkeiten?
Viele Grüße Abel
2 Antworten
Wenn die Aufhängung der Kleiderstange vom Hersteller in den Schrankwänden bereits vormontiert ist, geschieht das maschinell und ohne Vorbohrungen. Wenn du völlig ohne Not und "just for fun" die Halterungen entfernst, hast du selbstverständlich kein Recht auf die Reparatur der daraus resultierenden Beschädigung. Du hast eigenmächtig an dem Schrank rumgeschraubt und damit den Garantieanspruch verwirkt. Wenn du selbst durch das Herausdrehen von Schrauben diese Stelle kaputt machst, kannst du das nicht reklamieren.
Due monteure haben es vor Ort montiert. Daher sind die Monteure dafür verantwortlich.
Ich persönlich finde es albern/lächerlich!
Danke für doe Antwort...nur wenn ein loch vorgebohrt wäre....und man dann eine Schrauberaus dreht entsteht keine Beschädigung. Daher habe uch nichts kaputt gemacht.