Yello Strom bucht einfach mehr ab und mehrfach abzocke?
Man macht ja einen Abschlagspreis fest. Gibt bspw an dass man 1500 Kilowatt verbraucht. Dann soll man 34€ im Monat zahlen aber die buchen einfach mal 80 ab und dann mal 50 dann 40 usw und dann noch einmal 2 mal pro Monat. Am Ende soll man dann 450€ nachzahlen weil man 3000 Kilowatt verbrauchte. Raff das nicht so ganz. Wie kann es sein dass die sich nicht an die verträge halten und mehr als den Abschlag abziehen?
4 Antworten
Hast du da mal angerufen und nachgefragt?
hast du eventuell 2 Verträge laufen ohne es zu wissen (alte und neue Wohnung) ?
Am besten Kontoauszüge kontrollieren, Zählernummer und Zählerstand und anrufen.
das nicht normal
Bin schon jahrelang bei Yello,nie ein Problem Ruf dort an und kläre das.Meine Tochter hat positive Erfahrung mit einem Anruf,ihr wurde alles freundlich erklärt.
Erst mal nachfragen und um eine Erklärung bitten. Dann weiter schauen was aufgrund der Info zu tun ist. Meistens klärt es ich durch nachfragen auf.
shit sry
Schreib denen ne mail und frag, warum die unterschiedliche Abschläge abbuchen. Stimmt die KW-Zahl mit deinem Ablesen überein?